天津服務人員溝通技巧培訓，今天給大家分享人際溝通培訓，首先來看下它有哪些知識點人際溝通三要素都有哪些，把天聊死的現象有哪些，如何打破溝通僵局

1.人際溝通三要素都有哪些

人際溝通的三要素都有哪些，溝通交流的基本上難題，心理狀態，必須雙重邏輯思維，竭盡所能；人際交往的基本概念。關注必須掌握別人的狀況，從別人的厲害處關注；溝通交流的主要規定，積極必須在別人必須時積極幫助別人，意見反饋信息內容。

2.把天聊死的現象有哪些

在人際溝通中，很多人會經常在聊天的過程中把天聊死了，常常會因為跟強勢的陌生的或者優秀的心儀的等人聊天時，往往會緊張放不開，比較在意對方的看法。同時在交流當中不知道如何開場，不會去延續和轉移話題，還有比較重要的就是缺乏幽默感。

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3.如何打破溝通僵局

知道對話僵局的原因，并認識到溝通陷阱中的問題。接下來要做的就是用心去關注，重新開始對話，打破僵局，接受沖突。首先，必須回到內心深處，看看我們最關心什么。最重要的是審視我們的內心，反思我們之前的談話，揭示事物的表象，深入挖掘最本質和根本原因。接下來，必須重新開始陷入僵局的對話，在這個階段，需要注意的是，道歉必須是真誠的，才能有效。*，要接受對話中的沖突，將價值觀的差異化為動力。雖然對話已經重新開始，但是值的差異不會消失，仍然可能會出現死鎖。要做的是接受彼此之間價值觀的差異，并將沖突轉化為新對話的動力。

人際溝通三要素都有哪些，把天聊死的現象有哪些，如何打破溝通僵局這些內容不是所謂的心靈雞湯，而是讓我們應該站得高，才能看得更遠。天津服務人員溝通技巧培訓

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