【授課學時】
面授課程占48課時（周六、日上課），學習指導占48課時（在線指導）。

【國際電子商務師VIP會員服務】
凡參加國際電子商務師培訓的學生可免費申請成為國際電子商務師聯合會VIP會員，享受更多聯合會會員服務，包括以下：
1、電子商務培訓網（）——提供終身免費重復學習和更新知識
2、互聯網行業資訊平臺（）——免費獲取互聯網行業資訊
3、電子商務人才網（）——提供人才庫并對企業進行人才推薦  
4、電子商務就業網（）——提供網上或面對面的就業指導
5、電子商務共贏網（）——提供電子商務工作室實習與交友    
6、電子商務企業聯盟網（）——提供網站建設和網絡工具
7、電子商務顧問網（）——提供企業電子商務顧問師          
8、電子商務創業投資網（）——提供電子商務項目創業投資

【培訓內容】

教學模塊一：國際電子商務形勢分析：

1、全球化電子商務發展趨勢 2、信息化與社會經濟發展分析3、*城市區域的信息化建設4、國內外電子政務發展與應用5、企業信息化發展與應用分析6、物流企業信息化應用與發展7、CIO的地位、作用和發展8、信息技術與安全保密發展動態與趨勢……
講課老師：華南理工*電子商務院長祁明老師

教學模塊二：電子商務——創新篇
1、企業實施電子商務的贏利模式2、各行業的贏利模式分析3、信息化項目實施與管理4、科技實力差距分析與創新型*戰略5、國內外區域及企業創新體系與模式6、企業知識管理體系與創新機制和文化7、技術創新的途徑、技巧和實踐……
講課老師：華南理工*電子商務院長祁明老師

教學模塊三：電子商務——營銷篇
網絡營銷（戰略篇）
1、看透網絡營銷三個問題：賣什么？、賣給誰？、有何差異？2、網絡時代的營銷環境分析3、新經濟時代的營銷游戲規則4、4Ps理論、4Cs理論和4Rs理論的分析5、體驗：差異化競爭的價值源泉6、網絡體驗營銷分析7、創造體驗的方法8、轉型中的網絡營銷模式9、通過客戶終身價值贏利10、通過整合營銷傳播塑造品牌……
講課老師：華南理工*MBA中心教授陳明老師

網絡營銷（實戰篇）
1、網絡營銷媒體特點分析2、常用的網絡營銷工具分析3、網絡推廣的6種境界4、最有效的網絡推廣方法5、搜索引擎營銷SEO和SEM分析6、網絡公關與技巧7、網站內容推廣與功能推廣8、資源合作推廣方法9、Web2.0社區推廣10、博客營銷11、許可性Email營銷12、互動營銷13、網絡推廣產品分析14、網絡推廣效果評價的意義……
講課老師：新競爭力網絡營銷公司顧問師胡寶介女士

教學模塊四：電子商務——管理篇
客戶關系管理（CRM軟件應用）
1、客戶中心時代的到來2、網絡經濟下新的商務模式3、CRM理論基礎：客戶營銷與客戶關系4、客戶保持率與企業利潤的關系5、客戶關系營銷: 留住客戶和升級客戶6、關系營銷:從4P到4C再到4R7、客戶的滿意度與忠誠度8、CRM系統的基本框架9、CRM系統的定位10、基于互聯網的客戶營銷技術呼叫中心及其關鍵技術11、客戶數據倉庫與客戶知識12、數據挖掘技術與商務智能13、CRM軟件的功能模塊……

企業資源管理（ERP軟件應用）
1、ERP的入門和基本概念2、ERP內部功能整合3 、企業實施ERP的好處（人物角色扮演游戲）4、ERP對企業業務流程的再造5、Ford BPR前的采購流程6、APS高級計劃與排程7、產品結構BOM8、APS在多個生產單的計算9、ERP的工作流程及商業智能10、企業導入ERP的步驟11、如何選擇適合于企業發展的ERP12、企業導入ERP系統為何失敗13、企業導入ERP系統成功要素14、ERP主要功能模塊基本流程15、企業資源管理總結（人物角色扮演游戲）
講課老師：企業ERP顧問師賴嘉偉博士

供應鏈管理（E-SCM）
1、供應鏈管理的基本概念2、供應鏈管理的進化過程3、供應鏈管理產生組織環境4、供應鏈管理的任務5、價值鏈分析6、供應鏈管理的技術7、供應鏈管理的核心8、未來的供應鏈——一站式服務9、未來的供應鏈——非核心業務外包10、未來的供應鏈——互聯網11、未來的供應鏈——環境保護考慮12、未來的供應鏈——策略聯盟13、未來的供應鏈——電子化供應鏈……
講課老師：DHL亞太區企業供應鏈專家辛致言先生

教學模塊五：電子商務——應用篇
電子商務策劃與分析
1、策劃與分析電子商務方案：對產品、盈利、網絡營銷、網頁規劃、客戶關系管理、供應鏈管理、企業資源管理、網絡安全和技術支持等知識進行整合與設計2、組織學生以小組形式策劃電子商務營銷方案，同時獲得老師點評。
講課老師：華南理工*工商管理信息管理系教授李志宏教授

網絡貿易平臺應用與分析
1、國際貿易環境分析2、綜合性B2B平臺分析3、垂直性B2B平臺分析4、貿易平臺功能介紹與應用5、貿易平臺的價值回報6、企業使用貿易平臺的正確方法7、貿易平臺的管理工具應用8、怎樣選擇正確的貿易平臺
講課老師：慧聰網首席講師：郭曉歡

【證書頒發】
　　 1、通過考試的學生將由國際電子商務師聯合會（IEBMU）頒發的國際電子商務師Level C資格證書，全球通用。
　　 2、國際電子商務師Level C證書持有者可*直接申請獲得由*信息產業部電子行業職業技能鑒定指導中心頒發的信息化職業經理人證書，*通用。
　　 3、國際電子商務師Level C證書持有者可*直接申請獲得由*勞動和社會保障部*就業培訓技術指導中心頒發的網絡營銷師證書，*通用。

廣州市華工旭科技有限公司（國際電子商務師）

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