哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：臨床護理溝通技巧案例。今天就把臨床護理溝通技巧案例相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！，醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！，在臨床護理過程中如何體現護理美，急救護理學教學改革，，護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”，護理學的學習計劃書怎么寫???
1.醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！
導讀沒有溝通，不會溝通，溝通不恰當。這些都在不同程度上加劇了醫患關系的緊張。一名優秀的醫生不僅要有責任感，愛心，更要學會與人溝通。醫患溝通是醫患雙方圍繞傷病、診療、健康和相關因素等主題，以醫方為主導，通過各種有特征的全方位信息的多途徑交流，科學地指引診療患者的傷病，使醫患雙方形成共識并建立信任合作關系，達到維護人類健康、推動醫學發展和社會進步的目的。醫患關系有狹義和廣義之分。狹義的醫患關系是指醫生和患者之間關系的一個專門術語。在廣義的醫患關系中，醫不僅僅是指醫生、護士、醫技人員，還包括管理后勤服務人員及醫療群體等；患不僅僅是指與患者有血緣關系的親屬、監護人、單位組織等群體。特別是一些重癥監護或者不具備行為能力的或者如昏迷.嬰幼兒、精神病、醉酒的人群。因此，廣義的醫患關系是以醫生護士為一方與患者為中心的群體為一方，這雙方面所建立的一種相互關系。1977年美國精神病學和內科學教授恩格爾首次提出了新的醫學模式，即生物-心理-社會醫學模式。主要表現在：（1）強化醫學服務的根本宗旨。要求醫務人員在工作中，把或者看做是一個完整的人，既重視生理治療，又重視心理治療。（2）確立雙向作用的醫患關系。醫生和或者在臨床治療過程中，相互尊重雙方的權利和義務，互相影響，讓或者發揮自己的主觀能動性，參與醫療的整個過程。（3）擴大服務范圍。從生理學、心理學、社會學和學等不同層次來觀察疾病，運用綜合的科學措施來防治疾病。現代的醫生應具備的素養：精湛的醫術，良好的醫德，良好的溝通能力和熟悉法律，尊重患者權利，做到安全醫療。沒有溝通，不會溝通，溝通不恰當。這些都在不同程度上加劇了醫患關系的緊張。一名優秀的醫生不僅僅有責任感、愛心，更加重的是要學會與人溝通。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動，還能使醫生更全面地了解病患者的整個病史，做出準確的疾病診斷和及時性的治療，從而使病人得到更滿意的服務，減少投訴率。良好的醫患溝通，不僅有助于醫務人員調整自己或患者的醫學觀念，也有助于醫患雙方相互正確理解對方，協調關系，保證醫療活動的順利進行，是醫學人文精神的需要，更重要的是能夠提高醫療服務質量、防范醫療糾紛。有數據表明，由于醫患溝通不夠而造成的醫療矛盾占49%，由此造成的醫療糾紛逐年上升，*各地的醫療投訴案件每年遞增35%以上，而且這個比例在不斷的逐年升高，一個人成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力、溝通能力成為每個人成功的必要條件。在臨床診療和護理的過程中只有當你掌握了醫患溝通技巧，才能保證醫療安全，降低醫療風險。醫務人員與患者是合作關系，沒有良好的溝通，就無從建立信任。沒有信任，矛盾由此而產生。建立和諧醫患應注重以下幾個方面：儀容儀表和行為規范著裝得體，衣服潔凈，佩戴胸牌，淡妝，嚴禁穿拖鞋等行為；抱著熱忱的態度，診室應該保持整潔，跟病人交談時應語調親切，傾聽認真，熱情耐心等；多使用禮貌用語，如：“您好”、“請坐，請稍候！”、“請問您哪兒不舒服？”、“請您配合一下！”、“祝您早日康復”等，充分體現醫務人員“熱心、愛心、真心、關心”的良好職業操守。醫患的認知交往*印象，決定性的七秒鐘就是最初接觸的那一刻。病人來醫院一般是帶著期盼的心理，或多或少都存在著焦慮和不安，此時來到醫生面前最希望看到的是：醫生禮貌而適度的熱情迎接，自然輕松的真誠神情，最忌醫生對病人的全身打量、表情淡漠或藐視的神情，希望多一些真誠的關心和問候，給病人尊重，只有這樣才能讓病人在最初與你接觸的一瞬間對你產生信任感與好感。積極的傾聽和安慰就醫狀況概括為“快餐式”看病，“排隊3小時，看病3分鐘”，*出了醫院什么都不明白。作為醫生，要換位深思，認真、耐心地聆聽完病人的訴說后，更準確地判斷疾病的發展過程，才能做出更明確的診斷，積極耐心聆聽病人的訴說，對于病人心理上來說也是一種釋放和安慰。醫護人員要做一名耐心的聆聽者，在聆聽中正確引導病人。肢體和暗示語言也是一劑良藥有一個很好的案例：一位冠心病心衰病人要求出院帶藥一個月。醫生隨口一句說：“不可能給開一個月的藥，誰知道一個月后你會發生什么變化？”病人聽后，氣得渾身發抖，暈倒在地。隨后家屬來醫院大鬧，要求各種賠償。就是一句話的事，卻引發了糾紛。從中看到了溝通技巧在臨床診療活動中的重要性。做好告知義務，讓患者參與治療全過程尊重病人的權利，完善各種知情同意書，使醫患溝通具體化。讓患者明白診斷、預后、檢查、治療、用藥等，并尊重病人的選擇權，允許病人做適當的選擇。用準確、通俗和容易讓病人接受的語言，不閃爍其詞也不過于輕描淡寫，本著實事求是、科學、認真的態度耐心細致地解釋，讓病人做出正確的認知和選擇。必須履行各種知情同意書、執行談話簽字制度、特殊檢查、術前談話記錄、病危通知書等。患者自動放棄治療要求出院或拒絕搶救等均在詳細寫明后果的前提下要求患方簽字。是醫患溝通的一種文件形式，也是法律保障。一方面能使患者行使自己的知情權、選擇權，另一方面也使醫護人員的醫療行為得到有效保護，保證了醫療安全。醫患溝通是一門學問，需要醫護人員不斷學習和更新，掌握各種技巧，尊重病人的權利和義務，降低醫護人員的職業風險，同時滿足人民群眾日益增長的文化和精神需求。
2.醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！
在醫療工作中，醫護人員要不斷地加強自身全面素質的提高，掌握溝通的藝術，努力為患者營造一個舒適、安靜、安全、自信的環境。對患者提出的各種各樣問題要耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡單粗魯，敷衍了事。醫護人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進疾病的好轉，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時化解醫患之間的誤解和矛盾，減少醫患糾紛和醫療事故的發生。醫患溝通技巧一個根本：誠信、尊重、同情、耐心；兩個技巧：傾聽，就是多聽患者或家屬說幾句話；介紹，就是多對患者或家屬說幾句話；三個掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結果；掌握患者醫療費用的使用情況；掌握患者社會心理狀況。四個留意：留意患者的情緒狀態；留意受教育程度及對溝通的感受；留意患者對病情的認知程度和對交流的期望值；留意自身的情緒反應，學會自我控制。五個避免：避免強求患者及時接受事實；避免使用易刺激患者情緒的詞語和語氣；避免過多使用患者不易聽懂的專業詞匯；避免刻意改變患者的觀點；避免壓抑患者的情緒。六種方式：即預防為主的針對性溝通、交換對方溝通、集體溝通、書面溝通、協調統一溝通和實物對照溝通。醫患溝通方式預防為主的針對性溝通：在醫療活動過程中，主動發現可能出現問題的苗頭，把這類家屬作為溝通的重點對象，與家屬預約后根據其具體要求有針對性地溝通。例如在晨間交班中，除交接醫療工作外，還要把當天值班中發現的家屬不滿意的苗頭作為常規內容進行交班，使下一班醫護人員有的放矢地做好溝通工作。交換對象溝通：在醫生與患者家屬溝通困難時，另換一位醫生或主任與患方溝通；當醫生不能與某位患者家屬溝通時，換一位知識層面高一點的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。集體溝通：對患有同種疾病較多的患者，醫院可召集家屬，以舉辦培訓班的形式進行溝通，講解疾病的起因、治療及預防知識。這種溝通，不但節約時間，還可促進患者間的相互理解，使患者成為義務宣傳員，減少醫務人員的工作壓力。書面溝通：為了彌補語言溝通的不足，醫院實行了書面溝通，把一些常規問題印到書面上，便于患者家屬翻閱。例如，新生兒病區因無人陪伴，家屬完全不了解病兒的治療、生活情況，除有限的探視外，醫務人員還將寶寶在病區一天的喂養、洗換、護理、治療等共性情況以及出院隨訪，喂養護理知識等編成小手冊，發給每位入院嬰兒的家屬，達到溝通的目的。協調統一溝通 ：當下級醫生對某疾病的解釋拿不準時，先請示上級醫師，然后按照統一的意見進行溝通；對診斷尚不明確或疾病惡化時，在溝通前，醫護人員要進行內部討論，統一認識后再由上級醫師與家屬溝通。實物對照溝通：某些疾病，口頭和書面溝通都困難，可輔之以實物或影視資料溝通。比如對先無性心臟病患兒的家屬，醫生可用心臟模型結合畫圖進行講解，家屬就會形象地了解疾病到底出現在哪個部位，如何進行手術修補等；再如骨科患者，患者家屬不知道骨病在什么位置，骨科醫生便拿出人體骨架，用通俗的語言給患者講解。*公立醫院正進入“瘦身”時代！
3.在臨床護理過程中如何體現護理美
以病人為中心,實施醫患溝通,是醫院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式。隨著現代科學技術的迅猛發展,醫學正在以前所未有的速度,向著生物-心理-社會醫學模式轉變。以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系,這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心,減輕病人心身痛苦,創造*心身狀態的需要,是促進醫患間理解與支持,提高治療效果的需要。關鍵詞： 醫院；醫患溝通；醫患關系以病人為中心，實施醫患溝通，是醫院適應社會主義市場經濟體制改革而形成的全新的服務模式和思維方式。隨著現代科學技術的迅猛發展，醫學正在以前所未有的速度，向著生物-心理-社會醫學模式轉變。以人為本的人性化服務得到越來越多的服務對象的擁戴。1 良好醫患關系從醫患溝通開始醫患關系是醫療實踐活動中最基本的人際關系，這一關系的協調與否直接影響著整個醫療衛生領域實踐活動的展開與良性運轉。良好的醫患溝通是實現以病人為中心，減輕病人心身痛苦，創造*心身狀態的需要，是促進醫患間理解與支持，提高治療效果的需要。1.1 加強醫患溝通，是塑造醫院形象的需要 醫院盡管擁有許多先進的醫療設備，但在醫療服務過程中，如果缺少為患者提供精神的、文化的、情感的服務，就會影響醫院的形象。在醫療服務中良好的人文關懷要通過醫務人員進行，所以加強醫患溝通，與患者建立良好的關系，就是塑造醫院的形象。1.2 加強醫患溝通是患者及家屬的需要 我們大都熟悉這樣的情景——病人坐下來就診時，總要把坐椅朝醫生的方向挪一挪，向醫師靠攏，這當然不會是完全無意識的行為，人際距離也是溝通的手段。靠攏醫師，就是感受疾病痛苦的病人對來自醫師方面的關切和愛的期盼。醫師在與病人的接觸中，如何建立合理的距離關系，是醫患間真誠溝通的重要方面和手段。患者到醫院看病，希望與醫務人員進行平等交流，獲得尊重，享有充分的知情權利——知道病情是起碼的要求。如果對自己的病情不明白，就不容易理解醫療方案，也可能因此而產生矛盾。醫務人員如能告之真實病情，更能贏得患者的配合及家屬的支持，使治療取得更好的效果。醫生對在用藥、檢查、改變治療方案等可能發生的情況，都要根據不同的對象進行有選擇的告知，這樣既尊重了患者，又拉近了醫患關系，更能避免可能發生的矛盾。病人就診時，特別渴望醫護人員的關愛、溫馨和體貼，因而對醫護人員的語言、表情、動作姿態、行為方式極為關注、敏感。如果醫護人員稍有疏忽，就會引起誤解，甚至誘發醫患糾紛。曾聽說在某醫院有一位醫師總是得到病人好評，當向病人調查時，許多病人都提到“是一種感覺”、“說不出的感覺”。請病人舉具體的例子時，眾多的病人、眾多的事例中有一項共同的內容，這位醫師在與病床上的病人說話、診治時，“他總是彎下腰來，前傾著身子，讓人感到親切、體貼”〔1〕。這里醫生的身體姿勢、行為方式就是溝通的媒介，能讓病人感受到醫者的關愛和體貼。可見，醫患溝通是多方面的，隨時、隨處都在發生和進行的。1.3 加強醫患溝通是醫務人員進行醫療工作的需要 世界衛生組織一位顧問曾做過一項調查：當病人訴說癥狀時，平均19s就被醫生打斷了〔2〕。在醫療服務工作中，堅持以病人為中心，提供人性化服務，真正做到尊重病人、關愛病人、服務病人，既代表了廣大患者的利益，又代表了廣大醫務工作者的心愿和利益。醫務人員加強與患者溝通交流，時時體現對患者細心、耐心、關心和愛心，處處體現對患者的人性化服務，是醫療服務發展的必然趨勢，也是醫療服務工作不可缺少的。有這樣一個案例，某*醫院被病人投訴于媒體，說醫師對病人不負責、十分冷漠。院方在處理此問題的過程中發現，病人在投訴中反復強調：“在整個接診的過程中，醫生都沒有抬頭看過我一眼，居然把處方開出來了”。院方查看病歷，發現醫師記錄了病人的主訴要點，用藥非常對癥，從診斷病情到開出處方都是正確的，這說明醫師是認真負責的。為什么病人要投訴呢？就是因為醫師“看都不看我一眼”，難道“看一看”就這么重要嗎？在醫療服務中，“看一看”確實是重要的，因為當醫師注視著病人時，他的眼神就會向病人傳遞著同情、溫馨和關愛，溝通就這樣得以完成。將醫療服務的全過程中所有的醫患接觸都當作真實瞬間來把握，必將收到事半功倍的效果。所謂真實瞬間是指在特定的時間和特定的地點，服務提供者抓住機遇向顧客提供服務，展示服務質量的時間。在醫療服務過程中，病人主要是通過這些真實瞬間感受醫療質量的好壞。醫院的窗口服務、醫生診察、床前交班、查房等都是醫療服務的真實瞬間〔3〕。1.4 加強醫患溝通是醫*學發展的需要 醫*學是一門實踐性強、風險性高的*。在生命過程和許多疾病中，還有很多沒有被人類完全認識，有的雖已認識但沒有行之有效的治療方法。因此，醫患雙方通過語言進行交流溝通、互相信任顯得十分必要。只有醫務人員加強與患者的溝通，充分尊重患者的知情權、選擇權，建立良好的醫患關系，才能使患者積極支持、配合醫療工作，才能使醫務工作者有良好的心態從事醫學事業，推動醫*學的發展。2 醫患溝通中存在的醫患矛盾是客觀存在的問題醫患雙方的矛盾關系，是客觀存在的，既對立又統一，它始終貫穿于醫療工作的全過程是不能回避和掩蓋的，我們必須正確認識和對待。2.1 醫*學的復雜性 醫*學領域有很多未知數，有的是尚無辦法解決的，同時醫務人員的醫療技術有高有低，醫療機構的設備和級別也不一樣，即使在醫學發達*也同樣有解決不了的問題。所以任何醫院和醫生都不可能包治百病。而病人對醫療效果的期望值過高，也是造成醫患關系緊張的原因。2.2 醫務人員的職業素質有待提高 在少數醫務人員中存在著服務態度生硬冷漠，醫療技術水平不高，職業素質低，在醫德醫風中存在著一些不正之風，人數雖少但影響極壞。因此，醫務人員必須努力提高職業道德素質。2.3 醫療體制和機制存在明顯的不足 在衛生改革中，不適應時代發展的舊體制和機制，束縛著改革的進展，也影響著醫患關系，形成負面影響。隨著醫保制度的建立，改變了公費勞保制度，實行基本醫療，用藥受到限制，病人又要承擔一部分經費，當病人心理承受能力降低時，往往將不滿發泄到醫院或醫務人員身上。3 改善醫患關系的措施現在許多醫院都重視醫患溝通在建設和諧醫患關系中的作用，還制定了相應的制度和規范要求，有的甚至是量化的要求（如：規定住院醫師1周內與病人溝通1次等），這些當然是有益的，但是需注意的是，溝通不僅僅是談話。以為說了話就完成了溝通是不全面的，甚至是不正確的。病人對醫者有殷切的期盼，有敏銳的觀察。他們對醫者不僅要“聽其言”，而且要“觀其行”，因此，為了發揮醫者在建設和諧醫患關系中的主導作用，醫者需要學習和掌握多種溝通手段和運用技巧。
4.急救護理學教學改革，
淺談急救護理學教學方法改革《急救護理學》是一門實用性很強的*，是臨床護理學的重要組成部分。它包含了急救的基本理論、基礎知識和基本護理技能，重點介紹院前急救，重癥監護，常見急危重癥的病情評估、救治原則和護理，對常用的急救技術也作了詳細介紹。為了體現以學生為中心的教育思想，充分調動學生學習的積極性和主動參與的熱情，在《急救護理學》的教學中，我不斷探索適宜的教學方法和教學手段以增強教學效果、提高教學質量。根據課程的特點和課程目標，教學過程中采用不同的教學方法。1 傳統教學法 傳統教學法是指教師講和學生聽，講與練相結合的教學方法。它的主要活動是教師依教學進度，把課本內容依序講解給學生;學生則通過聽講、練習以及課后的復習來熟練課本的知識。教師課上根據需要增加新知識，通過技術考核增加學生實際操作的機會。如講《緒論》時，教師在講臺上聲請并茂、抑揚頓挫地講解，其語言表達充滿活力和情感，并帶有個性化色彩，學生如同身臨其境，比較容易受到感染，使思維變的活躍，思考變的積極。 當代護理呈現多樣和復雜多變的態勢，它要求護士具備良好的溝通、評估(包括健康評估)、預測事件發生和解決問題的能力以及領導和管理能力，護理教育除了注意提高這些能力外，還要為其未來的護理職業發展做好準備。因此，主講教師注重建立良好的師生關系并努力構建各種鍛煉、提高的平臺，運用實例(如本科護生工作中出現的尷尬和機遇、現階段臨床護理的需要等)激發學生學習熱情和提高內在的強烈需要;組織學生參加檢索和計算機應用課外學習;以真實臨床案例為載體設計整合訓練急救技能等，從而使學生實現了自主、創造性學習。 2 計算機輔助教學(簡稱CAI)計算機輔助教學(簡稱CAI)是一種借助計算機技術進行教學的嶄新教學形式。通過多媒體制作，綜合處理和控制文字、聲音、圖像、影像等多種媒體信息，按教學要求，進行有機組合并通過屏幕顯示出來;也可由使用者與計算機之間的人機交互，完成教學或訓練過程。教學過程中采用圖文并茂的多媒體形式進行理論授課，使教學內容更加直觀、清晰，提高了教學效果。多媒體CAI課件的應用，將枯燥、抽象的理論賦予生動的形象，充分調動學生各種感官獲取知識的能力，提高學生對急救護理學學習的興趣。如“骨關節損傷”一節，當多媒體課件把“骨折”、“關節置換”這些基本概念以FLASH動畫的形式呈現在學生眼前，同時配有悅耳的音樂和動聽的解說，學生既新鮮又好奇，興趣很高，課堂氣氛活躍。在輕松愉快的環境中，學生很快理解了基本的理論概念，同時加強了記憶。 多媒體CAI課件的應用，將傳統的“以教師為中心”的教學模式轉變為“以學生為中心”的教學模式，學生可以自己控制學習進度，按需索取，同時可以加強教學中對“重點”、“難點”問題的輔導。如講授“止血”方法時，教師先播放多媒體CAI課件，使學生對止血的方法有一個全面的了解。然后每個學生根據自己的需要進行選擇，對止血方法中的重點、難點進行反復播放，強化記憶，直至掌握，學生不再為跟不上教學進度而擔心，也不用死記硬背，學習效果明顯提高，為臨床見習、實習打下了良好的基礎。 針對教學內容和教學目標設計多媒體組合教學;多媒體組合教學以解決教學難點為目的;能用普通媒體演示的教學內容，不使用昂貴復雜的媒體。主要用錄像表現動態的操作過程，如氣管插管術、心肺復蘇術、止血包扎固定術等;靜態物象以幻燈為主，如展示*的監測儀器、臨床資料照片等;概念、原理以投影為主;不能直觀表現、不易理解的機理和體內操作過程，可以用計算機制成的CAI課件演示，如進行血流動力學監護的教學時，借助CAI課件《漂浮導管的應用》展示學生肉眼不可見的插管過程，變抽象為具體;在學習結束時，用互動式人機對話模式來考察學生對知識點的掌握程度，有利于激發學生的學習熱情;每節課的主標題用最簡單的板書;對于操作課，如進行初級心肺復蘇的教學時，主要讓學生在模型上訓練，以掌握實用技術。針對不同知識點選擇好合適的媒體后，按照課堂課教學內容組織相配合的媒體，注意盡量用最少種類的媒體反映教學內容。在選擇媒體時也要注意充分發揮學生的主體作用，學生是否愿意接受某種媒體，直接關系著使用該媒體進行教學的效果。實踐證明，學生較易接受的媒體是有較多參與機會的類型，如模型、CAI課件、錄像、討論等。 3 角色扮演法角色扮演法是一種制造或模擬一定的現實生活片段，由學習者扮演其中的角色，將角色的言語，行為、表情及內心世界表現出來，以學習新的行為或解決問題的方法。如講《中暑》時，將全班分成3大組，討論中暑病人的臨床表現、如何護理這樣的病人，然后每組派出代表分別模擬病人和護士，*三組進行比較，判斷正誤。其效果:①提高了學習的積極性②充分表達了學生的態度、價值觀和情感;③提高了學生的溝通技巧和能力。4 示范練習教學法 《急救護理學》的重點是培養學生的操作技能，因此在教學中采用示范練習教學法進行技能的傳授。以心肺復蘇為例: 示范教學法的具體步驟是:①引起興趣:教師先向學生介紹胸外心臟按壓和人工呼吸的操作在臨床上的意義，同時為學生制定學習目標;②教師示范:具體動作的示范;③學生模仿:指導教師認真觀看每位學生的操作步驟，對個別的錯誤隨時給予指導，對共性錯誤予以共同更正，必要時重新示范;④進行練習:在心肺復蘇模擬人身上進行練習;⑤成績考核:操作課程結束后，教師要對學生的操作技能進行抽查考核。 5 臨床見習根據急救護理的特殊性，為加強學生的理性和感性認識的結合，我們增加了實際操作的教學，如心肺復蘇、呼吸囊應用等，以培養學生的實際動手能力。《急診護理學》是一門實踐性很強的*，必須要求學生接觸病人、觀察、分析和護理病例，才有感性認識，才能掌握急診護理的有關知識和技能。通過醫院見習進一步鞏固理論知識，同時開發學生智能。結課前2周去附院進行臨床見習，學生分組進入病房，見習科室有ICU、急診、腦外、普外，將所學急救理論基礎知識與臨床相結合，見習結束后進行總結。這幾種教學方法的應用有助于培養主動學習的習慣、有助于培養獨立思考的能力、有助于培養溝通能力、有助于培養合作能力、增強了學生的自信心。 6. 采用PBL(以問題為基礎的學習)教學模式:為了培養學生分析問題和解決問題的能力，教學中，心肌梗死，上消化道出血等危重癥課程我 們 采用PBL教學法，充分調動了學生學習的積極性。 采用小組輪轉法教學模式:為提高實踐課的教學效率，我們采取了小組輪轉法，分別將教師和學生分為ABCD四組，每組老師固定，而四組學生像車輪式輪轉一樣進行小組輪轉，這種教學模式給予學生充分的時間練習操作能力，得到學生的好評。運用靈活多樣的教學方法:除講授法外，教學中我們還嘗試應用了設計教學法、啟發討論式教學法等，即調動了學生的主觀能動性，又培養了學生的能力，取得了比較好的教學效果。 急診工作不僅是服務的窗口,更重要的是救命的場所,因此急救護理人員的素質很重要,高質量的急救護理隊伍是搶救質量的保證.急救護士不僅要具有良好的職業道德,敏銳的思維,冷靜的頭腦,嫻熟的技術,還要有健康的體魄及良好的心理素質,能掌握護理新信息,不斷總結經驗,這樣才能做到快速、盡職、準確,有利于提高急救護理水平及搶救成功率,推動急救護理和相關*的發展. 在護理操作培訓中，不僅按照護理操作規程全面訓練、提高護士的各項操作技能，并且把整體護理的理論貫穿于各項操作的全過程。在示教中，要求受訓護士做每一項操作都要從生理、心理、社會等各方面對病人進行全方位的護理。例如:在操作訓練前，受訓護士必須從整體護理的角度對病人做心理護理，消除病人的思想顧慮和恐懼心理，并講清此項操作的目的和注意事項。在操作訓練中，密切觀察病情變化，如病人出現不適，應立即停止操作，進行處理。操作訓練完畢，整理好床單位及其用物，給病人創造舒適優美的環境。并要求護士征求病人的意見，對其操作是否滿意，有何需要等。另外，向病人作衛生宣教，鼓勵他們樹立戰勝疾病的信心。注意自身和床單位的清潔衛生，預防并發癥的發生等。系統化 整體護理在臨床護理操作訓練中的實施，使護士的理論水平和操作技能及與病人的溝通技巧都有所提高，進一步密切了護患關系。 上教學模式既是靈活的訓練方法，又是臨床工作的需要。筆者認為，隨著現代醫學模式的轉變，護理改革迫在眉睫，廢除舊傳統觀念的束縛，走出一條創新之路，是擺在護理工作者面前艱巨而偉大的任務。護理工作要適應新形勢的需求，護理工作者就必須具備認真學習、刻苦鉆研、勇于創新、開拓進取之精神。
5.護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”
“美人計”“不爛舌”“苦肉計”“攻戰計”“連環計”……很難相信，這是一名90后護士在醫院工作一年后，總結出來的護患溝通技巧“三十六計”。李韶卿在工作中 武漢*人民醫院機動護士李韶卿，也因此贏得患者和同事的一致“點贊”。端莊的儀表、溫馨的笑容、妥帖的舉止，這是1993年出生的美女護士李韶卿總結出來的“美人計”的三大要點。“儀表笑容和職業素養，是護士給患者的*印象。這一點做得好的話，護患關系就有了良好的基礎。”何為“不爛舌”呢？李韶卿解釋說，與患者交流時，要嘴巴甜、勤關心、多交流。“婆婆今天想孫子了，待會兒家屬來的時候交代一下；昨天晚上吃了餃子以后，胃有點不舒服。等下記得跟醫生說一下”……在跟同事交接班時，李韶卿總會將患者的情況全面細致地和交班護士說清楚，生怕漏了一個小細節。她的護理對象、77歲的張婆婆把李韶卿說的都記在心里。她說：“李護士特別負責，特別關心我們。”至于“苦肉計”，李韶卿笑稱“人心都是肉長的”：把患者當成自己的父母或是爺爺奶奶去溝通交流，即便工作上偶爾有一些小的瑕疵，也容易得到患者的理解。作為一名機動護士，李韶卿需要到不同的臨床科室輪轉，哪里需要支援，她們便去哪里，因此掌握全方位的專業知識，了解不同科室的特殊病情和術后處理是必不可少的。在腫瘤科工作期間，李韶卿真切感受到，這里的住院患者的心理狀態極不穩定，關心他們所關心的話題，會有共鳴。多與他們交流病情，則會得到患者的高度認可。當然，像“患者虐我千百遍，我待患者如初戀”這樣一味的迎合患者，也并非萬全之策。有時候，與一些蠻不講理或是心理狀態不穩定的患者溝通時，就需要“攻戰計”——態度要不卑不亢，但不能惡劣；語言可以犀利詼諧，但要嚴謹；要用科學的專業知識和扎實的護理技術，構建自己的強大“氣場”，去征服患者。偶爾會有患者自己在網上搜索一些藥物的用法或劑量，然后在換藥的時候專門考護士，“這個藥是干嘛用的，有什么幫助啊？”李韶卿總能用專業知識解釋清楚藥物的作用和用法，從而贏得患者的信任。為何總結出醫護溝通“三十六計”呢？李韶卿說，自己有一次也生病住院。那個時候，她才真正體會到作為一個病人心里的無助和惶恐，才理解了護士長常常提到的“共情”：并非只是單純的同情，而是你把自己當成患者，你希望得到什么樣的關心和護理？只有真正地將自己擺在患者的位子上，設身處地想患者所想，以真心換真心，才能獲得患者的信任。李韶卿說，護患溝通技巧很重要，但歸根到底，靠的還是專業的工作能力和對病人設身處地的關心——預先了解患者的需求，并清楚地表達自己的想法，那么護士和患者才能相互理解和溝通，才能幫患者解決問題。武漢*人民醫院護理部主任孫璇也為自己的這名年輕護士“點贊”。她說，*醫師協會發布過一組數據，超過80%的醫患糾紛來自溝通不良，而不是技術問題。在醫院里，護士是跟住院病人打交道最多的人群。因此護理人員除了不斷提升自己的專業技能，還需要有良好的溝通能力，如此才能不斷提升病患對醫療服務的獲得感。（更多護士資訊，請關注公眾號：hukao008）
6.護理學的學習計劃書怎么寫?
護理工作計劃 一、 加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質 （一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。 2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。 3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。 （二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養 1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。 2、 安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。 3、 開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。 （三）、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。 二、 加強護理管理，提高護士長管理水平 （一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等. （二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。 （三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。 三、 加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效 （一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。 www.st35.com（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。 （三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體*、二、三名。 （四）加強護理過程中的安全管理： 1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。www.st35.com 2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任 ，杜絕嚴重差錯及事故的發生。 3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。 四、 深化親情服務，提高服務質量 （一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。 （二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。 五、 做好教學、科研工作 （一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。 （二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。 （三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。 （四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。 （五）、計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態，及時傳遞護理學習資料，發揮局域網的空間優勢，豐富護士的學習生活。
上面醫患溝通在臨床中的有多重要？還有你不知道的！，醫患溝通技巧與溝通方式大全，值得收藏！，在臨床護理過程中如何體現護理美，急救護理學教學改革，，護士必看！醫護室總結出了一套“護患溝通三十六計”，護理學的學習計劃書怎么寫???就是我對臨床護理溝通技巧案例整理出來的一些網友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯系咨詢！
