【客房服務管理師是干嘛的】客房服務管理師的主要職責包括監督客房清潔和維護、確保客房用品的供應、管理客房服務團隊、提升客戶滿意度以及制定和執行相關服務標準和流程?。他們需要具備良好的組織能力、溝通能力和客戶服務意識,以確保客房服務的質量和效率?
報名條件
客房服務管理師證的報考條件根據等級的不同而有所差異,一般分為初級、中級和高級三個等級。
初級
1. 年齡要求:年滿16周歲以上。
2. 培訓要求:經過本職業的初級正規培訓達到規定的標準學時數,并取得結業證書。
3. 實習經驗:在同一崗位連續實習2年以上。
4. 其他條件:完成職業學徒。
中級
1. 工作經驗:取得該職業初級*證書后,連續從事該職業3年以上,通過該職業中級正規培訓達到規定的標準學時數,并取得結業證書。
2. 年限要求:取得該職業的初級*證書后,連續從事該職業5年以上。
3. 學歷及工作經驗:連續從事該職業七年以上;或取得以中級技能為培養目標的中等以上職業學校的職業(專業)畢業證書,經人力資源和社會*行政*認證。
高級
1. 工作經驗:取得本職業中級*證書后,連續從事本職業工作4年以上,經本職業正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
2. 長期從業:取得本職業中級*證書后,連續從事本職業工作6年以上。
3. 學歷及工作經驗:取得技工學校或經人力資源和社會*行政*審核認定的、以技能為培養目標的高等職業學校本職業(專業)畢業證書;或取得本職業中級*證書的大專以上本專業或相關專業畢業生,連續從事本職業工作2年以上。
招生對象
1、*產業:各類企業市場營銷人員和中、高層管理人員、市場策劃、銷售;
2、第二產業:市場部、銷售部、客戶服務部、市場總監、營銷總監;
3、第三產業:市場策劃、銷售、前臺、客房服務、客服中心等*經理、客服總監;
4、企業客戶關系維護、異議處理*負責人及相關人員;
5、準備或已實施客戶關系管理軟件的企業客戶關系管理負責人及相關人員;
6、其他有志于從事客戶服務管理工作的人員。
以上為"八角藤教育"劉老師給各大考生科普的【客房服務管理師】資訊,報考講解服務可在線聯系,更多內容請繼續關注。
