什么是質量管理？ 　　確定組織的質量方針、目標和職責，在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量確保和質量改進.達到策劃目標的全部管理職能的所有活動就是質量管理. 　　質量策劃是致力于識別過程質量目標，規定運行程序、方法并提供相關資源. 　　質量控制是為達到質量要求所采取的作業技術和活動。 　　質量確保是為了提供足夠的信任而表明質量要求得到實施并能滿足所進行的證實的全部有計劃有系統的活動。 　　質量改進是指致力于增強滿足質量要求的能力，在整個組織內所采取的旨在提高活動和過程的效益和效率的各種措施。 　　基于上述，質量管理包含了質量策劃、質量控制、質量確保和質量改進的全部活動.是在質量方面指揮和控制、協調各項活動。 　　質量管理是各級管理者的職責，但必須由高管理者領導.特別是制定質量方針、目標，質量管理體系策劃，應是高管理者的主要職責.質量控制主要在基層生產服務*線。質量確保則主要依靠管理*進行綜合協調。而質量改進應由各級管理者策劃和組織，并動員組織中的所有成員參與，才能取得好的效果. 　　質量管理的終極目的是實現全社會的持續發展，從廣泛的意義上更好的滿足人們的需求，使全社會受益。除了要符合法律、法規、規章、條例的規定以外，還要滿足有關環境、健康、安全性、社會保障、能源和自然資源保護等社會要求。就組織而言，需從每一項活動或過程開始，就要抓好避免出現不合格產品的工作，每個人都要樹立起“*次就必須把工作做好”的觀念，爭取達到“零缺陷”。 　　標簽：什么是質量管理？