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烘焙營銷=烘焙經營+烘焙銷售
你還在沉迷于烘焙銷售嗎?如果你仍然因為烘焙產品銷量低迷,就降價格加獎勵;如果一出現呆壞帳,你就說人員素質差,打官司抓人;如果競爭對手一模仿,你就手足無措;如果你仍然堅定的認為,烘焙銷售有問題就是銷售本身的問題,那麼你就是:沉迷于銷售沒有真正開始烘焙營銷!
很多烘焙餅店為了證明,自己已經進入烘焙營銷的境界,確實做了很多工作;甚至是花了很多心思。他們把烘焙餅店促銷員都更名為營銷代表,建立一個龐大的市場部指揮銷售部,請來所謂的營銷專家做營銷診斷,就以為自己進入烘焙營銷階段了。
但這其實還是用烘焙銷售的手段解決銷售的問題,只不過是借用了營銷的名義來自己騙自己。在銷售低迷時才考慮營銷,是假營銷!在烘焙餅店銷售一開始的時候就考慮營銷,是偽營銷;因為太晚了,真正的營銷在銷售一開始,其實已經基本結束!
銷售就是:"走出去,把話說出去,把貨賣出去,把錢收回來!"再簡單一點,烘焙銷售就是賣貨加收錢。
烘焙餅店營銷是什麼呢?我們有很多的答案,很多只知道是什麼,而不知道為什么的答案。這些答案大多數是西方的,因為它***早出現在西方的字典里;在一次營銷總監峰會上,一位*的總監也給出了東方的答案,他說:"營銷就是營造銷售的氛圍。"當時他獲得了熱烈的掌聲,我也認為這是一個突破性的答案,起碼這已經有了為什么的成分。
簡單的講:烘焙營銷就是烘焙餅店經營和銷售的管理。一個烘焙餅店失敗了,不是敗在銷售,就肯定是敗在經營和管理,不會有其他原因。但一個烘焙餅店要成功,就必須經營和銷售都要過硬。烘焙營銷是一把***,銷售是***刃,經營就是***柄。人們總是喜歡炫耀***刃如何鋒利,卻總也握不牢***柄。
千萬不要錯誤的認為,那些沉迷烘焙銷售的烘焙餅店都很糟糕,那些沉迷烘焙銷售的人都很愚蠢。其實沉迷于銷售的,恰恰是銷售的高手!這就象那些游過防鯊網的,都是游泳好手的道理一樣。這些人都是賣貨和收錢的好手,而且肯走路會說話。
他們有強烈的自信,他們甚至喜歡去應對那些***糟糕的狀況。對烘焙銷售的沉迷,讓他們忽視經營,這從根本上導致了烘焙營銷與烘焙餅店的脫節。烘焙餅店加銷售,只能產生規模,規模不斷擴大,利潤越來越少;只有烘焙餅店加營銷才能產生利潤。
當烘焙營銷的天平稍稍傾斜于銷售的時候,就會帶來混亂,但這種混亂其實有利于烘焙餅店發展,所以我們很多烘焙餅店,都把自己的發展狀態稱為混亂前進。吉姆。柯林斯在《從***到卓越》一書中強調:"那些實現跨越的企業,人們在轉變完成之前還沒有意識到一個卓越的轉變正在進行中,通常情況下,他們都是在事情發生之后才對情況有清楚的認識。"這是對企業混亂前進的***形象描述。
但這個天平不能再傾斜,在烘焙營銷的天平中,如果烘焙經營對烘焙銷售的傾斜過大,就象在烘焙銷售的天平中,收錢對賣貨傾斜過大一樣,一發而不可收拾。一個重賣貨輕收錢,增加風險;一個重銷售輕經營,損失利潤。
事實是,目前我們對烘焙餅店的認識,基本還停留在以規模論英雄的銷售階段。我們總是詢問烘焙餅店:占地多大?產能多大?銷售額多少?員工多少?我們甚至很少問一個烘焙餅店的銷售網絡結構。但我們***應該知道的就是它的贏利狀況。
很多烘焙餅店都做過轉向營銷階段的努力,他們都推動過,試圖將烘焙經營和烘焙銷售整合連接起來的變革,但大多數情況下,對銷售的沉迷,都冠冕堂皇的成為了不能營銷的理由。因為銷售的力量過于強大,變革不是推動不了,就是流于形式,營銷反而成了附庸。事實證明:銷售系統越是強大的烘焙餅店,從銷售到營銷的難度就越大。