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      武漢硚口區溝通技巧培訓中心哪家比較好(保持理智控制情緒的溝通)

      日期:2021-10-15 16:28:16     瀏覽:386    來源:武漢新勵成口才
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      1.用同理心去溝通如何

      同理心是指從另一個人的角度體驗世界并重新創造自己觀點的能力。溝通中的同理心包括三個層次, 一是觀點,你先把自己的意見擱置一旁,然后試著去了解別人的意見。同理心并不意味著你同意對方,但它可以幫助你在爭議中快速找到基本共識。第二個是情感上,你體驗別人的感受,他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關心對方的幸福,不僅要和對方有同樣的想法和感受,還要更真誠地考慮對方的利益。

      2.保持理智控制情緒的溝通

      隨著交流的逐步進行,人們的耐心和熱情會慢慢消退,取而代之的是焦慮和煩躁。如果你不注意情緒波動,你會在不知不覺中被帶入正常的交流中。此時,不合理的溝通語氣和姿勢會進一步滯后于溝通進度。溝通的推進,必須要求雙方理性冷靜。因為如果任何一方陷入負面情緒,緩解情緒所花費的時間和精力都會大大增加溝通成本。

      3.溝通的策略

      溝通是一件比較復雜的事情,在溝通中要掌握一定的策略,策略一:傾聽。傾聽時,避免打斷對方,等對方停止說話后再發表自己的意見。在聽的過程中,要發出“呃”“是”這樣的聲音,以表示同意對方的意見。策略2:不要在溝通中指出對方的錯誤,即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤,那么溝通怎么可能是好的? 讓和你交流的人不要失去位置,同時讓他從另一個角度衡量事物,讓他決定什么是好是壞。策略三:表達不同意見時,使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法,你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見,可以換一種方式交流,效果可能會更好。策略四:正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性,獲取別人的渠道,也就是你的聲音和肢體語言,讓對方覺得你說的和你想的很一致,否則對方就收不到正確的信息。因此,交流時要不斷發現內容、聲音、肢體動作的一致性。

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      4.人際溝通方式有哪些

      語言交流包括口頭語言、書面語言、圖片或圖形。語言是人際交往的主要手段。在使用語言交換信息時,只要參與交換的各方對情況有高度的了解,交換的意義就會損失最少。尤其是當語言交流伴隨著適當的副語言和其他非語言手段時,它可以完美地傳達信息。社會心理學家對語言交際的研究側重于說話者和聽話者如何合作以及對信息的理解如何取決于交際語境和社會背景。非語言交流是語言交流的補充形式,非語言符號系統主要包括兩大類:副語言符號和視覺符號 視覺符號主要包括面部表情、肢體動作和姿勢、眼神接觸、人際距離、衣著等,身體接觸也是人們常用的一種非語言符號。副語言:又稱輔助語言。人們講話的音高、響度、速度、停頓、上升和下降位置都有一定的意義,可以成為人們理解講話內容的線索。

      5.把天聊死的現象有哪些

      在人際溝通中,很多人會經常在聊天的過程中把天聊死了,常常會因為跟強勢的陌生的或者優秀的心儀的等人聊天時,往往會緊張放不開,比較在意對方的看法。同時在交流當中不知道如何開場,不會去延續和轉移話題,還有比較重要的就是缺乏幽默感。

      6.聊天中缺乏幽默感會怎樣

      假設你平時是一個嚴肅冷酷的人,你不會風趣幽默,不會根據現場情況去活躍氣氛,雖然不一定非要幽默感才可以贏得朋友或異性的青睞。有時幽默感就像潤滑劑、催化劑或助燃劑,可謂是社交當中一大利器。所以適當學習一些幽默技巧,可以有效快速地拉近你與他人的關系,讓你與他人的關系更緊密、更輕松,讓別人喜歡你。

      看了這些用同理心去溝通如何,保持理智控制情緒的溝通,溝通的策略,人際溝通方式有哪些,把天聊死的現象有哪些,聊天中缺乏幽默感會怎樣相信有所了解了,詳情可來電咨詢。

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      學員評價ASK list

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