北京時間10月12日消息，據國外媒體報道，微軟公司今日表示，由其負責提供軟件運維的T-Mobile運營的Sidekick手機服務，遭遇了技術故障。這可能使這款手機上存儲的聯系人、照片以及其他用戶個人信息完全丟失。

T-Moblile運營的*版本Sidekick手機，其軟件與上網服務由微軟負責運維（騰訊科技配圖）

在一周之前，Sidekick的用戶就發現這款手機的上網功能出了問題，無法訪問聯系人名單、日程表和其他個人信息。這些數據都存儲在微軟負責的服務器上。

就在微軟和T-Mobile美國還在表示他們已恢復了對該設備的上網功能時，許多Sidekick用戶則發現他們的個人數據再也無法恢復。T-Mobile網站周六發布的一則公告警告稱，Sidekick并不將任何個人信息數據存儲在本機上——這些信息包括聯系人名單、日程安排和照片，而這些數據“幾乎可以肯定”是已經丟失。原因是微軟的服務器出現了故障。

T-Mobile與微軟發言人稱，那些重啟Sidekick手機或電池用光的用戶將丟失他們的數據，而沒關機的用戶則有可能幸免于這場災難。微軟的發言人還表示，公司正在研究，是否能從服務器中為那些重啟過設備的用戶恢復一些數據。

目前Sidekick用戶數超過100萬人，但兩家公司均表示尚不清楚有多少人會丟失他們的個人信息數據。

自Sidekick在線服務設計之初，用戶數據丟失的噩夢就一直纏繞著微軟。這種策略原本是為避免用戶丟失手機泄露個人信息的風險，但當下這種局面更令人尷尬。業界普遍認為在數據中心的電腦上運算并存儲數據，即所謂“云計算”是行業未來的趨勢，而這一事故更讓人擔心這種策略的安全性。

微軟在去年收購了一家名為Danger（危險）的初創公司，從而接管了Sidekick軟件服務的運營業務。該事故對急于在移動市場上搶得份額的微軟來說，無疑是會令人感到難堪的。