盡管很多培訓還不能立即就看到效果，但如果想知道培訓是否達到了預期的目標、受培訓的人怎樣看待培訓等問題，就需要對培訓活動進行評估。那么，員工培訓后效果如何評估呢？培訓的評估可以從兩個方面來進行，即培訓的效果評估和培訓的費用評估。 ?

? 1.培訓的效果評估培訓的效果評估 ? 有很多方法。Hamblin提出了一種在四個層面上評估培訓效果的方法，這四個層面是： ? (1)反應） ? ? 通常用一個評估表來收集被培訓者的感受和反應的有關信息。評估表一般在學習結束時由被培訓人來完成，他要說明他在培訓的各方面的反應，也可以通過課堂的反饋、考試的情況來評估被培訓人的反應。對反應的評估加強了被培訓人在培訓中的作用，但具有主觀性的缺點，而且被培訓人通常不能作出培訓是否值得的準確判斷。 ? (2)即時產出 ? 即時產出就是要對完成培訓后立刻產生的表現和獲得的知識進行客觀的測量，一般是通過考試的形式，并將培訓后的表現和獲得的知識與培訓前的情況進行比較，這樣就可以了解到培訓的有效性如何。 ? (3)中期產出 ? 中期產出即在被培訓人回到工作崗位上一段時間后，對他的表現和知識進行評估，這也可以作為職員表現評價的一部分來完成。 ? (4)長期產出 ? 長期產出可以根據生產率、成本和利潤的變化，或者職員態度與動機的變化來進行。如果有其他變化的影響，也要考慮進去。培訓的效果評估應該是嚴格的，即在培訓之前和培訓之后進行比較，而不只是在培訓之后。此外，對不同的人、不同的培訓所體現的評估思想、原則和要求應該是一致的。 ? 2.培訓的費用評估 ? 大多數組織認為，培訓是有益于組織發展的。為了確定這種有益性，就要對培訓的成本進行評估。培訓的成本可以分為兩類：一類是培訓本身的費用，一類是不進行培訓的機會成本。僅培訓本身的費用而言，就包括： ? (1)被培訓人和培訓教師的薪金、福利及其他獎勵；(2)課本、教材、教學儀器以及租用教室或自備教室的建設費用；(3)一般的管理費用；(4)脫產培訓還應包括學費、住宿費和交通費等；(5)由于培訓而損失的工作時間，等等。 ? 然而，對于不進行培訓的機會成本而言，也會有各種各樣的情況，有時機會成本是很高的。當然，有時機會成本比較低，有時也不一定會有機會成本。 ?