資生堂力拓*美發市場
專訪株式會社資生堂國際事業部長Carsten Fischer（飛霞）

　　作為一個在日本公司的德國人，飛霞先生的經歷往往讓人很好奇。日前，為了資生堂集團旗下兩大美發品牌——“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業美發”和“JOICO嘉珂”在*市場的隆重上市，飛霞先生特意來到*。飛霞先生笑言自己和亞洲很有緣分，至今已在亞洲居住20多年。由于太太是*人，他對于*文化更是熱愛。“我們一家人都和亞洲關系匪淺，我的弟弟娶了一位印尼女子為妻。源自日本，代表亞洲的國際性企業充分表現了資生堂現在的目標。我出生在德國，有很多國際企業的工作經驗，因而有自己獨特的觀點。我希望*限度發揮自己的能力，將資生堂的優秀之處盡可能大地傳遞給各個*的消費者。”

　　資生堂美發事業由來已久

　　一提到資生堂，大部分*人會認為它是一個專業的美容品牌。其實早在90年前，資生堂就在東京銀座的化妝品部開設了“美發科•美容科”，以“為美發沙龍提供新的價值”為目標，不斷擴大事業。

　　飛霞先生介紹道，至今，在亞洲和大洋洲地區，以“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業美發”作為主推商品，在10個*和地區銷售。另一方面，在歐洲和美洲，資生堂1986年收購了*的法國高級專業美容美發品牌“CARITA”。另外，在北美地區，1988年資生堂收購了擁有美國最頂端的燙發品牌“ZOTOS”的公司“ZOTOS International Inc.”，從而擴大了資生堂在北美的事業基礎。而且這個品牌也成為經歷金融危機后，復蘇最快的品牌，足見資生堂的獨到眼光。

　　有數據統計，2008年4月到2009年3月間，“資生堂專業美容美發事業”在日本國內以及海外的總計營業額占該期間資生堂整體銷售額的7%，成為繼化妝品事業之后的又一大支柱事業。

　　在*開啟專業美發事業

　　在*的化妝品市場默默耕耘了近30年，并得到大部分*消費者的認可和推崇后，“資生堂專業美發事業”于2010年3月開始專門針對*高端美發沙龍銷售美發產品。重點推廣的就是“SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業美發”和 “JOICO嘉珂”兩大品牌。計劃至2010年末，該兩大品牌滲入北京和上海兩大城市約700家美發沙龍，2012年擴大為25個城市及其周邊地區。“資生堂為了讓*女性追求更全面的美，我們的研究范圍并不僅僅局限于護膚和彩妝，還擴大到洗護和頭發造型設計方面。這兩個針對專業發廊銷售的美發品牌，主要的消費對象是高檔專業發廊和富裕人士。”飛霞先生說道。

　　飛霞先生一直強調資生堂對*市場的重視，早在去年11月，資生堂就在北京和上海開設了“資生堂美學中心”，上海170平方米，北京約400平方米。美發中心聘請活躍于國際時裝秀以及資生堂廣告美發化妝領域的頂級造型師以及在日本極具代表性的頂級造型師到*開設各種各樣的講座。

　　美發事業前景廣闊

　　在談到為什么選擇在這個時間點進入*市場時，飛霞先生表示，在金融危機時期，全球高端發廊的數量明顯減少，染發的顧客數量減少得比較多。現在經濟復蘇，很多消費者新找到工作或者開始啟動重要的商務會談，去高端發廊打理自己的儀容成為他們工作前的重要一環。

　　“我們這次帶來的這兩個品牌，由于起源地不同，各有特色。JOICO嘉珂來自美國，在歐美，人們染發非常普遍，很多人甚至幾個禮拜就給頭發換個顏色。在這樣強大的市場需求下，染發技術也一直得到很大的發展，所以JOICO嘉珂品牌在染發方面具有權威。而源自日本的SHISEIDO PROFESSIONAL資生堂專業美發的專業性在于燙發。在亞洲，顧客對燙發的需求遠遠高于歐洲市場，而且目前燙發市場一直保持增長，選擇適合亞洲人發質的燙發產品對于發廊或者顧客而言都非常重要，選擇這個時候進入*市場非常有利。”飛霞先生坦言道。

　　不過，飛霞先生也承認發展專業美發事業是一個長期過程，除了將好產品推廣到*發廊外，培訓專業的發型師也將是資生堂的工作重點。當然不僅僅是傳授技術那么簡單，提高對行業的認識，增強對顧客的提案及接待能力才是資生堂更注重的。資生堂還計劃與*藝術展開合作，提供相關造型理念的課程，期待吸引更多對此感興趣的學員。