公自動化系統是以數據為處理中心的傳統MIS系統.它的大特點是:應用纂

于文件系統和關系型數據庫系統.以結構化數據為存儲和處理對象.強調對數據的計算和統

計能力.其貢獻在于把IT技術引入辦公領域.提高了文件管理水平.

    第二代是以工作流為中心的辦公ri動化系統.伴隨網絡技術的發展,軟件技術也發生了

巨大的變化.辦公自動化已實現了以工作流為中心.這種方式徹底改變了早期辦公ri動化的

不足之處.以E-mail、文檔數據庫管理、復制、目錄服務、群組協同工作等技術作支撐.它

包含眾多實用功能和模塊,實現了對人、事、文檔、會議的ri動化管理.

    第三公fl動化系統建立在企業Internet平臺之上.旨在幫幼企業實現動態的內容和

知識管理,使企業V一位員工能夠在協作中不斷獲得學習的機會.第三公ri動化系統具

有幾個突出的特點:實時通信,員工與可以網上實時交流,信息,’泛集成的內容編目,

知識門戶的構造.實際上,無論實時交流、信息集成還是門戶建設都是知識管理的要素.因

此.第三公rI動化系統的核心是知識管理.實現的墓礎是知識管理技術.

    綜上所述.辦公fl動化系統的發展經過三個階段、兩個飛躍過程.從以數據為核心發

展到以工作流為核心.進而提升為以系統地運用知識為核心.知識貫穿于各種方式的伯息

交流.從簡單的電子郵件、群件與協作,進而構建Web應用.其核心目的都是為了獲得知

識應用.知識是企業網絡上傳遞的有價值的信息.對知識的運用效染關系到企業的綜合

發展實力.