南昌紅谷灘區跨境電商怎么運營，說來大家都知道。關于南昌電商運營培訓，那么就來詳細看一下何為電商運營，電商運營分為哪幾類運營，電商運營是做什么，電商運營都有那些崗位，淘寶電商運營手段，電商運營中客服的作用，電商運營中直播運營的作用。

伴隨著電子商務的到來，越來越多的人喜歡在網絡上開店經營，既然開店經營，就避免不了產生了電商運營。電商運營就是針對自己在網絡上開的店鋪，所需要的賣的產品經過全方位的打廣告，做流量，做設計，賣產品，做售后的一種經營模式，相當于把線下開店銷售改成在網上做買賣。

電商就是把東西放網上賣，網上運營和線下運營基本差不多，都需要市場運營，也就是通過一系列手段去對產品的宣傳；用戶運營，也就是在網上和人去宣傳推銷你的產品；內容運營，整理優化產品相關內容通過媒體，微博等手段近一步去宣傳推銷產品；社區運營，也就是常說的做些活動，吸引人來買產品；*就是商務運營，說白了就是拉贊助。

電商運營也就是我們常說的電子商務運營，電子商務是以電子交易方式進行商品買賣有關的相關活動。主要是做店鋪的日常推廣，通過推廣讓自己的店鋪排名，商品排名靠前，從而達到銷售的過程。還有店鋪日常管理，在基礎推廣之上，我們要去做一些深層次的，比如：搞活動，開發新品等等，通過搞活動等的營銷手段，讓我們的店鋪更上一層樓。

電商運營是一個整體，它里面包含許多的崗位，細分就是，*的是電商運營總監，其次是運營部主管、運營人員，商品部主管、商品人員，推廣部主管、各個推廣項目人員，營銷部主管、策劃人員和美工人員，銷售部主管、銷售客服和售后客服，物流部主管和庫存管理員、安排配貨、發貨員。

電子商務的趨勢不會隨著時間變化而衰退，只會會越來越強。不管我們在哪個平臺做電子商務，都需要去運營。技巧類運營掌握一定的技巧（簡單點就是合規合法的投機取巧）去運營咱們的網店；活動類運營就是通過做活動來推銷產品；低價類運營使用低價手段去推銷產品；網紅類運營就是借助網紅去銷售產品；等等的還有很多的運營手段，就需要我們以后慢慢的去學習。

客服作為*一個和客戶直接接觸的電商崗位，代表著店鋪的服務水平和形象。客服需要誠懇的服務態度和高超的話術技巧，時刻保持平和心態，積極解決客戶所遇見的問題。很多和客戶的矛盾都是可以在這個環節化解的，一個優秀的客服，不僅能夠促進店鋪的交易，可以減少很多的售后問題，是一個店鋪不可或缺的崗位。

隨著這幾年電商運營領域的發展變化，除了淘寶天貓店鋪的運營外，還出現了各平臺直播運營手段，手機APP的流行（抖音、快手、西瓜視頻等等）都推出了各種帶貨直播，淘寶也有自己的直播平臺，直播面向的社區人群更廣，讓我們多一條渠道去推廣促銷自己的產品。

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