長沙博雅衛(wèi)生中等專業(yè)學校 占地面積
民航服務(wù)禮儀
課程名稱
民航服務(wù)禮儀
開設(shè)學期
第2學期
參考學時
72
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.培養(yǎng)學生獨立學習的思維;培養(yǎng)學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;
2.具備自立自強、敬業(yè)樂群的心理品質(zhì)和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài),培養(yǎng)責任感和創(chuàng)新精神;
3.具備基本的禮貌禮節(jié)。
知識目標
1.了解民航服務(wù)禮儀的基本概念和原則;
2.理解禮儀的基本特點;
3.有良好的職業(yè)意識,能以服務(wù)為宗旨,具有良好的職業(yè)形象和心理素質(zhì)。
能力目標
1.具備在民航服務(wù)實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;
2.能勝任民航客艙服務(wù)、 地面服務(wù)等崗位工作。
主要內(nèi)容
1.有關(guān)儀容、儀表規(guī)范要點;
2.民航服務(wù)人員上崗時儀容儀表規(guī)范要求;
3民航著裝禮儀;
4.民航服務(wù)技能;
5.民航服務(wù)的要求和問題處理的方法與技巧。
教學要求
1.采用組合模塊式、任務(wù)驅(qū)動式教學方法,理實一體、實地調(diào)研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)探究習慣;  
2.采取形成性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結(jié)考核成績占60%。

 

就業(yè) 升學 2、成立自己的設(shè)計工作室。 1、可以從事文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計和其它產(chǎn)品包裝設(shè)計,在相關(guān)設(shè)計公司的擔任設(shè)計師或創(chuàng)作總監(jiān)。 3、可加湖南省藝術(shù)聯(lián)考/藝術(shù)院校?？?對口學校升學(單招),進入高等學府繼續(xù)深造。 
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產(chǎn)品設(shè)計是從制訂出新產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書起到設(shè)計出產(chǎn)品樣品為止的一系列技術(shù)工作。其工作內(nèi)容是制訂產(chǎn)品設(shè)計任務(wù)書及實施設(shè)計任務(wù)書中的項目要求(包括產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)、規(guī)格、型式、材質(zhì)、內(nèi)在和外觀質(zhì)量、壽命、可靠性、使用條件、應(yīng)達到的技術(shù)經(jīng)濟指標等)。產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該做到: (1) 設(shè)計的產(chǎn)品應(yīng)是先進的、高質(zhì)量的,能滿足用戶使用需求。(2) 使產(chǎn)品的制造者和使用者都能取得較好的經(jīng)濟效益。(3) 從實際出發(fā),充分注意資源條件及生產(chǎn)、生活水平,作*適宜的設(shè)計。(4) 注意提高產(chǎn)品的系列化、通用化、標準化水平。其主要種類有:新產(chǎn)品自行設(shè)計;外來樣品實物測繪仿制;外來圖紙設(shè)計;老產(chǎn)品的改進設(shè)計