湖南新能源汽車專業中專學校 今日分享
民航服務心理學
課程名稱
民航服務心理學
開設學期
第3學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質目標
1.具備培育和踐行社會主義核心價值觀、樹立遠大志向的理想信念,具備堅定政治方向、樹立"四個自信"的使命感;
2.具備正確的職業理想、科學的職業理念、良好的職業道德和職業行為,具備理性、批判質疑、勇于探究的科學精神;
3.具備自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態,培養責任感和創新精神;
知識目標
1.知曉基本心理知識,并能運用到與旅客的交往當中;
2.掌握民航服務的本質特點,理解民航服務的本質特征。
能力目標
1.增強中職生的自我心理調適能力與人際交往能力;
2.增強學生的溝通表達能力。
主要內容
1.民航服務心理概述;
2.知覺與民航服務;
3.旅客的需要與民航服務;
4.情緒情感與民航服務;
5.個性心理與民航服務;
6.群體心理與民航服務;
7.客我交往與民航服務;
8.特殊旅客心理與民航服務。
教學要求
1.運用情境教學、辯論會、實地考察等方法,通過開展志愿服務、社會調查、專題訪談、實習實訓以及各種職業體驗等實踐活動,培養學生的實踐能力和創新精神;借助信息技術優化整合課堂教學,引導學生體驗開放式學習;  
2.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。

 

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【主干課程】語文、數學、英語、計算機應用基礎、電子商務基礎、網絡營銷與推廣、網店建設與經營、圖形圖像處理,電子商務物流管理、客戶服務與管理、市場營銷、電子商務直播基礎。【對口升學班】參加高考〔包括統超和單招),考入高等院校學習;就業班:面向電商直播專員、網店客服專員、網店運宣助理、網絡推廣專員、網店倉諸專員等崗位就業。



報名方式

即日起可來人,來電咨詢報名。報讀各專業,均須來學校參加面試,經面試及測試合格后方可正式錄取。學校按照面試及測試合格的先后順序公平、公正、公開錄取、錄滿為止,

學校承諾:
1、嚴格按照省發改委湘發改價費【2015】655號文件執行。各專業具體收費標準詳見《入學須知》
2、學生入學時,學生及家長可與學校簽訂就讀、升學(就業)協議。學校對藥學類、醫療技術類、經貿信息類及學前教育專業*畢業生保證安排到行業對口就業;藝術類專業學生組織參加藝術高考;護理類專業學校負責安排到醫院進行臨床實習,學生自主擇業,
3、學生考試、考核合格,頒發*承認學歷的畢業證(電子注冊),相關專業按現行政策憑畢業證書可參加相應的教師資格證、護士執業資格考試、藥類*證等考試。
4、請學生在開學報到時將*本(復印件)和身份證(原件)帶來(身份證必備,請提前辦理),辦理學費減免手續〔具體減免金額按相關政策執行)。
5、按*現行政策。連片特困地區(我省共有37個縣市)學生,均可享受*助學金〔具體減免金額技相關政策執行)﹔另外其他地區特別困難的學生可申請*助學金,學校還實施獎〔助〕學金政策。

溫馨提示:
我校不接收有以下情況的學生:不愛國愛校.不孝敬父母長輩、不尊數師長、儀容儀表不規范、有相關病史〔詳見招辦相關告示〉或有暴力、自殘傾向的學生及有打架斗毀、抽姻喝酒、愉盜行騙、造謠信謠傳謠等相關行為者。如有隱瞞,一經發現,學校將根據實際情況予以勸退,

學校立足于"高起點、高素質,強樹精品形象;高標準、高要求,打造職教品牌"的辦學理念,以英語、普通話、計算機三證考試為龍頭,以豐富多彩的活動為載體,促進學生素質的全面提高。教師學生參加長沙市各級各類比賽,屢拔頭籌。禮儀隊多次參加教育系統大型活動,以優雅的舉止、優美的儀態、規范的服務備受關注,成為長沙市中職教育一道靚麗的風景。
先后開辦了電子計算機、幼師、鐵路運輸、旅游管理與服務、服裝設計與制作、計算機應用等專業。繼2004年開辦長沙市中等職業教育第幾個航空服務專業后,又相繼創辦了航空票務和海乘服務專業,填補了長沙市中職教育的空白。