在這種形勢下，SaaS企業的盈利卻不降反升，國內*SaaS廠商八百客，在此“經濟流感年”之際，成功突破了3000家付費用戶，業務量明顯增加，其提出的“管理軟件終結者”口號徹底顛覆了傳統軟件的模式，為國內IT也帶來了發展的新契機。而SaaS的發展前景也似乎是一片光明，據資料顯示，SaaS的收入將從2008年的66億美元增加到96億美元，SaaS市場也將持續增長到2013年，屆時全球的SaaS銷售收入有望達到160億美元。事實也是如此，金融危機以來，為了減少成本，今年很多公司正向托管應用軟件轉移，全球企業市場的SaaS模式軟件服務增長了將近28%。
SaaS（Software-as-a-Service）可譯為“軟件即服務”，它是基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式。作為一種在21世紀開始興起的創新的軟件應用模式，SaaS是軟件科技發展的*趨勢。
SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。
但是，這種新型的管理軟件是需要先進的科技知識做基礎的，可以說，這是一種“以技術為綱”的新型的管理模式，而在美國等發達*這種模式也是剛剛獲得成功，所以，如果要發展SaaS，解決技術問題是關鍵。
國內SaaS技術的真正發展是在2004年，當時“海歸派”SaaS研發員李智，敏銳的看到了國內市場的空白，他總結國外SaaS企業的成功經驗，回國創立了八百客，開始了艱辛的國內“SaaS”發展之路。
SaaS作為一種科技產品，注定要“以技術為綱”，而李智和其合伙人擁有完整的知識體系，豐富的實踐經驗，他們曾供職于GE、Oracle、 MTG等公司，是專業的軟件研發人才，這就首先排除了技術難題。國內企業的管理水平低下，信息化程度低，尤其是中小企業資金短缺，管理松散，發展困難，八百客首先以解決中小企業的管理難題為目標，2004年，八百客在**推出在線CRM—800CRM；2006年，推出全球*中文PaaS在線企業管理系統平臺800APP；2008年，八百客獲得美國Sierra Ventures和常春藤資本上億元的風險投資。
時至今日，八百客一直以“技術領先”為目標，期間攻克了一個又一個的技術難關，憑借著堅強的意志和扎實技術手段，贏得了一個又一個的勝利，從CRM到PaaS平臺，每一次進步都是為了客戶的需求，每一次突破都為國內SaaS產業的發展打下堅實的基礎。
