企業如何避免直接競爭
為了讓顧客選擇你的服務,而不是競爭對手的服務,你需要說服他們,你的產品更是物有所值。集中專業市場—這項戰略旨在為某個特定的顧客群(市場“區隔”)提供更大的價值。它認識到不同的人會有不同的需要,因此,如果一個產品能迎合某個市場區隔的需要,那么,與面向整個市場的產品相比,它能為客戶創造更大的價值。
差異化—這項戰略旨在鼓勵顧客把你的產品看成與眾不同的東西。通過集中體現某個特征,你的目標是吸引所有那些認為該特征重要的顧客。
集中專業市場和差異化似乎沒什么不同—兩種戰略都針對市場中具有獨特需要的客戶。但是,它們的目標相同,可方法不同。
集中專業市場戰略按“他們是誰”來選擇顧客。企業決心滿足某個客戶群的特殊需要。通過僅關注這群客戶,企業就能更好地理解他們的需要。此外, 中大高等繼續教育小 編認為通過將促銷活動集中于更小的市場,企業也得以降低營銷成本。
例如,法國的酒店集團—福睦樂集中滿足一個客戶群的需要:預算較少的國內差旅人員。該集團的酒店都建在靠近交通大動脈的地段。同時,在酒店設計時,也只提供這些客戶重視的那些服務。福睦樂在其酒店布局的設計上大量運用了綜合分析這種方法,以便確保他們能以盡可能低廉的價格去滿足盡可能多目標客戶的需要。
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