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      廣州匯學淘寶天貓店長培訓課程介紹

      日期:2014-08-04 09:07:54     瀏覽:11472    來源:廣州電腦操作培訓網

       

      您是否面臨以下問題?
       
        賣點無法體現,圖片無創意?
        網店講究賣點,同一個款為什么別人能賣的好,自己確賣不動!圖片是跟客戶溝通一種*方式
       
        跳失率高,訪問深度不夠?
        有人來網店看時間很短就離開,不知道怎么做粘性用戶體驗,抓住客戶的眼球才是你銷售的開始。
       
        做淘寶,不會裝修?
        自己不會裝修,購買模版又不太合適,無法完全凸顯出產品風格,自己裝修網店,不求人。
       
        客服沒出路,淘美工 很搶手!
        做客服薪水低,不受重視,淘寶美工很槍手,薪水也高很多,人往高處走,水往低處流。
       
        課程介紹
        課程的內容包括天貓商城的入駐流程、賣家中心常用功能介紹、淘寶SEO、完美頁面的打造、數據化營銷、視覺營銷、直通車、鉆石展位、淘寶客、數據分析工具、團隊建設及管理、爆款打造思路、活動策劃攻略、網店定位等。
       
        培訓目標
        通過天貓商城培訓,讓企業迅速了解天貓商城規則以及整個商城運作模式;熟練掌握天貓的營銷推廣技巧;熟練把握店鋪的定位走向以及品牌的定位、品牌的打造,通過天貓商城培訓;在電子商務市場中迅速打開自己的市場。
       
        就業方向
        天貓商城店長、天貓商城各*主管、天貓商城推廣策劃、直通車專員、鉆石展位專員、淘寶客專員、活動策劃專員、自主創業。
       
        *部分:電商定位以及品牌的塑造
       
        市場數據分析
        產品選擇的分析
        行業選擇的分析
        消費群體定位
        營銷方式的選擇
        語言和視覺對品牌的影響
        利潤與品牌的聯系
        天貓店的發展策略
        C店的發展策略
        電商品牌年輕化詳解
        品牌塑造的各個階段化詳解
        品牌故事的重要性與創作方法
        顏色對不同行業的影響
        品牌核心價值的6大要素
        建立品牌的信任感
        如何打造國際品牌
        消費者特性對品牌忠誠度的影響
       
        第二部分:大數據化營銷
       
        流量來源講解
        優化精準流量
        成交轉化率漏斗模型理論介紹
        店鋪指標對成交轉化率的影響
        轉化率優化
        客單價與購買頻次詳解
        網店數據工具表格
        數據化營銷軟件工具
        深度詮釋量子恒道
        數據分析*運營管理
        解密電商大數據時代
        從數據看店鋪走勢
        大品牌數據營銷案例講解
       
        第三部分:實戰案例分析
       
        解密電商各種實戰案例
        終端直通車
        分享式營銷師的魅力
        二次定位于供應鏈優化
        會員營銷
        情感營銷
        手機淘寶也瘋狂
        多維度的淘寶客
        巧抓自然流露
        單頁面優化提升轉換率
        體驗式營銷
        小金幣大回報
        綜合活動提升流量
        貼心好方案
        差異找夾縫
        掌柜說提升轉換率
       
        第四部分:高級推廣實戰
       
        天貓及皇冠級以上的活動選擇
        直通車的高級應用
        淘寶客的高級應用
        深入講解爆款
        分享式營銷
        二次定位與供應鏈優化
        會員式營銷與情感營銷
        手機淘寶也瘋狂
        聚劃算深入講解
        單頁面優化提升轉化率
        推廣的綜合運用
        淘寶終極營銷體系
        淘寶數據自動化分析
        高級淘寶SEO詳解
        成功案例講解
        綜合活動的特點與各個階段
        文案的四大要素與四大策略
        掌柜說提高店鋪轉化率
       
        第五部分:電商流程化管理運作
       
        電商流程化的需求
        流程化的優化方向
        流程運營體系梳理
        電商企業采購過程核心概念和特點
        供應鏈采購的基本流程
        電商企業的初次采購管理與追單管理
        電商企業合作伙伴的管理
        倉儲的相關概念
        倉儲的規劃及布局
        倉庫管理與庫存控制方法
        分揀與發貨
        客戶服務概述
        售前,售中,售后與呼叫中心
        訂單概述
        訂單處理流程
        分銷形式與渠道類型
        會員關系管理
        績效管理,考核與流程
        財務管理詳解
        流程化案例講解
       
        第六部分:分銷管理
       
        經銷與代銷區別
        分銷平臺基礎流程介紹
        發布產品流程
        產品分銷商的管理
        分銷平臺的交易流程
        關聯商品
        經銷的申請了流程
        供應商和分銷商的操作流程
        如何讓分銷邊瘋銷
        品牌授權與第三方質檢
        如何招募到優秀的分銷商
        分銷平臺焦點圖介紹
        分銷專員講解
        分銷商的培訓詳解
        分銷商的溝通渠道與方式
        第七部分:打造金牌客服
        新客服培訓
        新人入職培訓
        崗前業務培訓
        上崗后師徒捆綁考核
        日常客服培訓重點及方法
        培訓效果保障的方法
        每日客服培訓內容及形式
        每周客服對接多*培訓會議內容
        客服管理及激勵
        客服工作時長注意事項
        客服晉升體系架設
        客服考核體系完善
        什么是客戶體驗
        客戶體驗的黃金0天
        細致關懷、節日關懷
        粗放與精細關懷結合
        精準營銷
        客戶細分客戶標簽
        營銷活動梳理
        粗放型營銷體驗布局
        精細型營銷體驗布局
        客戶細分與營銷案例
        多維互動
        即時通信與即時分享平臺介紹
        體驗營銷與互動營銷結合
        互動營銷案例
        標簽:廣州天貓商城培訓 淘寶商城培訓   廣州淘寶開店培訓
       

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