電商運營到底做什么？運營是電商團隊最最重要的*，甚至很多電商團隊，老板本身就是核心運營。電商運營的崗位職責和其他行業銷售一樣——考核銷售的指標是業績，在電商行業，通過管理各平臺店鋪，讓其銷售額獲得*化，是電商運營的*目標。而銷售額=流量x轉化率x客單價。所以當你看到：電商運營努力報名淘寶的618年中促，七夕，99促，雙11，雙12等等各種流量報名活動，為吸引顧客而苦思冥想各種活動策劃；或者培訓客服話術提高客服轉化率，或者不斷讓美工返工修改詳情頁圖片提高轉化率，或者想辦法豐富商品數目或做搭配以提高客單價——所有他們做的工作，都無外乎在提升流量、轉化率、客單，最終達到“提高店鋪銷售額”的目的。電商運營的工作，萬變不離其宗。