【高級醫美咨詢師工作怎么樣】專業的服務要求:醫療美學顧問主要負責為消費者提供專業的咨詢服務,包括手術價格、內容、藥物、醫生、修復、風險等,以及對手術部位的檢查。工作時間是從上午9點到下午6點。與其他行業相比,這是相當靈活的。而且,工作強度也不高。

醫美咨詢的技巧

例如,如果顧客認為他們的鼻唇溝是影響他們整體外觀水平的關鍵因素,他們的內心期望是在調整鼻唇溝后,他們的整體外觀水平會提高。然而,經過深入的交流,關于外觀水平的提高,也許重點不在于鼻唇溝,或者不僅僅是鼻唇溝。我們需要不斷了解客戶對調整后的圖片的期望,提前植入美感和概念,然后傳達最合適的美學方案

醫美咨詢的方法

1. 溫暖友好的方法:在大約兩分鐘內,用一個溫暖的微笑,誠實的表情,禮貌的問候,點頭,提供一杯水,遞上報紙和其他肢體語言來表達你對"客人到來"的熱烈歡迎。用你的真實感受去觸動病人的心,消除陌生感。
第二、同情法:接下來,仔細聽病人講述病史。通過你的眼神、表情和對話,表達你對病人的病情、長期無法治愈的現狀、昂貴的藥費和身體上的痛苦的深切同情。這樣,他或她會與你分享他們的真實感受和隱私,以獲得同情,建立更親密的關系。

醫美咨詢的能力要求

客戶對醫療美學的決定涉及隱私擔憂、外觀焦慮和風險擔憂,需要通過溝通消除他們的防御心理。要長久留住客戶,首先要解決的是他們的信任問題。通過良好的溝通,讓客戶意識到我們是專業可靠的,有能力幫助他解決問題。

1. 需求挖掘和動態需求管理

2. 同理心和透明的溝通拉近了客戶之間的距離
3. 非語言技能
4. 傾聽和提問技巧

醫美咨詢的培訓內容

1. 顧問工作手冊

了解工作職責及其具體要求、工資福利、規章制度、職業道德等。掌握基本的知識和技能,迅速掌握崗位的基礎知識,并融入其中。

2. 企業文化

了解企業的發展歷程和差異化優勢,對企業有信心,并能在咨詢中傳達信心。

3. 客戶感知

客戶概況、客戶全生命周期、各種獲客渠道及其接診關鍵點等

4. 患者接待流程

了解客戶的接待流程、處理流程、跟進流程,以及流程中各節點的具體指標和標準,流程中各崗位的協作要求

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