21世紀的今天，*人腰包鼓起來后，對于個人形象提出了較高要求，特別是女性，“美麗經濟”順勢誕生。然而，由于這一行業在我國興起較晚，所以 “事故率”相對較多，我們期待著這一行業在前行中做得更好。

　　“美麗”，愛與恨的“博弈”

　　去年，家住包頭市青山區的朱女士在逛街時拿到一家美容院散發的傳單，宣傳人員對產品的介紹讓朱女士很是動心。

　　她在美容院員工的引導下做了一次免費的皮膚護理，感覺不錯。于是就購買了一套產品。然而，朱女士在做了兩次后，皮膚卻出現了過敏情況。之后，朱女士提出退貨但遭到拒絕，商家認為這是其個人原因造成的，概不退貨。

　　于是，朱女士來到青山區消協，經過和商家的多次協商，商家同意一次性退還貨款1680元。

　　家住包頭市昆區的程女士也遇到了同樣的情況。去年3月7日，程女士在昆區某商場花500多元購買了一套化妝品，后在耳邊試用了一點，第二天發現有點紅。于是，程女士就沒敢往臉上抹，來到柜臺咨詢，售貨員說沒事可繼續使用。兩天后，程女士的臉部、眼皮、脖子全部紅腫，局部出現水泡。后來到商場，售貨員立即退了貨，并給程女士做了兩次脫敏，可未見好轉，于是程女士來到昆區消協投訴。

　　經過一個星期的治療，雙方當事人來到昆區消協結案，商家支付消費者看病醫藥費1400元，賠償誤工費670元。

　　孫先生雖然是一位男士，但也遇到了“美麗”的煩惱。去年孫先生在昆區一理發店染發，發生嚴重過敏，頭皮流黃水，全身出水泡，皮膚潰爛。吃藥輸液也未見好轉，于是找到理發店老板，在老板同意下在醫院住院治療20多天后好轉。事后孫先生認為老板雖然掏錢治了病，但是自己在精神上、身體上都受到了傷害，而且還導致一個月沒有上班，于是要求理發店老板賠償3100元的誤工費。在與理發店老板協商無果的情況下來到昆區消協投訴。

　　后經過耐心的調解，理發店