管理者技能培訓(xùn)班   "理"就是企業(yè)的規(guī)章和制度

"理"就是道理,一群人說應(yīng)該這樣做,并有邏輯地說出了理由,這就是道理。在企業(yè),"理"就是企業(yè)的規(guī)章和制度,沒有一個(gè)道理可以說服公司所有的人,符合公司所有*的期望和想法,也沒有一個(gè)制度,所有人都滿意。道理只反映了一些*的利益和想法,適合于這些*。

據(jù)權(quán)威*統(tǒng)計(jì),經(jīng)過事后的回顧和總結(jié),世界上偉大的管理者決策也只有70%是正確的。何況不了解企業(yè)全盤的基層管理者呢?所以在企業(yè)中,沒有事情是正確的,也沒有事情是錯(cuò)誤的,只有適當(dāng)和不適當(dāng)?shù)摹?/p>

因此道理只是適合于一個(gè)小的團(tuán)體的。例如:

財(cái)務(wù)下了一個(gè)文件,因?yàn)楣举M(fèi)用過大,要減少費(fèi)用,所以要減少出差次數(shù)和降低住宿標(biāo)準(zhǔn),出了新出差管理規(guī)定,希望大家嚴(yán)格執(zhí)行。

銷售部就會(huì)跳起來,說:"你們財(cái)務(wù),不經(jīng)常出差,當(dāng)然不知道了。現(xiàn)在外面住宿費(fèi)高得嚇人,這么少的住宿費(fèi),是讓我們銷售代表出差住小招待所,怎么和客戶談業(yè)務(wù)?而且我們做銷售的,出差是經(jīng)常性的,自己貼錢也可以住得好一點(diǎn),但長久以往,誰還愿意出差?公司的業(yè)務(wù)還怎么做?"

財(cái)務(wù)說了:"公司的費(fèi)用這么高,一定要控制的,否則不賺錢,大家都沒有飯吃,都走人得了。"

雙方都有道理,都沒有錯(cuò)誤。很多決策也是一樣,就看怎么看,從哪一個(gè)角度來看。裁減客戶對嗎?正面來看,可以使公司集中資源投入到優(yōu)質(zhì)的客戶;負(fù)面來看,這樣會(huì)對公司其他客戶產(chǎn)生負(fù)面影響,不利于公司的形象。要大規(guī)模投入來搞品牌建設(shè)嗎?正面看,可以為公司樹立長久的形象,為今后的發(fā)展打下基礎(chǔ);負(fù)面來看,公司現(xiàn)在生存還是個(gè)問題,品牌建設(shè)還是放到以后,先解決了生存再說。