哈嘍大家好，最近有很多小伙伴向我了解：做客服打電話說話技巧。今天就把做客服打電話說話技巧相關的幾個問題都整理出來給大家參考下。分別是：做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。???

1.做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。?

改變自己的觀點不要當他是陌生人，當他是你的朋友，你對朋友講話會蹦字嗎話術、業務熟練，熟悉了流程，才能變成自己的話告訴別人，讓別人知道語速慢點，留點時間給腦子或者嘴巴，不要想著快點結束通話，嘴巴跟不上腦子，腦子跟不上嘴巴，都會出現講話磕巴，斷檔。同時語速慢，會表現出態度好，客人、QA都會喜歡這樣的人語調走上揚音，不要走下沉音，下沉音給人消極的感覺，有經驗的客服都會知道這個技巧要多聽多想，不搶話，理解清楚用戶的問題，再回答，不要急急忙忙開口答非所問

上面做電話客服怎樣說話不蹦字，語氣不生硬。???就是我對做客服打電話說話技巧整理出來的一些網友的觀點，如果您還有我們疑問，可以與我們客服小姐姐聯系咨詢！