許多*都要經常接待來自其他*的大量外賓。但如何做好接待工作,當好東道主,是禮賓交往中一個重要課題。如果想要了解更多國際對外接待禮儀，就接著往下看。 ?

國際對外接待禮儀 ?

一、維護形象 ?

在涉外活動中，我國公民要注意維護自身形象。其中，尤其要注意下列兩點。 ?

1.*形象對于外事人員而言，維護自己偉大祖國的形象，在任何時間、任何地點、任何情況下，都是*位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的維護*形象呢?這主要體現在三個方面，即熱愛祖國、熱愛人民、擁護*。 ?

2.個人形象公民在涉外活動中維護形象，首先要從維護好其自身形象著手。要做到儀表堂堂，落落大方。在涉外場合，公民必要注意修飾儀表，檢點舉止，使自己形象上乘，風度翩翩，無愧于炎黃子孫的稱號。 ?

二、不卑不亢 ?

不卑不亢，是外事禮儀的一項基本原則。它要求每一個參與外事活動時，都必須意識到，自己在他國人民眼里，是代表自己*、自己的民族、自己的單位。要做到從容得體、堂堂正正。不應該畏懼自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆囂張。 ?

三、熱情有度 ?

待人熱情不僅意味著自己對待交往對象具有誠意，也能體現對對方充滿了友好、關懷與熱誠。但是，作為外事人員對人熱情相待，必須有一個“度”，注意“熱情有度”。 ?

四、尊重隱私 ?

尊重隱私，實際是上述“熱情有度”的順理成章的推論。所謂尊重隱私，主要是提倡在國際交往中主動尊重每一位交往對象的個人隱私，不詢問其個人秘密，不打探其不愿公開的私人事宜。目前，在國際社會里，尊重隱私與否，已被公認為一個人在待人接物方面有無個人教養的基本標志。在涉外交往中，尊重隱私實際上具體表現為人們在交談中的下述“八不問”。 ?

1.不問收入支出。 ?

2.不問年齡大小。 ?

3.不問戀愛婚姻。 ?

4.不問身體健康。 ?

5.不問家庭住址。 ?

6.不問個人經歷。 ?

7.不問信仰政見。 ?

8.不問所忙何事。 ?

五、守信約定 ?

在國際社會里，人們十分重視交往對象的信譽，講究“言必信，行必果”。 ?

1.慎重許諾。在涉外交往中，基層公務員對外方人士所作出的所有正式承諾必須量力而行，慎之又慎，切勿信口開河，草率許諾，也不要使承諾大而化之，模棱兩可。 ?

2.嚴守約定。在國際社會中，信用就是形象，信用就是生命。既然“*人歷來說話都是算數的”，那么基層公務員在涉外交往中就一定要努力恪守約定，兌現承諾，如約而行。 ?

六、尊卑有序 ?

在外事交往中，依照國際慣例，將多人進行并排排列是，最基本的規則是右高左低，即以右為上，以左為下;以右為尊，以左為卑。換言之，在進行并排站立、行走或者就座時，為了表示禮貌，主人理應主動居左，而客人居右;男士應當主動居左，而請女士居右;晚輩應當主動居左，而請長輩具右;未婚者主動居左，而已婚者居右;職位、身份較低者主動居左，請職位、身份較高者居右。 ?

七、女士優先 ?

女士優先，是國際社會尤其是西方*里所通行的交際慣例之一。 ?

在社交場合，“女士優先”主要應在下列方面得以表現。 ?

1.尊重婦女。與婦女交談時，一律要使用尊稱。涉及具體內容時，談話亦不應令在場的婦女難堪。排定禮儀序列時，應將婦女列在男子之前。 ?

2.照顧婦女。在一切社交活動中，男子均應細心地照顧婦女：就座時，應請其選擇上座;用餐時，應優先考慮其口味;3.關心婦女。外出之際，男子要為女士攜帶重物。出入房間時，男子要為女士開門、關門。在女士面前，任何時候都不允許男子吸煙。 ?

3.保護婦女。在一切艱難、危險的條件下，男子均應竭盡其全力保護婦女。通過危險路段時，男子應走在前列。在馬路上行走時，男子則應行走于外側。任何危險之事，男子均應主動承擔。 ?

八、遵守時間 ?

這是極其重要的一種禮貌。無論做什么事情，都要守時;不能滿不在乎，更不能失約。 ?

與客人定好的時間，一般應早到三、五分鐘;如果沒有什么未盡事宜，不能去得太早，特別是參加工作會談、宴會等。否則將給對方造成措手不及，這也是一種不守時的表現。 ?

九、注重容貌、外表 ?

人們對某個人的初次評價是看他(她)的容貌和外表，因而容貌的修飾和外表的打扮在涉外活動中不是小事，應引起重視。如：頭發應該是整齊、干凈的;指甲應該是短齊、修飾的;男士應該刮臉或修剪胡須;女士腿上的汗毛如果透出絲襪應當剃掉，在穿晚禮服、游泳衣或其它短袖衣服時，也應把腋毛刮掉。 ?

在眾目睽睽下梳洗打扮是很不禮貌的。目前大家認同的是，女士可以當眾抹胭脂，涂口紅，但絕不可以當眾梳理頭發，修剪指甲或者清理耳朵、眼睛、牙齒等。公開露面之前，必須將衣服穿好，把扣子、帶子結好、系好。 ?

十、注意衣著、服飾 ?

參加外事活動，總的要求是：衣服要整潔、得體、大方;皮鞋應干凈、光亮;服裝的樣式和顏色雖因季節、場合以及個人的偏好不同而有所差異，但一般來說，官方的、正式的或隆重的場合，應當穿著深色的衣服;其它場合酌情穿飾。 ?

出席正式場合時，男士著西裝，系領帶，腳上配黑色皮鞋。若在夏季，可穿著襯衫，但一定要扎好領帶。 ?

女士穿著比男士有更大的自由性。她們可按季節或活動內容穿著旗袍、連衣裙或西服裙裝，夏季也可著短袖衫配裙子。 ?

國際對外接待流程 ?

迎 送 ?

在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。 ?

為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”(不說一路順風)、“歡迎再來”等祝愿話;在車站(站臺)送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。 ?

陪 同 ?

陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”(對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”)，視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。 ?

在陪同外賓活動時，應該注意乘車(轎車或出租車)時的規矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便(距離目的地最近)，二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。 ?

會 見 ?

會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導(如市長)出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項： ?

一是，要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫;不可“小題大做”，也不應“降格以求”。 ?

二是，要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。 ?

在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。 ?

在地點上，要講究環境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子(或茶幾)上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗(對官方人員)。 ?

在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務、專業的對等，也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。 ?

會見時，可以上茶水、飲料或水果。 ?

三是，贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務*的人來贈送。 ?

會見結束后，賓主應合影留念。 ?

工作會談 ?

工作會談或業務洽談，應掌握以下兩點： ?

其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅;會談時間一般不超過一個小時，業務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。 ?

其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。 ?

參觀、旅游 ?

安排好外賓來訪時的參觀(觀光)、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據外賓的情況(如代表團的性質、來訪內容、人員層次等)，選擇好參觀的項目或內容，(外賓確實感趣)安排好參觀的路線和時間。 ?

在選擇參觀項目時，應該考慮到： ?

1、能與代表團業務或來訪內容相一致、相配合; ?

2、安排最能體現本地經濟(產業)實力或特色、最有典型意義的企、事業單位。如經濟技術開發區等; ?

3、根據來訪者的職業、興趣、愛好與愿望，安排相應的參觀單位。如教育工作者應安排參觀學校，科學家可安排參觀科研單位等; ?

4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。 ?

簽字儀式 ?

在雙方簽署重要的協議、協定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。 ?

在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤;同時還要準備好簽字時用的國旗、文具(簽字筆)等。 ?

簽字儀式的現場布置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌(長方桌)，桌面覆以深色(深綠色為好)臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。 ?

國際對外接待禮儀注意事項 ?

首先，要搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況。例如，來訪外賓的總人數，是否包括主賓和其他人員的配偶，來訪人員的職務、性別、禮賓次序等情況，這些均可請對方事先提供。重要國賓來訪，其隨訪人員中，有正式隨行人員(或代表團團員)和工作人員之分，而正式隨行人員中有的還是*的高級官員。此外，有的*領導人來訪，隨行的還有企業家、記者以及專機的機組人員等。這些都應在事先了解清楚，以便由有關單位做好相應的接待準備。 ?

對于外賓的飲食愛好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活習慣等也可事先向對方探詢，必要時，還可向對方索要來訪者的血型資料。擬訂來賓訪問日程前，還要向對方了解清楚抵離的日期和時間、交通工具和施行路線、對參觀訪問的具體愿望等。飛機起降的具體時間，可經由民航*密切掌握。 ?

日程安排的松緊應適當。活動安排太少，讓客人有時在賓館里無所事事，會感到受冷遇;活動安排太多，又會令客人筋疲力盡。要保持日程安排適當平衡確非易事。為了讓客人在有限的時間內，多看一些東西，多接觸一些人，常常容易把日程排得太滿，沒有輕松休息的時間。 ?

有些大型代表團來訪，為了達到更好的效果，可以安排他們分組活動。有的次要活動，可以安排代表團其他成員參加，以減輕主賓的勞累。接待規格的高低，體現了對來訪客人的重視程度和歡迎的熱烈程度，來訪者 ?

對于接待規格的高低也往往比較敏感。因此，對于來訪客人的接待規格要妥善掌握。 ?

接待規格的高低常常從各方面表現出來。例如，宴會規模的大小，出席宴會的主方人員的身份;某些禮儀活動的隆重程度等，甚至有時住房和交通工具的安排，也會被人視為接待規格高低的反映。因此，對于同一級別的國賓，應保持大體上差不多的接待規格，以免給人以厚此薄彼的感覺。而對于某些在政治上或兩國關系上有特殊需要的國賓給以“破格”的接待，則可能會收到明顯的效果。 ?

接待規格雖然可以從多方面反映出來，但領導人的接見尤其重要。由誰接見，談得怎么樣，都是人們所關注的熱點。有時候，東道國的主要領導人不在首都，來賓亦愿特意去外地會見。所以，在擬訂接待計劃和安排活動日程時，對領導人的接見，要給予特別的重視。 ?

各國對來訪外賓，尤其是國賓的安全，都特別重視。有些*在重要國賓來訪時，采取特別的安全警戒措施。這是因為東道國*有責任保證客人在其境內逗留期間的人身安全。按照國際上通常的做法，國賓來訪，自入境之時起，其安全保衛的責任，就落在東道國肩上。東道國*應同來訪國*配合，精心制定保護他們的計劃，包括警察護送、現場控制、近身保衛、食物品嘗、交通安全以及其他一切必要的技術和預防性措施。禮賓*在考慮日程和活動現場的安排時，也應將安全因素考慮在內。 ?

外賓來訪期間的生活接待十分重要。住房、坐車、生活起居，要盡量使其舒適、方便、安全，飲食應當可口。住地應當選擇在環境優美安靜的地段，以便使來賓在繁忙緊張的活動之后得到適當的歇息。國事訪問一般以住國賓館、高級飯店為多，這些地方設備好，服務周到有經驗。也有的*為了講究禮儀規格而安排來賓住在王宮、別墅等地方。元首住地應升來訪國的國旗或元首旗。住房的分配，身邊工作人員，如秘書、譯員、近身警衛和服務人員等應住在靠近主賓的房間。對代表團中的高級官員亦應妥善安排。除非不得已的情況，單身漢亦應安排單獨房間，而不要安排單身漢兩人合住。住房可由東道主安排分配后，再征求客人意見;也可將房間位置圖提前交給對方，請對方自行安排。 ?

關于飲食，應按外賓的習慣和愛好，盡量搞好。還應按外賓習慣，在房間內準備一些飲料、水果等，供其隨時取用。 ?

對于來賓*的國旗(元首旗)的旗樣和制作說明，國歌的樂譜可以通過外交途徑向對方索要。此外，還要收集一些來訪國的樂曲，供奏席間樂及晚會表演時用。 ?

國賓來訪，一般都要送禮給東道國的領導人和工作人員，東道國亦相應贈禮答謝。領導人互贈禮品，可在會見時當面致送，也可通過禮賓工作人員轉交;給一般隨行人員和工作人員的禮品，則可收禮賓人員轉交。送禮要避免千篇一律，重復雷同，因此對每次來訪國賓的禮物，應有所記載，以備日后查閱。送給來訪國賓的禮物，應爭取隨專機帶走。如無專機，則一般不宜贈送大件易碎難運的禮品，以便于賓客作為隨身行李運走。 ?