培訓內容如何確定？培訓內容被譽為培訓活動的靈魂，沒有好的內容，培訓就失去了意義。人力資源經理在制訂計劃時，要善于根據企業的實際需求和培訓對象選擇相應的內容，并不斷進行優化。培訓內容設置得不合理、不科學、不符合實際需求，是導致培訓無效的主要原因。完整的培訓內容通常包括兩個方面，一方面是企業的常規培訓內容；另一方面是因崗位不同而需要制定的特殊內容，這部分往往是企業培訓的主體。 ?

? 1.常規培訓內容 ? 常規培訓內容是針對所有員工進行的，任何企業進行培訓時都可能涉及的內容。 ? （1）企業文化培訓。企業文化是企業的精髓，是增強員工凝聚力和團隊精神的動力。在進行培訓時，首先要對員工進行企業文化和價值觀的培訓，其主要目標是解決員工適應性的問題。員工只有適應了企業的環境，了解了企業的價值、社會使命，才會更加認可這個企業，進而熱愛自己的職業。 ? （2）態度培訓。態度決定一切！態度比能力更重要，如果沒有良好的態度，能力再出眾也無濟于事。員工的工作態度決定了其敬業程度、與團隊的合作程度以及是否有正確的人生觀和價值觀。因此，企業有必要對員工進行態度培訓，幫助員工正確認識企業，正確認識工作。 ? （3）技能培訓。專業知識和工作技能是員工更好工作的前提，這類培訓的主要目標是提高員工的實戰能力。只有知識淵博、技能過硬的員工，才會越來越受企業的歡迎。 ? （4）思維培訓。思維方面的培訓是高層次的培訓，主要目標是解決員工的創新性問題。一個優秀的人才不僅要掌握過硬的專業知識和工作技能，還要具有把知識和技能轉化為實力的能力。這就需要有創新性的思維能力。擁有創新能力的員工才更有潛力，才能獲得新的發展機會。 ? （5）法律政策、規章制度培訓。在具備以上素質、能力和思維的同時，還有一項培訓也是不容忽視的，即遵守*的法律法規和企業的規章制度。無規矩不成方圓，任何企業的行為都會受到*法律政策和企業規章制度的限制。所以，企業必須讓員工明確相關法律政策及規章制度，并主動地去遵守、執行。 ? 2.特定培訓內容 ? 特定培訓內容是按照企業的需求、崗位需求或培訓對象個人需求設定的，具體可分為以下五種。 ? （1）針對某特定人群的培訓。例如，總經理技能培訓、經理培訓、業務員培訓等。 ? （2）針對某特定領域的培訓。例如，人際交流技能、計算機技能、其他相關專業知識（如財務、采購、工程等）以及各種基本技能培訓和進修。 ? （3）安全和健康培訓。企業在降低勞動保護相關成本的同時，確保工作場所的安全與人員健康。內容越來越多涉及如何處理工作壓力和建立健康的生活方式。 ? （4）新員工上崗培訓，又叫職前培訓，目的是確保新員工盡快熟悉組織環境，能迅速融入企業。培訓的內容包括組織的歷史、結構設置情況、主要政策和制度，組織的宗旨、價值觀、文化，組織發展前景，員工的權利義務與責任等。 ? （5）組織發展培訓。有關組織變動管理的培訓，諸如全面質量管理計劃、顧客服務和團隊建設管理等。 ?