一張躺椅、一塊畫板、兩張呈直角擺放的沙發,配上一些清新的綠植和小裝飾……走進寧波市心理咨詢治療中心二樓一間心理治療室,溫馨靜謐感撲面而來,令人不由身心放松。
"躺椅用來放松訓練,畫板是和小朋友或不愿言語交流的來訪者溝通之用。沙發呈直角擺放既不會令人產生緊張感,也不會顯得過于親密,因為我們和來訪者的關系就像是‘*熟悉的陌生人’!"心理治療師金瓊笑著說。
與想象中心理治療師老成持重、理性克制的面貌不同,金瓊是個活潑開朗的姑娘,臉上一直洋溢著燦爛的笑容。從業8年多的她,向記者娓娓道出了從事心理治療師這個職業的經歷和感悟。
堅守初心治愈心靈
金瓊2011年從安徽醫科*臨床心理學研究生畢業,次年4月進入市心理咨詢治療中心,成為一名專職心理治療師。
選擇這一常人眼中有些"另類"的職業,源于金瓊高中時一段經歷。"升高二不久,班上兩位同學因學習壓力大情緒低落休學了。其中一位女生向我說起她的困擾,我只有傾聽卻無能為力。"那種無奈感讓金瓊至今記憶深刻。
當時,學校開設了心理健康教育課程,金瓊聽后產生了濃厚的興趣,并到圖書館借閱心理學方面書籍。她決心從事心理服務行業,幫助那些心理受困擾的人。
從業以來,金瓊始終不忘這份"初心"。她形容這是一個助人自助的職業。
今年上半年,14歲的*女生小A因輕度抑郁,來中心住院治療。原來,小A*時成績一直是班上*,又是班干部。父母引以為傲,認為教育得當,更加嚴格要求。但進入重點*后,學業難度增加,尖子生云集,小A雖然成績仍名列前茅,但*名已不是其"專屬"。為此,她經常悶悶不樂,并拒絕了班干部職務。
在一次期末考發揮失常后,小A對自己產生了懷疑,覺得自己笨,不喜歡和同學交流,也沒有聊得來的朋友。她開始沉迷玩手機,父母發現后與其產生了激烈沖突。此后,小A出現失眠、記憶力下降、上課注意力不集中等情況,甚至多次用刀割手臂解壓……父母這才意識到問題嚴重,趕緊送女兒來醫院。
"開始我只是傾聽小A談論她的想法、感受,不做任何評價,先建立良好信任的咨訪關系。"金瓊說,治療中后期她幫助女孩意識到"只許成功不許失敗"的認知是不合理的,讓其逐漸接納自己的"不完美",減少負疚感,重樹自信。同時,指導小A父母學習必要的親子溝通技術,降低焦慮情緒,更好地理解孩子。
經過10多次心理及藥物治療,目前小A已重返校園。金瓊通過定期會談,繼續幫她鞏固新的認知行為模式。
在金瓊看來,要走進來訪者心里,態度、傾聽、共情這三點非常關鍵:保持中立的態度,不把個人好惡帶入治療中,不妄加評判;聆聽來訪者訴說,觀察對方表情、動作,感受其情緒狀態,有時治療師多說話還不如一句都不說;設身處地與來訪者共同沉浸在情感體驗中,讓對方覺得治療師與自己同處一境、有相同感受。"共情不是‘你哭我也哭’,而是體驗、理解對方的內在感受,并將自己的理解傳遞給對方,讓其愿意袒露心里脆弱的部分。"金瓊說。
廣泛涉獵自我提升
金瓊的治療范疇有家庭、情感困惑、兒童少年情緒和行為問題、親子關系等一般心理問題,以及焦慮癥、強迫癥等各類神經癥。"在專業理論上,心理治療師需要不斷學習提升,更新知識體系,以更好地為來訪者服務。"她笑稱心理治療師通常也是"學習型強迫癥"患者。
金瓊曾連續三年參加中德精神分析治療師、中德系統家庭治療師的專業培訓。目前除現實培訓外,她每周一到周四晚上還要上兩小時心理學專業網絡課程,接受國外老師個案督導和個人體驗,課后再整理筆記、閱讀專業書籍,"我每個月的學習支出幾乎占了收入一半。"
一個好的治療師僅懂心理學、醫學還不夠,社會學、哲學、文學、藝術等也要廣泛涉獵。"因為治療師是與人及其故事打交道,而每個來訪者有很大的不同,都會帶來新的信息。"金瓊說,心理治療師要對新事物和未知領域有一顆好奇心,需要不斷拓展自身的知識地圖。
金瓊每年要看10多本書,類別包括人文社科、名人傳記、時事等方方面面。每天起床,她喜歡打開一個知識類APP收聽音頻,并在上面購買付費課程,如《薛兆豐的經濟學課》《劉潤五分鐘商*》《組織行為學》等,還喜歡收聽東方衛視的新聞直播間欄目。"我從中拓展了思維,尤其在與來訪者溝通時可以舉例使用。"金瓊說。
5月27日,為象山中學高三學子進行考前減壓講座;7月29日,教暑期的"小候鳥"做情緒的小主人……平時,金瓊是公益心理講座的"常客",今年已參加了8場。她曾獲得省關心下一代工作先進個人、省第七批"青少年維權崗"創建工作先進個人、健康家園*志愿者等榮譽。
心理治療師也是人,也有喜怒哀樂,尤其剛入行時"道行"尚淺,容易受來訪者情緒影響產生負能量。那心理治療師會如何"治療"自己呢?"我們會把自己作為一個來訪者,找*心理師談自己的困惑,不斷進行自我分析與成長。"金瓊說,這在業內稱為"個人體驗"。
"從業這些年來,我*開心的事就是幫來訪者修通困惑、走出困境,愿意用接納和積極的方式迎接未來的挑戰。而*難過的事就是一時找不到好的策略來幫助對方。"這也讓金瓊反省自己的不足,不斷通過學習提升。
行業亟待規范管理
據市康寧醫院黨委書記、市心理咨詢治療中心主任醫師胡珍玉介紹,目前全市心理治療師有100人左右,"我們中心就有28名治療師,其中像金瓊這樣專職的治療師有5人,去年中心提供心理治療服務達7678人次。"
"很多人把心理咨詢師等同于心理治療師,這是錯誤的。"胡珍玉說,心理咨詢師門檻相對較低,只要通過**考試即可,目前寧波約有5000人持有二、三級心理咨詢師資格證書,"但他們只能對正常人較輕微的心理問題提供建議、支持。沒有經過系統職業培訓和督導,是不能對心理疾病患者進行心理治療的。"
而心理治療師則是從事心理衛生服務的專業人員,擁有衛健委頒發的心理治療師證,或*心理學會頒發的注冊心理師證,可提供心理咨詢及心理治療。"治療師成長周期較長,需經過理論學習、見習、案例實踐、督導等,要投入大量的精力、財力。"胡珍玉說。
目前,心理服務行業良莠不齊,存在不少問題。"寧波考取心理咨詢師資格證書的人中,真正從業人員僅10%左右,其中還有部分人擅自提供心理治療,結果反而導致患者病情加重。"胡珍玉表示,一方面,社會心理服務機構的專業水平參差不齊,缺少專業督導和系統管理;另一方面,目前心理專業技能培訓課程大多價格不菲,每天培訓費動輒上千,導致很多心理咨詢師想繼續"深造"卻望價興嘆。
對此,胡珍玉表示應"三駕馬車"齊頭并進,補好行業短板:制訂寧波市心理服務行業標準,規范社會心理服務機構的從業行為,完善相關監督機制,強化服務質量監管和日常監管;提升心理服務隊伍專業化培訓,以具有心理服務資質的人員為主,實施繼續教育學分制,提升隊伍的心理服務能力;全方位開展心理健康知識宣傳,提高市民心理健康素養,并建立完善心理服務平臺,方便市民及時獲得心理健康服務。
記者在采訪中了解到,市心理咨詢治療中心請考取心理咨詢師二、三級資格證,對心理服務感興趣的人員,來中心提供志愿服務,以此換取積分,可抵扣中心舉辦的心理專業技能培訓的費用,以便繼續"深造"。
記者手記
社會飛速發展,"壓力山大"成了人們常掛在嘴邊的一句話,由此產生的心理問題、心理疾病也越來越多。
去年,國內專業心理咨詢平臺"簡單心理"、北師大心理學部心理健康服務中心、*財經商業數據中心聯合發布了一份調研報告。報告顯示,"80后90后"、高學歷、一線城市、熱門行業、情緒困擾,已成為心理咨詢來訪者特征的關鍵詞;82%的女性和67%的男性在察覺自己有情緒困擾時,會主動求助。
