? ? ? ?如何與下屬溝通 ? ? ? ? ?當代企業家的素質，主要包括政治、知識、能力、身體四個方面。在這四種素質中，能力是重點。良好的口語表達能力，更是樹立形象、開展工作、擴大交往、完成使命所必不可少的。組織指揮要口才，內部協調要口才，上下溝通要口才，交際應酬要口才，談判交涉要口才，求助促銷要口才。無數事實證明，良好的口才是企業家取得成功的必備條件。在某些情況下，口才可以起到權力和金錢起不到的作用。談話，從本質上說既是一種信息交流，又是一種人際間的接觸，因而它必然帶有人所特有的情感色彩。這種情感色彩同信息內容交互作用，使談話變得微妙而富有藝術性。那么，一個企業領導應如何與下屬溝通呢？ ? ? ? ? ?1.要善于分清輕重抓住主要問題 ? ? ? ? ?談話必須突出重點，扼要緊湊。一方面領導本人要以身作則，在一般的禮節性問候之后，便迅速轉入正題，闡明問題實質；另一方面，也要部下養成這樣的談話習慣。要知道，言多是對信息實質不理解的表現，是談話效率的大敵；簡練是比較好的。 ? ? ? ? ?2.要善于鼓動部下，激發部下講話的愿望 ? ? ? ? ?談話是領導和部下的雙邊活動，部下若無講話的愿望，談話不免要陷入僵局。因此，領導首先應注意說話的態度、方式以至語音、語調，旨在激發部下講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務。充分調動每一個部下的積極性，使其知無不言，言無不盡。 ? ? ? ? ?3.要善于激發部下的真情，啟發部下講真情實話 ? ? ? ? ?談話所要交流的是反映真實情況的信息。但是，有的部下出于某種動機，談話時弄虛作假，見風使舵；有的則有所顧忌，言不由衷。這都使談話失去意義。因此，領導一定要克服專制、蠻橫的作風，代之以坦率、誠懇、求實的態度，并且盡可能讓對方在談話過程中了解到：自己所感興趣的是真實情況，并不是奉承、文飾的話，消除對方的顧慮或各種迎合心理，讓部下講出自己的真實想法。 ?

? ? ? ? ?4.把握自己的情緒，要善于克制自己，避免沖動 ? ? ? ? ?部下在反映情況時，常會忽然批評、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責領導自己。這時領導要頭腦冷靜、清醒，不要一時激動，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯解。要知道，這些抱怨正是部下對自己信任的表現，否則，他不會隨便說出來的。 ? ? ? ? ?5.盡量少打斷部下的談話，要善于掌握評論的分寸 ? ? ? ? ?在聽取部下講述時，領導不應發表評論性意見。若要用評論，應放在談話末尾，并且作為結論性的意見，措詞要有分寸，表達要謹慎，要采取勸告和建議的形式，以易于部下采納接受。充分照顧對方的感受，不要過分地刺激部下。 ? ? ? ? ?6.要善于給部下積極的暗示表達對談話的情趣和熱情 ? ? ? ? ?正因為談話是雙邊活動，一方對另一方的講述予以積極、適當的反饋，能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深入。因此，領導者在聽取部下講述時，應注意自己的態度，充分利用一切手段——表情、姿態、插話和感嘆詞等——來表達出自己對部下講的內容的興趣和對這次談話的熱情。這種情況下，領導若微微一笑，或表示贊同，或充滿熱情地予以鼓勵，都是對部下的鼓舞，讓部下信心倍增，對你平添一份親近之感。 ? ? ? ? ?以上是東莞新勵成口才培訓小編為您整理的關于如何與下屬溝通的全部內容。推薦課程：東莞自信口才培訓、東莞演講口才培訓