如何提高說話技巧和應變能力 ? 周恩來曾有一次在記者招待會上答記者問。一位西方記者不懷好意地問：“請問總理先生，*可有妓女?”周恩來正色回答說:“有。”這一問一答引起了全場的騷動，總理緊接著說:“在*的白灣省 。”話聲剛落，全場響起了一陣掌聲。那位西方記者接著又說:“請間，*人民銀行有多少資金?”這句話實質是譏笑我國的貧窮。這時，周恩來以幽默的口吻回答說:“*人民銀行的貨幣資金嘛，有 18元8角8分。”這一回答，使全場為之愕然，場內鴉雀無聲，都在靜候總理的解釋。總理接著說:“*人民銀行發行面額為10元、5元、2元、1元、5角、2兔、1角、5分、2分、1分的10種主輔幣人民幣 ，合計為18元8角8分。*人民銀行是由*人民當家作主的金融機構，有*人民作后盾，信用卓著，實力雄厚，它所發行的貨幣，在國際上享有盛譽。”總理的話再次激起了場內聽眾的熱烈掌聲。 人們不能不折服于周恩來妙語連珠的話語調控能力。那么，如何獲得這種調控能力呢?細心地揣摩一下周恩來應答如流的口才，是可以得到諸多啟發的。 ? 要有強烈的自信意識林肯說過:“不論人們如何仇視我，只要他們肯給我一個略說幾句的機會，我就可以把他們說服。”這是何等自信!大凡歷史上的人物都具有這種強烈的自信意識，很多革命 尤其如此。“這個軍隊具有一往無前的精神，它要壓倒一切敵人，而絕不被敵人所屈服。”這種大無畏的英雄氣概來自于對自己的軍隊堅定的信任。有了這種堅定的信任才會對自己的觀點，對自己 的表述目的堅信不疑，表述時才會神態自若、思維敏捷、記憶準確，興奮與抑制過程才會處于狀態，表述才會得心應手，左右逢源，才會毫無做作，真切動人，從而產生極強的感染力和說服力，使 表述目的得到實現。一個沒有目標，膽小猶豫的人是役法發揮當眾講話的力量的，其講話的目的更是無從實現。 ?

? 要有豐富的學識、閱歷，對表述材料要充分熟知，“問渠哪得清如許，惟有源頭活水來”。像毛澤東、周恩來等許多偉人和名人那樣談吐睿智、幽默，都是以學識淵博和閱歷豐富為基礎的。所以要 有好的口才，必須多讀書、多參加實踐，并且做卡片之類的方法把知識儲備起來，這樣說話時才有材料可供調遣。在具體說話時，則應當對表述的材料充分熟知。這里所說的熟知，不僅指對材料的明確 理解和清晰記憶，還包括根據表述類型所作的不同選擇和準備。例如在“以事告人”為目的的表述中，主要依靠運用記憶，準確地說明和解釋有關人或事的狀況、特征等，使對方確切理解你所傳達的信 息;在“以理服人”的表述中，就要求說出自己的精湛理解，以便有說服力地影響對方，使人們建立起新的觀點，或強化已有的觀念;在“以情動人”的表述中，就需要真摯地表達出預有體驗的豐富情感 ，以便極大地感染聽眾;使其得到進一步的升華。 ? 總之，廣博的知識、豐富的閱歷可使人在掌握大量材料的基礎上當眾講話，聽眾能從中獲取有益的信息，表述者也可從容不迫，揮灑自如，充分占有材料，熟知材料是培養自信的基礎條件，正所謂 “充實，是自信的前提”。 ? 要思路靈活，思維敏捷在社會生活中，常常可以見到有的人書讀得不少，閱歷也不淺。但卻未必思路靈活，思維敏捷，他們思考問題只會求同，不會求異，因此他們說話往往引不起聽眾的共鳴，達 不到交流的目的，我們一定要引以為誡，注意講話的形式的靈活性。