旅游服務與管理【航空服務】

【培養目標】本專業面向各航空集團、機場等企業,培養德、智、體、美全面發展,具有較髙業務能力和綜合素質的民航地勤從業人員。通過基礎教育和專業職業技能的培養,使學生在民航相關的值機、票務、民航貨運、安檢等領域具有服務的基本技能和較強的實操能力,有較高服務意識、創新意識和良好的職業道德,有良好的體能和健康的心理,成為航空事業發展所需的復合型專業服務人才。

【招生要求】五官端正、口齒清楚、形象氣質佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm(凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕; 無精神病家族史、傳染性疾病和其他內科疾病。

【主干*】旅游學概論、酒店服務與管理、民航概論、民航服務禮儀、民航英語、民航服務心理學、民用航空法律法規、機場服務概論、民航安全與應急處理、導游業務、民航地勤服務、美容與化妝、旅行社經營與管理、旅游市場營銷、*旅游地理等。

【技能等級證書或資格證書】*計算機信息高新技術考試合格證書(計算機文化基礎)、導游證(省級)、航空職業工作相關資格證書。

【就業方向】本專業畢業生主要面向的職業崗位(群)為:(1)從事民航安檢員、航班配載員、行李發放和查詢員等機場地面服務的相關工作;(2)從事民航客票員、票務公司客票員等票務的相關工作;(3)從事國內國外航空乘務與航空相關業務工作。
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【培養目標】

培養面向軌道交通行業,從事軌道交通乘務服務、車站客運組織、站務管理、行車調度、運輸經營管理等方面的工作,成為具有較強的專業組織能力、社會服務能力以及良好溝通協調能力的現代軌道交通運營管理人才。

【招生要求】

五官端正、口齒清楚、形象氣質佳、無色盲色弱、無紋身,身高:女性158cm-172cm (凈高);男性168cm-180cm (凈高);無口吃口臭、無腋臭、無聽力障礙;無殘疾,面部及身體暴露部分無明顯疤痕;無精神病家族史、傳染性疾病和其他內科疾病。

【主要課程】

城市軌道交通概論、軌道交通客運組織與管理、軌道交通行車組織、軌道交通安全管理、服務禮儀、軌道交通乘務實務、軌道交通安檢、旅游學概論、服務心理學等。

中級計算機操作員(辦公軟件應用)、普通話水平測試等級證和乘務員、車站值班員、站務員資格證等證書。【資格證書】

【就業方向】

畢業生主要面向城市軌道交通公司(包括高鐵、地鐵、輕軌、城際鐵路)從事客運組織與服務、行車調度、票務管理、車站設備運用、接發列車、調車等工作,同時也可從事鐵路運輸客運、行車的相關工作。