汽車營銷人才不應只會銷售汽車

    某汽車專營店總經理陳先生表示，有人認為汽車營銷僅限于流通領域，其實這是一個誤區，因為汽車這個產品是高科技產品，更新換代速度很快，在汽車產品開發當中，營銷人員起著其他專業不能替代的作用。營銷關系到產品的設計研發，國外研發機構中都有營銷*，收集市場消費者的需求，反饋到設計思路中，這樣新產品就更符合市場的需求，更迎合消費者的口味，反過來就能促進汽車的銷售。所以，一個真正的汽車營銷人才還應該及時收集并反饋市場信息，把握汽車市場的消費趨勢。

    長春汽貿城某4S店經理王先生表示，現在汽車銷售行業對人員的需求和以前有所不同，*的區別就在于對銷售人員的專業化要求越來越高，這是因為市場變化很快，新技術、新產品層出不窮，如果銷售人員的專業知識跟不上，就會給工作帶來不便；顧客對汽車的了解非常多，甚至在買車之前已經通過網站等途徑對要買的車做了詳細的了解，很多問題提得很內行。

    消費者周先生則認為，作為一名合格的營銷人員，在具備基礎知識的同時還應根據不同的崗位職責具有相應的技能。如對于銷售代表，他還需要掌握一定的銷售技巧，對顧客具有親和力，并能取得顧客的信任。

    銷售人員頻繁流動是因為人才搶手

    目前，長春汽車市場存在一個明顯的現象就是汽車行業的人員流動頻繁，銷售人員今天在這個銷售店工作，明天可能就會跳槽到其他店里。對此，銷售商劉經理認為：業界要求通過專業培訓機構來培養高素質的銷售人才的呼聲越來越高，然而每年通過嚴格的職業培訓走上汽車營銷崗位的人才卻少之又少。汽車人才太少，因此優秀的人才很搶手，優秀人才被挖也成為正常的現象，挖來的人才熟悉對手的情況，對用人單位來說，更有利于自己的競爭。

    長春工業*的何教授指出，目前汽車銷售從業人員存在兩方面的問題：一是具備良好的營銷知識但缺乏技術知識，二是懂技術但不懂營銷。隨著汽車行業的快速發展，只有通過專業化汽車職業學校的培訓，才能掌握現代汽車的系統知識、銷售技巧以及怎樣為顧客提供服務。而我國汽車行業發展太快，目前汽車行業營銷基礎還很薄弱，大部分汽車廠家的營銷人員都是半路出家，沒有受過系統的訓練。

 
    專業化是營銷人才的發展方向

    據了解，汽車行業近幾年發展速度超乎人們的預想。這也意味著銷售人才需求量很大。“一些企業找銷售人員的條件是要懂汽車結構、了解汽車行業相關知識、熟悉汽車維修和保養，有熟練的銷售技巧，認為這就是營銷人員。其實這是一種誤解，真正的營銷人才應該是：具有系統、全面的理論基礎知識的復合型專門人才，復合型指知識結構要具有經濟理論、管理理論、社會學、心理學、現代科技產品的知識。”吉林*商張教授這樣告訴記者。