【高級電子商務師資格證考什么】高級電子商務師證書考試內容涵蓋電子商務的基礎理論、應用技術和實際操作能力。考試內容包括理論知識、實踐技能和法律法規三個核心模塊。考試形式通常是筆試和實際操作相結合。主要針對客觀問題，涵蓋電子商務的基本概念、原理、技術、標準等基礎知識。

　　電子商務的發展階段

　　變革新階段(2018-2020年)。在此階段之前，淘系和騰訊系京東已經基本穩居行業前二位，隨著行業發展逐漸成熟，兩大巨頭的規模逐漸擴大，整體增速放緩。2018年，拼多多的快速崛起打破了這一平衡，2018年，成立僅2年的拼多多用戶數量突破3億，GMV突破4700億。2019年，拼多多推出了“百億補貼”，這是電商發展史上具有重大意義的營銷活動，也開啟了電商行業又一輪激烈的競爭。

　　電子商務的客戶定位

　　在當今的電子商務行業中，客戶定位是非常重要的。如果你在做產品之前沒有對自己的人群有很好的定位，或者根本沒有概念，一味的去做產品，做推廣，找流量，結果就是做的越多，死的越快。想象一下，有些裙子，為什么有的能賣幾十條，有的能賣幾千塊。當種群規模較大時，相應的群體分類增加。而且，在個性化時代的今天，如果店鋪或產品群的定位不準確，就意味著淘寶未來提供的流量不準確，轉化率就差。

　　電子商務的模式

　　生鮮電商是指通過電子商務的方式在互聯網上直接銷售生鮮產品，如新鮮水果、蔬菜、鮮肉等。今年受疫情影響，生鮮電商行業爆發強烈，相關數據在筆者《疫情下，關于電商行業的幾點思考》一文中有詳細闡述，此處不再贅述。賽道競爭依然激烈，盒馬、每日優鮮、叮咚買菜、美團買菜等平臺都表現突出。

　　生鮮電商的主要盈利模式是預倉模式，預倉模式是指離消費者更近的小型倉儲單元，一般設置在消費者集中的社區附近。其運作模式是：生鮮產品銷售商利用冷鏈物流(冷藏車)將產品提前配送到預調倉進行銷售，客戶下單后，預調倉經營者組織包裹生產和“*一公里”上門配送。無論是訂單響應速度還是發貨成本，前置發貨模式都比直接發貨有很大的優勢。

　　電子商務的專業知識

　　(1)了解基本的商務禮儀和基本的營銷知識。

　　(2)掌握計算機應用的基本知識，能夠使用常用的計算機工具和軟件(包括網絡工具和軟件)處理日常工作文檔，滿足工作需要。

　　(3)掌握電子商務的基本知識，能熟練運用互聯網交易平臺處理B2B、B2C、C2C、團購等商務活動。

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