昨日下午4時左右，有讀者來電反映，支付寶突然崩潰無法進行交易。隨后，記者登陸支付寶主頁，注意到網頁上發布的公告顯示：“因支付寶系統緊急維護，暫不能進行支付，1小時后恢復服務，敬請諒解”。有網友提出，是否由于黑客攻擊導致的？昨日，記者連線支付寶有關負責人，該負責人解釋，由于業務量激增，昨日下午3時半左右，支付寶方面發現系統出現運轉緩慢跡象，隨后支付寶公司采取服務器緊急擴容措施，并在1小時內完成了擴容升級。

由于此次支付寶“當機”十分突然，此前也沒有進行任何預告，不少用戶紛紛在論壇上發帖表示，很擔心支付寶會否遭到黑客的襲擊，甚至有可能威脅到用戶賬戶的資金安全。據了解，此次支付寶系統出現故障，不僅將影響在這一時段進行交易的淘寶用戶，不少淘寶網的賣家可能也會遭受一定的損失。“今天用戶對這一事件的反應程度超出了我們的預期。”支付寶方面有關人士表示，“不過支付寶方面承諾，用戶所有的交易行為和數據安全并不會受到任何影響。”支付寶方面解釋，由于近期淘寶等電子商務平臺推出“秒殺”等促銷形式，交易量和交易筆數逐步增加。在10月9日當天就有接近8億人次逛了淘寶網，單日交易創出歷史達到6.26億元人民幣，即當天在淘寶網上每分鐘完成43.47萬元的交易，淘寶交易量的增大使得支付寶的交易量近期也出現迅速增長。經過本次服務器擴容，支付寶可以支撐的日交易量達到20億元，日交易筆數達到800萬筆。

昨日下午5時左右，支付寶的運行已開始恢復正常。