A、系統講解計算機硬件性能及選購(主板，CPU，內存，顯卡，硬盤，電源）；電腦組裝的詳細步驟和要點；多光驅、多硬盤的安裝與設置；BIOS設置與優化；硬盤的分區管理；操作系統及常用軟件的安裝與使用；主板、聲卡、顯卡、網卡等硬件設備型號的識別方法,驅動程序下載方法及安裝方法；系統優化；系統經典故障的解決；病毒木馬的預防和清除；DOS命令使用；系統還原，系統保護軟件的安裝與使用；電子郵件的備份和恢復；注冊表的備份和恢復；故障恢復控制臺的使用方法；系統修復；多操作系統的安裝和啟動故障的排除；ghost（操作系統的備份和恢復工具）使用方法；硬盤備份與恢復、虛擬光碟、常用維護工具軟件的使用；詳細講解計算機硬件故障的診斷方法;BIOS升級；硬件穩定性測試.
B、網絡硬件
1、 網絡硬件基礎，網絡拓撲結構及通信協議概述，網卡、集線器、交換機、路由器等網絡硬設備的工作原理。2、 網絡布線原理、分析及實施。
3、 網卡、集線器等網絡硬設備的選購、安裝和設置。
4、 網線選購、制作與測試。
1、 網絡硬件基礎，網絡拓撲結構及通信協議概述，網卡、集線器、交換機、路由器等網絡硬設備的工作原理。2、 網絡布線原理、分析及實施。
3、 網卡、集線器等網絡硬設備的選購、安裝和設置。
4、 網線選購、制作與測試。
C、有盤網絡的組建管理及安全設置
1、2000/xp/2003對等網工作原理及組建步驟，網絡軟硬件故障的診斷和排除方法，局域網的管理維護。
2、WIN2000/2003服務器的安裝與配置
3、用戶賬號管理、權限設置，網絡打印管理。
4、WIN2000/2003的CLIENT/SERVER組建與測試。
5、服務器管理基礎，DHCP服務器設置與管理，DNS服務器的設置與管理，FTP/IIS/Mail等常見服務器的安裝，配置和使用
6、網絡安全分析及配置。
7、網絡性能測試與優化。
8 、ISA（internet安全和加速服務器）的安裝和應用。
1、2000/xp/2003對等網工作原理及組建步驟，網絡軟硬件故障的診斷和排除方法，局域網的管理維護。
2、WIN2000/2003服務器的安裝與配置
3、用戶賬號管理、權限設置，網絡打印管理。
4、WIN2000/2003的CLIENT/SERVER組建與測試。
5、服務器管理基礎，DHCP服務器設置與管理，DNS服務器的設置與管理，FTP/IIS/Mail等常見服務器的安裝，配置和使用
6、網絡安全分析及配置。
7、網絡性能測試與優化。
8 、ISA（internet安全和加速服務器）的安裝和應用。
