1、 請問你們的認證培訓培訓期限是多久？
答：我們的每種認證的培訓時間是2個月-3個月，學員在這幾個月的時間里可以反復學習課程，直到學會通過考試為止。
2、 你們的學費包含哪些費用，還有沒有其他費用？
答：學員學習中級認證的費用是1880，高級的是2480。費用包含報名費、培訓費、考試費、證書費、注冊費等，再沒有其他費用。
3、 網(wǎng)絡培訓，怎么知道我學沒學？考試怎么考呢？
答：雖然我們是網(wǎng)絡教學，但是我們的后臺系統(tǒng)可以看到每個學員的學習進度，如果學員沒有學完全部課程，是不可以直接參加考試的。考試的試題全部來自課程的知識點，所以如果不認真聽課，考試也會有一點難度的。所以你要用心聽課哦！
4、 中級和高級的報考條件是什么呢？
答：中級：大專院校相關(guān)專業(yè)在讀、專科畢業(yè)三年以上工作經(jīng)驗、本科畢業(yè)一年以上工作經(jīng)驗。
高級：持有中級資格證書者、專科畢業(yè)五年以上工作經(jīng)驗、本科畢業(yè)三年以上工作經(jīng)驗。
5、 怎樣才能取得證書呢？
答：通過相關(guān)認證的必修課考試，再提交一篇3000字以上的論文就可以申請證書了，不過論文一定不能抄襲哦！
6、 考試通過了，論文也提交了，多久能拿到證書？
答：論文提交審核通過后（大約10個工作日），每年五月和十一月統(tǒng)考之后30-45個工作日，證書就會發(fā)到您的手上。
7、 我經(jīng)常出差，如果遇到這種情況，兩個月之內(nèi)沒辦法學完怎么辦？
答：如果您碰到出差或者有特殊情況，可以給我們的客服人員打電話，我們會給您做賬號的凍結(jié)延期，等您處理完事情再開通就可以了。（只能申請一次帳號凍結(jié)延期，最長延期時限按培訓時間）
8、 你們網(wǎng)絡學習考試的通過率怎么樣？
答：我們網(wǎng)絡學習考試系統(tǒng)雖然比較嚴謹，但是學員的通過率都是很高的，因為這種學習形式非常受歡迎，既不拘束于固定時間，也節(jié)省了大量的額外的時間，有更多的時間復習，所以通過率達到90%以上。
9、 我是外地的學員，交款怎么交呢？
答：外地學員都是采用銀行匯款或者網(wǎng)上匯款的形式，匯款賬號：http://www.zigeln.com/fkfs.asp
10、我們要考的認證是哪個*或機構(gòu)頒發(fā)的？
答：我們頒發(fā)的證書是由*勞動部和國際信息化認證協(xié)會頒發(fā)的兩個證書，分別該有勞動*的印章和國際信息化認證協(xié)會的防偽標貼。（因人力資源部和勞動部合并，明年五月以后勞動部章改為人力資源和社會保障部）