近日，杭州阿波羅男子醫(yī)院順利通過了ISO9001國際質量體系認證的*審查工作，獲得了ISO9001：2000國際質量管理體系認證書，成為省內乃至*通過該認證的專業(yè)男科醫(yī)院。

　　有專家認為，這標志著我省男科醫(yī)院率先邁入國際化管理標準之列；不過，也有人發(fā)出了質疑的聲音：國際的含金量到底有多少，通過認證就能證明醫(yī)院質量上了國際水平？

　　評審花了10個月時間

　　據(jù)杭州阿波羅男子醫(yī)院有關負責人介紹，為了通過ISO國際認證，他們醫(yī)院自去年4月就開始導入ISO9001國際質量管理體系，并專程邀請北京的專業(yè)認證咨詢公司對全體職工進行認證培訓，先后五次對原有的管理體系、診療流程進行診斷，對不符合質量控制國際規(guī)范的問題進行整改，同時還對全院每個崗位進行了重新規(guī)范，分清崗位職責，制定工作標準、工作流程，明確工作接口，建立起一個全新的先進質量自我完善體系。

　　截至今年2月，歷時10個月的時間，經過質量體系診斷、內審和管理評審、模擬審核、檢討改進、正式評審等14項關鍵流程，醫(yī)院最終于3月份通過*評審。

　　關鍵還是看醫(yī)療質量

　　ISO認證的通過是否意味著醫(yī)院就上了一個臺階呢？有專家認為，剛剛結束的*兩會期間對醫(yī)療熱點有過諸多討論，但醫(yī)療質量一直是百姓關心的焦點問題。“醫(yī)療質量的好壞，百姓最有親身體會，他們的口碑最為重要。”

　　“為規(guī)范醫(yī)療單位規(guī)范行醫(yī)，保障人民群眾利益，我國先后出臺并執(zhí)行了諸多醫(yī)療法規(guī)及各種衛(wèi)生條例。但是除了嚴格按照這些法規(guī)及條例規(guī)范行醫(yī)之外，目前整個醫(yī)療行業(yè)都在探索如何提升管理水平，改善服務質量，為患者提供更滿意的醫(yī)療服務。”杭州阿波羅男子醫(yī)院孫承恕院長認為， ISO國際質量認證的核心是患者滿意度，他們之所以決定引進該項認證，目的就在于通過建立和實施ISO9001：2000版質量管理體系，建立起“關注病人滿意，從細節(jié)做起，持續(xù)改進，確保醫(yī)療服務質量”的現(xiàn)代醫(yī)院質量管理新模式。