要提升說話技巧的可以看下領導力提升與溝通技巧。
1.《通過溝通提升影響力及領導力》培訓目標是什么呀？
◇ 了解管理溝通的定義及重要作用； ◇ 準確把握溝通中的重要因素——了解他人需求； ◇ 理解溝通不是自己的事情，而是雙方的事情； ◇ 懂得利用溝通的技巧提升自身影響力； ◇ 通過打造自身影響力，來創造客戶粘合度，提升客戶的主動銷量 郝澤霖——人性營銷專家！原西門子高級講師！ 10余年中外企業營銷實戰經歷，曾在西門子、加多寶、大田、茹夢等多家中外*企業擔當銷售總監、營銷總監、大區經理、高級講師等不同職位！
2.如何通過溝通來提升影響力以及領導力呢?
我這有關于這門課的大綱，給你參考一下。*部分：提升溝通技能一、了解比認識更重要1. 溝通的定義及重要作用2.溝通的誤區3.高效溝通的關鍵-人和人不一樣，要了解他人二、了解他人的重要工具-DISC1. DISC的來源2. DISC的內容3. DISC在溝通中的重要作用 三、DISC四種性向因子不同的代表含義 1、D型人特征、優點、缺點 2、I 型人特征、優點、缺點 3、S型人特征、優點、缺點 4、C型人特征、優點、缺點四、如何和不同的人相處 1、如何和D型人相處 2、如何和I 型人相處 3、如何和S型人相處 4、如何和C型人相處第二部分：提升影響力和領導力打造自身魅力，提升影響力一、市場人員如何塑造自身魅力1、市場情況周期長需求特別決策人多競爭激烈2、如何塑造自身魅力先成朋友，再談客戶客戶拿你當朋友，而不是你拿客戶當朋友3、成為朋友的方法交換公開信息交換半公開信息交換隱私信息二、市場人員如何打造影響力（人際關系塑造）1. 核心的人際關系 人際關系的本質 人際關系交往的實質 人際關系交往的規律2.人際關系的基本功最基本的技能-說話 主導 迎合 墊子 制約最實用的技能-傾聽聆聽的4個層面聆聽的13個技巧
3.我想學習管理，提升領導力，如何作呢？
怎樣修煉管理能力 系統的學習管理學知識，不斷在實踐中琢磨、感悟。領導的能力是生命磨出來的。記住，學習、實踐、磨礪是進步的法則。 如何由員工到總經理 熟讀管理學之經典。從士兵到將軍，大約15—20年光景。 書要讀熟讀透，最關鍵是做熟，這就要靠在現場用汗水積累了。管理者的一般流程：員工——優秀員工——班組長——*長——總經理。當然，也有*——MBA——CEO或創業——總經理等形式。 管理者應具備的六大能力 ： 1、溝通能力。為了了解組織內部員工互動的狀況，傾聽職員心聲，一個管理者需要具備良好的溝通能力，其中又以“善于傾聽”最為重要。惟有如此，才不至于讓下屬離心離德，或者不敢提出建設性的提議與需求，而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴，得知自己的溝通技巧是否成功。 2、協調能力。管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到對立加深、矛盾擴大后，才急于著手處理與排解。此外，管理者對于情節嚴重的沖突，或者可能會擴大對立面的矛盾事件，更要果決地加以排解。即使在狀況不明、是非不清的時候，也應即時采取降溫、冷卻的手段，并且在了解情況后，立刻以妥善、有效的策略化解沖突。只要把握消除矛盾的先發權和主動權，任何形式的對立都能迎刃而解。 3、 規劃與統整能力。管理者的規劃能力，并非著眼于短期的策略規劃，而是長期計劃的制定。換言之，卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，只看得見現在而看不到未來，而且要適時讓員工了解公司的遠景，才不會讓員工迷失方向。特別是進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用部屬的智慧與既有的資源，避免人力浪費。 4、決策與執行能力。在民主時代，雖然有許多事情以集體決策為宜，但是管理者仍經常須獨立決策，包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。 5、培訓能力。管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，培養優秀人才，也就成為管理者的重要任務。 6、統馭能力。有句話是這樣說的：“一個領袖不會去建立一個企業，但是他會建立一個組織來建立企業。”根據這種說法，當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。但無論管理者的角色再怎么復雜多變，贏得員工的信任都是首要的條件。 管理者需要具備的管理技能主要有： 1、技術技能 技術技能是指對某一特殊活動——特別是包含方法、過程、程序或技術的活動——的理解和熟練。它包括專門知識、在專業范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業的工具和技巧的能力。技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。 2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力，并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力，也即協作精神和團隊精神，創造一種良好的氛圍，以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。 3、思想技能 思想技能包含：“把企業看成一個整體的能力，包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能，一部分的改變如何能影響所有其他各部分，并進而影響個別企業與工業、社團之間，以及與*的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。”即能夠總攬全局，判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。 4、設計技能 設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力，特別是高層管理者不僅要發現問題，還必須像一名優秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。如果管理者只能看到問題的存在，并只是“看到問題的人”，他們就是不合格的管理者。管理者還必須具備這樣一種能力，即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降，而思想技能和設計技能則相反。對基層管理者來說，具備技術技能是最為重要的，具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發展時，隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少，人事技能的重要性也逐漸降低。也就是說，對于中層管理者來說，對技術技能的要求下降，而對思想技能的要求上升，同時具備人事技能仍然很重要。但對于高層管理者而言，思想技能和設計技能特別重要，而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。當然，這種管理技能和組織層次的聯系并不是絕對的，組織規模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
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