武漢人際關系技巧培訓,今天要了解的是武漢人際溝通培訓 。它要了解的知識有很多,包括自以為正確的人際溝通是啥樣,自我監控式溝通,用同理心去溝通如何,溝通的策略,人際溝通的三要素都有哪些 。
1.自以為正確的人際溝通是啥樣
不同的人可能對同一問題有相同或不同的看法,沒有人能保證他的觀點是正確的。但實際上,受我們從小培養的“正確帶來回報”的觀念影響,我們總是不自覺地相信自己在潛意識里是對的,張嘴閉嘴“ 他們應該”,“我認為某某是正確的,所以你必須怎么做”等等,就是所謂的自以為正確的人際溝通,這在人際溝通中是大忌,是不正確的,應當及時做出調整,才能有效的進行人際溝通。
2.自我監控式溝通
如果同理心能讓我們更好地了解他人,那么自我監控意味著更好地了解自己。自我監控是觀察自己的行為并相應地調整自己的行為的過程。自我監控的人可以意識到自己的行為并了解其影響。自我監控者會在反應前考慮行為的后果,根據反應后的反饋評估自己的行為,然后做出建設性的調整。但不善于自我監控的人,顯得笨拙無趣。他們做得好或做得不好,甚至自己無法理解其中的原因。經常在不知情的情況下傷害,冒犯,使他人尷尬,并將自己置于無法控制的境地。所以我們說話和行動要更加謹慎,說話前,你是它的主人,說話后,你就成了它的奴隸。你需要承擔你的言行的所有后果。一個成熟的傳播者,無論是線上還是線下,都不會放松自我監控,會為自己的言行負責。
3.用同理心去溝通如何
同理心是指從另一個人的角度體驗世界并重新創造自己觀點的能力。溝通中的同理心包括三個層次, 一是觀點,你先把自己的意見擱置一旁,然后試著去了解別人的意見。同理心并不意味著你同意對方,但它可以幫助你在爭議中快速找到基本共識。第二個是情感上,你體驗別人的感受,他們的恐懼、悲傷和失望。第三是關心對方的幸福,不僅要和對方有同樣的想法和感受,還要更真誠地考慮對方的利益。

4.溝通的策略
溝通是一件比較復雜的事情,在溝通中要掌握一定的策略,策略一:傾聽。傾聽時,避免打斷對方,等對方停止說話后再發表自己的意見。在聽的過程中,要發出“呃”“是”這樣的聲音,以表示同意對方的意見。策略2:不要在溝通中指出對方的錯誤,即使對方是錯誤的。如果你溝通的目的是不斷地證明別人的錯誤,那么溝通怎么可能是好的? 讓和你交流的人不要失去位置,同時讓他從另一個角度衡量事物,讓他決定什么是好是壞。策略三:表達不同意見時,使用“非常同意……同時……”的模式。如果你不同意對方的想法,你還是要仔細聆聽他的話的真正含義。如果想表達不同的意見,可以換一種方式交流,效果可能會更好。策略四:正確運用溝通的三大要素。面對面交流的三個要素是文字、聲音和肢體語言。溝通就是要做到一致性,獲取別人的渠道,也就是你的聲音和肢體語言,讓對方覺得你說的和你想的很一致,否則對方就收不到正確的信息。因此,交流時要不斷發現內容、聲音、肢體動作的一致性。
5.人際溝通的三要素都有哪些
人際溝通也就是雙方在有效的溝通下達成某種協議或者達到共同的期望值,而溝通的三要素也就是指溝通的基本問題即交談時心態、雙向思維、擺正自己;人際交往的基本原則也就是關心他人,需要了解他人的情況,關心他人的利益和溝通的基本要求,即主動交流,需要時主動幫助他人,反饋溝通信息等。
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