口吐蓮花.用聲音打動人心。懂得贊美的女性更受歡迎。稱贊別人要恰到好處,每個人都希望自己的想法和喜好能得到別人的支持。批評講究藝術,良藥不苦口,才算真正地懂批評。"糖衣炮彈"的妙用,原則:一是誠懇適度地理解對方,二是切勿責怪。以理服人,以情動人。眉目傳情.微笑能拉近人與人之間的距離。用傾聽來贏得對方的好感。掌握如何傾聽別人的技巧。懂得眼神在交流中的作用。

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談判中要提防的技巧:當談判對手較弱時,容易產生麻痹的思想,主要表現在對預期困難的準備不足,如在談判比較順利時談判者往往會忽視細節、舉止傲慢、處理問題隨便;若遇到困難,特別是出現意料之外的情況時可能會產生急躁情緒,言行失態,從而導致成功率降低。