為了使您的旅游開心愉快，一路順風，我們建議您仔細閱讀以下注意事項：
(一)出發前的準備：
1) 請務必帶齊護照、身份證、機票、個人旅行用品，于指定地點準時集合。
2) 準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏
度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，游客的旅行著裝應以輕松舒適為主，除乘坐商務客艙及進
入歐洲賭場要求正式服裝外，其他場合無特殊要求，歐洲酒店由于環保意識，往往沒有牙刷、牙
膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶。
3) 目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少兌換，所以赴歐洲一定要帶上歐元，盡量
多準備一些小面額歐元以方便使用。按照我國外匯管理的有關規定，如無外匯攜帶許可證，公民
出國旅行每人允許攜帶外匯量折美金五千整，如*海關查出無證超額攜帶外匯出境，將按有關
規定予以處罰。在歐洲用美元換當地貨幣時可能要付10%的手續費，但酒店內換錢不收手續費，在
香港銀行換錢也要收50港幣手續費。
4) 由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不
時之需。
5) 其它帶物品：雨傘、相機、膠卷(歐洲價格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽鏡、適
量護膚品、大一寸證件相四張、護照復印件(萬一證件遺失方便補辦)。
6) 建議您使用帶輪子的行李箱，以方便承受航機托運及隨身攜帶。
7) 長焦距相機，攝影機過海關時須申報，以免返程時過關要上稅。
(二)、出門旅行，安全*：
1）集體活動是最安全的旅行方式，在旅游中請避免離團單獨行動，每到一站一定要記下酒店
地址、電話、領隊房間號、旅游車牌號、司機聯系電話等，以備萬一走失可找到團隊，參加大型
景區或安排自由活動、自由購物時一定要記清集合時間、地點、離開團體即使只有幾分鐘也應跟
領隊和團友打招呼。
2）注意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機時絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、
攝影機、相機用電池也不應托運，收到托運行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運時
引起誤會，導致您的行李運錯地方。
3）歐洲小偷無所不在，搶劫也時有發生，因此護照、機票、現金及相機、首飾、手表等貴重
物品必須隨身攜帶，挎包*是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫，最容易發生偷竊或搶劫的
地方包括巴黎、米蘭、羅馬，酒店、餐廳及大堂等公共場所為扒手經常光顧之地，如果在酒店內
或旅游車內遺失物品，酒店或司機不予負責。
4）在歐洲沖紅燈情況極少，請小心過馬路。
（三）、食宿旅游注意事項
1）團隊早餐通常在酒店內用西式，歐洲習慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒
店提供的歐陸式團體早餐較為簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，有時*游客很難接受，
因為*飲食文化認為菜越多越有面子，因此請您理解入鄉隨俗，并不是種族歧視，日本團、臺
灣團、香港及東南亞團體一般也采用歐陸式早餐，正餐通常是中餐，標準為五菜一湯，若行程中
無中餐廳可訂餐，也會偶爾安排西式正餐，個人飲食習慣的特殊要求可隨時向領隊提出，領隊一
定會盡力幫你。
2）歐洲的自來水達到飲用標準，故此酒店內不提供開水，也不提供煮開水的用具。
3）有些歐洲酒店的雙人房標準間，會設置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游
客，這點需同住一室的團友自行協調，在酒店浴室內淋浴時注意拉好浴簾和關好門，避免水浸地
毯，否則酒店可能罰款500美金，酒店內一般有閉路電視節目，計時收費，因此電視遙控器上凡是
有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動。小冰箱內的酒水、小食品也不是免費品，退房時
一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交向服務總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2
美金。
4）歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部車，所以一定注意維護車內衛生
，旅游車內任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的
保障，要求司機必須每天有9小時以上的休息時間，每天連續用車時間不得過9小時，因此夜間要
求司機要額外加班往往會遭到拒絕。因為環保因素，法律規定司機停車時不許開空調，否則被罰
款。
5）如因行程需要而使用歐洲過夜火車，請注意團體通常會使用二等車廂，為六人一間房：分
上、中、下鋪，火車速度較慢，停站較多，且不供應飲用水，請團友乘搭時注意保管好個人財物
。
6）歐洲氣候冬季較長，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較
強，有的定時開關冷氣，有些酒店無冷氣。
7）歐洲線路的特點決定了旅游團體的導游方式是全程使用一位專職領隊兼導游，全程負責講
解及導游。只有巴黎的盧浮宮、意大利的梵蒂岡，維也納的美泉宮，西班牙的皇宮等特殊景點會
有各國專業導游講解，但需提前申請并需額外付費。
（四）、盡量避免在酒店房間打長途電話，因酒店會加收很高的服務費和稅。最經濟的方式
是使用磁卡或投幣式電話，在酒店內打市內電話也要付費，一般撥外線都要撥0，打IDD的撥*
區號0086，在西班牙撥打00786，在香港撥打00186，總之先向領隊了解為好，德國、荷蘭、英國
三國的電話磁卡可通用，在加油站、小商店、煙店、書攤都可買到電話卡。
（五）、購物方法：
1） 荷蘭可購買鉆石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小風車等當地特產，在法國可購買香水
、化妝品、皮具、時裝，德國有刀具、咕谷鐘、仿古玩具槍、攝影及音響器材等，在瑞士可購買
手表、巧克力，您可向領隊了解更多信息。
2）購物退稅是歐共體對游客的一項優惠政策，某些商店是購物付款時當場退稅，而某些商店
需到離境*一站的機場才退稅，我們的領隊會向您詳細解釋并幫助您。購物時應聽從領隊的建
議，否則不能退稅會受到損失。
（六）、值得推薦的自費項目：
參觀阿姆斯特丹紅燈區；巴黎的著名夜總會表演；乘船游塞那河、萊茵河；乘纜車登瑞士雪
山等。
（七）、關于付小費的習慣和風俗：
在歐洲，服務有償，享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了
解其服務業的傳統習慣，但強迫客人付小費的現象極少發生，所以您對其服務滿意的情況下，應
尊重當地風俗習慣支付適量小費，使用洗手間有時也要收費，相當于人民幣四元左右。
（八）、歐洲與*時差
夏季為六小時，冬季為七小時，對付時差*是順其自然，一切照當地時間為準。
（九）、歐洲是現代文明的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語不絕于耳，
推門后常看看后面是否有人隨后，若有則扶好門請后面的人進門，凡女士小姐優先；絕對不允許
隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場所不要大聲說話，去賭場不允許穿牛仔服、運動鞋、無領衫
；排隊時絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應問他人收入、是否已婚、他
人年紀以及別人購買物品的價錢等敏感問題。
（十）、由于天氣、自然災害、戰爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯消等旅行社不可抗拒
因素導致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協商解決，所產生的費用由客人自理。
（十一）、為保障大多數客人的利益，若團體中某些客人的個人行為威脅其他客人的人身及
財物安全，或嚴重影響司機、導游員工的工作，領隊有權經請示公司批準后終止對其一切服務，
驅逐此等行為人士離團。旅行社不負責其離團后的任何行動及費用，所繳團費，恕不退還。
（十二）、機場內轉機、候機的用餐自理。
(一)出發前的準備：
1) 請務必帶齊護照、身份證、機票、個人旅行用品，于指定地點準時集合。
2) 準備衣物要根據季節的變化而定，歐洲氣溫冬季平均0-5攝氏度，夏季平均20-26攝氏
度，通常晚間較日間約低8-10攝氏度，游客的旅行著裝應以輕松舒適為主，除乘坐商務客艙及進
入歐洲賭場要求正式服裝外，其他場合無特殊要求，歐洲酒店由于環保意識，往往沒有牙刷、牙
膏、拖鞋等一次性用品，游客應自帶。
3) 目前人民幣在歐洲仍不能使用，港幣也很少兌換，所以赴歐洲一定要帶上歐元，盡量
多準備一些小面額歐元以方便使用。按照我國外匯管理的有關規定，如無外匯攜帶許可證，公民
出國旅行每人允許攜帶外匯量折美金五千整，如*海關查出無證超額攜帶外匯出境，將按有關
規定予以處罰。在歐洲用美元換當地貨幣時可能要付10%的手續費，但酒店內換錢不收手續費，在
香港銀行換錢也要收50港幣手續費。
4) 由于在歐洲的藥房買藥必須憑醫生處方，且醫療費昂貴，故應帶上常用藥品，以備不
時之需。
5) 其它帶物品：雨傘、相機、膠卷(歐洲價格貴三至四倍，應多帶)、電池、太陽鏡、適
量護膚品、大一寸證件相四張、護照復印件(萬一證件遺失方便補辦)。
6) 建議您使用帶輪子的行李箱，以方便承受航機托運及隨身攜帶。
7) 長焦距相機，攝影機過海關時須申報，以免返程時過關要上稅。
(二)、出門旅行，安全*：
1）集體活動是最安全的旅行方式，在旅游中請避免離團單獨行動，每到一站一定要記下酒店
地址、電話、領隊房間號、旅游車牌號、司機聯系電話等，以備萬一走失可找到團隊，參加大型
景區或安排自由活動、自由購物時一定要記清集合時間、地點、離開團體即使只有幾分鐘也應跟
領隊和團友打招呼。
2）注意保管好旅行證件及個人財物，乘飛機時絕對不可將貴重物品放在托運行李內，相機、
攝影機、相機用電池也不應托運，收到托運行李后一定要將上面的舊條子除掉，以防下次托運時
引起誤會，導致您的行李運錯地方。
3）歐洲小偷無所不在，搶劫也時有發生，因此護照、機票、現金及相機、首飾、手表等貴重
物品必須隨身攜帶，挎包*是斜挎，以免歹徒乘摩托車從背后搶劫，最容易發生偷竊或搶劫的
地方包括巴黎、米蘭、羅馬，酒店、餐廳及大堂等公共場所為扒手經常光顧之地，如果在酒店內
或旅游車內遺失物品，酒店或司機不予負責。
4）在歐洲沖紅燈情況極少，請小心過馬路。
（三）、食宿旅游注意事項
1）團隊早餐通常在酒店內用西式，歐洲習慣吃簡單的早餐，且對浪費食物極為反感，所以酒
店提供的歐陸式團體早餐較為簡單，通常只有面包、咖啡、茶、果汁，有時*游客很難接受，
因為*飲食文化認為菜越多越有面子，因此請您理解入鄉隨俗，并不是種族歧視，日本團、臺
灣團、香港及東南亞團體一般也采用歐陸式早餐，正餐通常是中餐，標準為五菜一湯，若行程中
無中餐廳可訂餐，也會偶爾安排西式正餐，個人飲食習慣的特殊要求可隨時向領隊提出，領隊一
定會盡力幫你。
2）歐洲的自來水達到飲用標準，故此酒店內不提供開水，也不提供煮開水的用具。
3）有些歐洲酒店的雙人房標準間，會設置一雙一單兩張大小不同的床，方便有小孩的家庭游
客，這點需同住一室的團友自行協調，在酒店浴室內淋浴時注意拉好浴簾和關好門，避免水浸地
毯，否則酒店可能罰款500美金，酒店內一般有閉路電視節目，計時收費，因此電視遙控器上凡是
有“PAY”或“P”字樣的按鍵都不要輕易去動。小冰箱內的酒水、小食品也不是免費品，退房時
一定要檢查是否遺忘物品，房間鑰匙要交向服務總臺，在酒店若要行李員幫忙拿行李通常要付1-2
美金。
4）歐洲行程的主要交通工具是旅游巴士，往往全程使用一部車，所以一定注意維護車內衛生
，旅游車內任何時候均禁止吸煙，不允許吃冰淇淋和帶果皮食物。歐洲司機的作息有法律方面的
保障，要求司機必須每天有9小時以上的休息時間，每天連續用車時間不得過9小時，因此夜間要
求司機要額外加班往往會遭到拒絕。因為環保因素，法律規定司機停車時不許開空調，否則被罰
款。
5）如因行程需要而使用歐洲過夜火車，請注意團體通常會使用二等車廂，為六人一間房：分
上、中、下鋪，火車速度較慢，停站較多，且不供應飲用水，請團友乘搭時注意保管好個人財物
。
6）歐洲氣候冬季較長，夏季晚上涼爽，因此旅游巴士、餐廳、酒店等場所冷氣較弱，暖氣較
強，有的定時開關冷氣，有些酒店無冷氣。
7）歐洲線路的特點決定了旅游團體的導游方式是全程使用一位專職領隊兼導游，全程負責講
解及導游。只有巴黎的盧浮宮、意大利的梵蒂岡，維也納的美泉宮，西班牙的皇宮等特殊景點會
有各國專業導游講解，但需提前申請并需額外付費。
（四）、盡量避免在酒店房間打長途電話，因酒店會加收很高的服務費和稅。最經濟的方式
是使用磁卡或投幣式電話，在酒店內打市內電話也要付費，一般撥外線都要撥0，打IDD的撥*
區號0086，在西班牙撥打00786，在香港撥打00186，總之先向領隊了解為好，德國、荷蘭、英國
三國的電話磁卡可通用，在加油站、小商店、煙店、書攤都可買到電話卡。
（五）、購物方法：
1） 荷蘭可購買鉆石、木屐、巧克力、羊皮、乳酪、小風車等當地特產，在法國可購買香水
、化妝品、皮具、時裝，德國有刀具、咕谷鐘、仿古玩具槍、攝影及音響器材等，在瑞士可購買
手表、巧克力，您可向領隊了解更多信息。
2）購物退稅是歐共體對游客的一項優惠政策，某些商店是購物付款時當場退稅，而某些商店
需到離境*一站的機場才退稅，我們的領隊會向您詳細解釋并幫助您。購物時應聽從領隊的建
議，否則不能退稅會受到損失。
（六）、值得推薦的自費項目：
參觀阿姆斯特丹紅燈區；巴黎的著名夜總會表演；乘船游塞那河、萊茵河；乘纜車登瑞士雪
山等。
（七）、關于付小費的習慣和風俗：
在歐洲，服務有償，享受服務應付小費的觀念已成為其文化的一部分，游客在歐洲旅行需了
解其服務業的傳統習慣，但強迫客人付小費的現象極少發生，所以您對其服務滿意的情況下，應
尊重當地風俗習慣支付適量小費，使用洗手間有時也要收費，相當于人民幣四元左右。
（八）、歐洲與*時差
夏季為六小時，冬季為七小時，對付時差*是順其自然，一切照當地時間為準。
（九）、歐洲是現代文明的典范，“您好”、“謝謝”、“對不起”等文明用語不絕于耳，
推門后常看看后面是否有人隨后，若有則扶好門請后面的人進門，凡女士小姐優先；絕對不允許
隨地吐痰、吸煙、亂扔雜物，公共場所不要大聲說話，去賭場不允許穿牛仔服、運動鞋、無領衫
；排隊時絕不可插隊，也不要靠他人太近，保持一臂距離為好；不應問他人收入、是否已婚、他
人年紀以及別人購買物品的價錢等敏感問題。
（十）、由于天氣、自然災害、戰爭、政變、罷工、原訂交通延誤或聯消等旅行社不可抗拒
因素導致的行程延誤、更改、損失，將由旅行社和客人協商解決，所產生的費用由客人自理。
（十一）、為保障大多數客人的利益，若團體中某些客人的個人行為威脅其他客人的人身及
財物安全，或嚴重影響司機、導游員工的工作，領隊有權經請示公司批準后終止對其一切服務，
驅逐此等行為人士離團。旅行社不負責其離團后的任何行動及費用，所繳團費，恕不退還。
（十二）、機場內轉機、候機的用餐自理。
