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      長沙都市職業學校五年制大專 秋季插班生招生開始往屆初中畢業生

      日期:2024-06-03 16:58:07     瀏覽:795    來源:中等職業
      核心提示:長沙都市職業學校五年制大專 秋季插班生招生開始往屆初中畢業生 民航服務禮儀課程名稱民航服務禮儀開設學期第2學期參考學時72課
      長沙都市職業學校五年制大專 秋季插班生招生開始往屆*畢業生

      民航服務禮儀

      課程名稱

      民航服務禮儀

      開設學期

      第2學期

      參考學時

      72

      素質目標

      1.培養學生獨立學習的思維;培養學生相互幫助精神,使之具有團隊意識。;

      2.具備自立自強、敬業樂群的心理品質和自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態,培養責任感和創新精神;

      3.具備基本的禮貌禮節。

      知識目標

      1.了解民航服務禮儀的基本概念和原則;

      2.理解禮儀的基本特點;

      3.有良好的職業意識,能以服務為宗旨,具有良好的職業形象和心理素質。

      能力目標

      1.具備在民航服務實際工作中的接待分析能力、解決問題的能力;

      2.能勝任民航客艙服務、 地面服務等崗位工作。

      主要內容

      1.有關儀容、儀表規范要點;

      2.民航服務人員上崗時儀容儀表規范要求;

      3民航著裝禮儀;

      4.民航服務技能;

      5.民航服務的要求和問題處理的方法與技巧。

      教學要求

      1.采用組合模塊式、任務驅動式教學方法,理實一體、實地調研、情境模擬等教學手段,加強實踐教學,激發學習興趣、培養探究習慣;  

      2.采取形成性考核和終結性考核相結合的方式進行考核,其中過程考核占 40%、終結考核成績占60%。

       


      1.教材選用基本要求

      按照*規定選用優質教材,禁止不合格的教材進入課堂。學校應建立由專業教師、行業*和教研人員等參與的教材選用機構,完善教材選用制度,經過規范程序擇優選用教材。

      序號

      教材名稱

      教材類型

      出版社

      主編

      出版日期

      1

      空中乘務

      教科書

       北京師范*出版社

      無國界發展公司

      2021.4

      2

      空乘服務概論

      教科書

      旅游教育出版社

      高宏

      2017.2

      3

      民航服務禮儀

      教科書

      重慶*出版社

      胡瑤

      2018.8

      4

      民航心理學

      教科書

      航空工業出版社

      邱優輝

      2021.5

      5

      民航地面服務

      教科書

      航空工業出版社

      鄭莉平

      2021.6

      6

      航空急救實務

      教科書

      航空工業出版社

      陸寧

      2021.5

      7

      民航求職面試技巧

      教科書

      航空工業出版社

      朱海燕

      2021.6

      8

      前廳服務與管理

      教科書

      高等教育出版社

      吳梅

      2013.5

      9

      客房服務與管理

      教科書

      高等教育出版社

      李玫

      2012.3

      10

      餐飲服務與管理

      教科書

      高等教育出版社

      樊平

      2015.8

      11

      導游實務

      教科書

      高等教育出版社

      鄭燕玲

      2017.8

      12

      旅游概論

      教科書

      高等教育出版社

      邵世剛

      2015.8



      長沙都市職業學校五年制大專 秋季插班生招生開始往屆*畢業生
      學生在為自己選擇學校的時候,還需要為自己選擇一個不錯的專業。在選擇學校專業的時候,可以多多了解學校的招生計劃,明確自己能夠選擇的專業有哪些,從中為自己選擇一個就讀前景好的專業報名。未來就可以在自己的努力下,獲得良好的發展

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