學(xué)校周圍交通便利,商業(yè)配套齊全,學(xué)校采用現(xiàn)代園林設(shè)計(jì)理念,中歐文化結(jié)合,教學(xué)樓、圖書室、學(xué)生公寓、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、各專業(yè)實(shí)訓(xùn)室(鐵道運(yùn)輸管理專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室、航空服務(wù)專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)實(shí)訓(xùn)室、機(jī)器人實(shí)訓(xùn)室、形體訓(xùn)練室、舞蹈室、音樂(lè)室、琴房、棋室、書畫室等)一應(yīng)俱全。構(gòu)建了現(xiàn)代化"理實(shí)一體化"的教學(xué)條件和智慧校園平臺(tái),擁有無(wú)處不在的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng),豐富多彩的校園生活。
湖南高鐵學(xué)校 秋季插班生招生開(kāi)始往屆*畢業(yè)生
選擇一所好的學(xué)校就讀,不僅需要滿足學(xué)校的錄取分?jǐn)?shù)線,學(xué)生就讀的時(shí)候,還需要繳納一定的學(xué)費(fèi)。所以學(xué)生在就讀之前,就讀要了解學(xué)校的各項(xiàng)費(fèi)用如何,提前準(zhǔn)備好避免入學(xué)就陷入經(jīng)濟(jì)困難中
湖南高鐵學(xué)校 秋季插班生招生開(kāi)始往屆*畢業(yè)生
民航服務(wù)心理學(xué)
課程名稱 | 民航服務(wù)心理學(xué) | 開(kāi)設(shè)學(xué)期 | 第3學(xué)期 | |
參考學(xué)時(shí) | 72 | |||
課 程 目 標(biāo) | 素質(zhì)目標(biāo) | 1.具備培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、樹立遠(yuǎn)大志向的理想信念,具備堅(jiān)定政治方向、樹立"四個(gè)自信"的使命感; 2.具備正確的職業(yè)理想、科學(xué)的職業(yè)理念、良好的職業(yè)道德和職業(yè)行為,具備理性、批判質(zhì)疑、勇于探究的科學(xué)精神; 3.具備自立自強(qiáng)、敬業(yè)樂(lè)群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責(zé)任感和創(chuàng)新精神; | ||
知識(shí)目標(biāo) | 1.知曉基本心理知識(shí),并能運(yùn)用到與旅客的交往當(dāng)中; 2.掌握民航服務(wù)的本質(zhì)特點(diǎn),理解民航服務(wù)的本質(zhì)特征。 | |||
能力目標(biāo) | 1.增強(qiáng)中職生的自我心理調(diào)適能力與人際交往能力; 2.增強(qiáng)學(xué)生的溝通表達(dá)能力。 | |||
主要內(nèi)容 | 1.民航服務(wù)心理概述; 2.知覺(jué)與民航服務(wù); 3.旅客的需要與民航服務(wù); 4.情緒情感與民航服務(wù); 5.個(gè)性心理與民航服務(wù); 6.群體心理與民航服務(wù); 7.客我交往與民航服務(wù); 8.特殊旅客心理與民航服務(wù)。 | |||
教學(xué)要求 | 1.運(yùn)用情境教學(xué)、辯論會(huì)、實(shí)地考察等方法,通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、專題訪談、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)以及各種職業(yè)體驗(yàn)等實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神;借助信息技術(shù)優(yōu)化整合課堂教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)開(kāi)放式學(xué)習(xí); 2.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進(jìn)行評(píng)價(jià),從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實(shí)踐能力以及多方面進(jìn)行自評(píng)、互評(píng)、師評(píng),從期中與期末考試進(jìn)行終結(jié)性考核,形成性評(píng)價(jià)占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。 | |||
