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      2024網站 湖南長沙藝術學校

      日期:2022-07-06 11:19:11     瀏覽:110    來源:長沙中等專業學校
      核心提示:2024網站 湖南長沙藝術學校 招生層次:三年制高職專科培養目標:培養鐵路運輸組織、客貨運管理等專業能力的高等技術應用型專門人才
      2022網站 湖南長沙藝術學校


      招生層次:三年制高職專科

      培養目標:培養鐵路運輸組織、客貨運管理等專業能力的高等技術應用型專門人才。畢業生主要面向國有鐵路、地方鐵路,在普速、高速鐵路從事鐵路運輸企業管理、行車調度指揮、客運服務、貨運組織工作及安全管理工作等,可勝任車站值班員、列車調度員、貨運值班員、客運值班員、列車值班員等崗位。


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      很多同學都對如何選擇中專學校十分好奇。那么下面小編特意為各位學生家長整理了一些的信息,希望對您有所幫助,需要了解更多信息也可以通過網站下方聯系方式與我溝通
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      民航服務禮儀

      課程名稱

      民航服務禮儀

      開設學期

      第2學期

      參考學時

      72

      素質目標

      1.培養學生獨立學習的思維;培養學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

      2.具備自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態,培養責任感和創新精神;

      3.具備基本的禮貌禮節。

      知識目標

      1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則;

      2.理解禮儀的基本特點;

      3.有良好的職業意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業形象和心理素質。

      能力目標

      1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;

      2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。

      主要內容

      1.有關儀容、儀表規范要點;

      2.民航服務人員上崗時儀容儀表規范要求;

      3民航著裝禮儀;

      4.民航服務技能;

      5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。

      教學要求

      1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發學習興趣、培養探究習慣;  

      2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。

       


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