物業服務是一種民事行為,而民事行為是在平等主體之間進行的,故使用"物業服務"一詞較為妥當。物業服務合同是物業管理制度中非常重要的一個概念,它是物業管理制度中各個主體間產生民事法律關系的一個橋梁,對物業管理活動的進行起著至關重要的作用。對外要服務思維活躍、需求多樣的師生,對內要面對性格迥異、經歷背景不同的基層員工。如何統籌規劃,整體布局,既能滿足師生需求,解決師生利益訴求,又能合理安排員工工作。
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成立物業公司的條件是什么?
1、申報資質的物業服務企業名稱應當冠名××物業服務股份有限公司或有限責任公司注冊資金50萬元以上人民幣物業服務專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于10人。
2、具有中級以上職稱的人員不少于5人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱物業服務專業人員按照*有關規定取得*證書(需蓋有"建設部人事教育司證書專用章"和"建設部住宅與房地產業司"公章的證書)。
3、企業經理取得建設部頒發的物業管理企業經理資格證書,取得物業管理*證書的人數不少于5人建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業服務制度和標準。
社會在進步,時代在變遷,思維也在不斷的更新。物業管理模式停滯不前,會處于被動,無以競爭。業內形勢多變,同行競爭激烈。目前物業行業競爭正處于價格競爭層面,物業管理品牌企業,搶占著高端市場。普通物業企業在與物業管理品牌企業競爭中處于劣勢,在物業管理品牌亟待提高的形勢下,物業項目經理就得善于管理模式創新,營造企業品牌為文化,打造*的品牌文化參與市場競爭,以獨有的服務亮點和管理優勢,打造企業核心競爭力。
物業經理服務人員的基本素質要求。一個是基本素質要求,然后結合所需求的專業人才的基本性要求。你必定要具有以下幾點:
1、對自己、對企業、對社會具有較強的職責感。
2、對客戶具有一顆仁愛之心,對企業要具有一顆忠誠心。
3、對待經理、踏實、穩定、眼高手不低,即具有較好的心態。
4、具有必定的專業技術操作才能。
5、具有必定的溝通才能和親和力。
6、具有較好的領導藝術。
物業經理任職要求:
1、大專以上學歷,具有物業管理經理上崗證;
2、八年以上物業服務工作經驗,至少三年以上相同崗位管理經驗,有小區、商業工作經驗優先;
3、熟悉房地產開發和物業管理工作流程和環節;熟悉*相關房地產、物業管理法律法規政策和**相關辦理事項審批程序;
4、熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
5、有較強的計劃、組織、領導、協調、控制、督導能力,具備全面統籌大型綜合物業的能力;
6、有較高的職業素質、責任感,良好的管理理念、服務意識、應急處理能力,為人熱忱有禮,工作仔細認真
物業經理培訓課程內容《物業管理概論》、《物業管理法規政策》、《房地產開發經營與管理》、《房地產基本制度與政策》、《房屋結構構造與識圖》