湖南中醫(yī)康復專業(yè)中專學校 -今日更新
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開設(shè)學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務(wù)程序進行機上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點,進行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務(wù);
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南中醫(yī)康復專業(yè)中專學校 -今日更新
技工院校助學金政策覆蓋范圍為全日制正式學籍一、二、*在校生中所有農(nóng)村(含縣鎮(zhèn))學生城市涉農(nóng)專業(yè)學生和家庭經(jīng)濟困難學生。享受助學金的城市家庭經(jīng)濟困難學生比例按在校城市學生的15%確定,連片特困地區(qū)農(nóng)村學生全部享受、助學金標準為2000元/年/件。
3雨露計劃補助:建檔立卡貧閑家庭可享受雨露計圳補助,中學校出且證明,學生在當?shù)?申請、補貼標準以當?shù)卣邽闇省?br/>4.獎學金政策:特別*學生可按照*政策申報*獎學金獎勵標準為6000元/年/生
5學校資質(zhì)政策、各專業(yè)品學兼優(yōu)的學生可獲得學校和合作企業(yè)的各項助學金、按照務(wù)專業(yè)和各企業(yè)分
別制定的不同標準進行資助。
長沙華中涉外職業(yè)高中簡介長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學校。學校位于長沙市望城區(qū)普瑞西路139號,創(chuàng)辦于2006年,原名長沙明照外國語職業(yè)高中,于2016年9月更名成長沙華中涉外職業(yè)高中。現(xiàn)有商務(wù)日語、商務(wù)英語、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營與管理、老年人服務(wù)與管理、會計電算化、音樂9個專業(yè)。學校主要為地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級技能型人才,辦學層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學校總資產(chǎn)567萬元,其中:教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元。
截止2019年1月11日,學校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學歷46人,比例為86.79%,碩士以上學歷1人,專任教師中高級職稱2人,占比3.77%。2018年,學校根據(jù)自己的學生規(guī)模計劃引入一批專職教師,引進教師絕大部分具備本科學歷,并主要來自于師范類院校。
學校教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元,學校生均設(shè)備值為4682元。學校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機房、老年人護理實訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實訓室、國際象棋教學房、會計電算化實訓室、音樂琴房實訓室等實習實訓場所。學校按照"教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個校內(nèi)實訓基地,校企合作校外實訓基地2個。
第五,加強師資隊伍的建設(shè)。我們叫做"雙師型"隊伍,既可以操作又可以教學,有的來自于工廠,有的來自于學校,但是他是"雙師型"的人才,對于提高質(zhì)量非常重要。第六,要作出制度安排。這個制度安排就是我們要修訂職業(yè)教育法,目的是要引導整個社會轉(zhuǎn)變觀念,對職業(yè)教育高看一眼,厚愛一分,把職業(yè)教育看成孩子人生發(fā)展的一個非常有前途的選擇和途徑。第七,在制度上解決現(xiàn)在職業(yè)教育和普通教育相分離的狀況。也就是建起一種"立交橋"。在職業(yè)學校就學的,他想上普通學校可以轉(zhuǎn)過去,二者可以在一定的節(jié)點上實現(xiàn)轉(zhuǎn)換,搭起一座"立交橋"。同時改變考試制度,目前,普通高校先錄取,然后職業(yè)學校再錄取,好像職業(yè)學校低人一等,要改變這種局面,就要從制度上做出安排。
3.空中乘務(wù)(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(wù)(初、中、高)
開設(shè)學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質(zhì)目標
1.逐漸養(yǎng)成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業(yè)態(tài)度;
2.培養(yǎng)學生空中乘務(wù)服務(wù)理念,樹立良好的真情服務(wù)意識;
3.具有良好的服務(wù)意識,在服務(wù)過程中,形象大方,舉止得體,態(tài)度誠懇,注重服務(wù)細節(jié),主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務(wù)程序、工作標準和服務(wù)禮儀,做到工作規(guī)范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務(wù)員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務(wù)程序進行機上旅客服務(wù);
5.掌握特殊旅客服務(wù)特點,進行針對性的服務(wù);
6.掌握正常情況下開啟、關(guān)閉艙門的技能;
7.理解空中乘務(wù)工作的基本流程,理解乘務(wù)員的工作內(nèi)容。
能力目標
1.能根據(jù)開關(guān)艙門的規(guī)范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務(wù);
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內(nèi)容
1.客艙乘務(wù)概述;
2.客艙設(shè)備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務(wù)與安全演示;
5.機上餐飲服務(wù);
6.特殊旅客服務(wù);
7.不正常航班服務(wù);
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內(nèi)容貼近乘務(wù)工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務(wù)驅(qū)動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結(jié)性考核相結(jié)合進行評價,從課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結(jié)性考核,形成性評價占比 40%,終結(jié)性考核占比 60%。
湖南中醫(yī)康復專業(yè)中專學校 -今日更新
技工院校助學金政策覆蓋范圍為全日制正式學籍一、二、*在校生中所有農(nóng)村(含縣鎮(zhèn))學生城市涉農(nóng)專業(yè)學生和家庭經(jīng)濟困難學生。享受助學金的城市家庭經(jīng)濟困難學生比例按在校城市學生的15%確定,連片特困地區(qū)農(nóng)村學生全部享受、助學金標準為2000元/年/件。
3雨露計劃補助:建檔立卡貧閑家庭可享受雨露計圳補助,中學校出且證明,學生在當?shù)?申請、補貼標準以當?shù)卣邽闇省?br/>4.獎學金政策:特別*學生可按照*政策申報*獎學金獎勵標準為6000元/年/生
5學校資質(zhì)政策、各專業(yè)品學兼優(yōu)的學生可獲得學校和合作企業(yè)的各項助學金、按照務(wù)專業(yè)和各企業(yè)分
別制定的不同標準進行資助。
長沙華中涉外職業(yè)高中簡介長沙華中涉外職業(yè)高中創(chuàng)辦于2005年,是經(jīng)湖南省教育廳批準,長沙市教育局直屬管理的一所全日制中等職業(yè)學校。學校位于長沙市望城區(qū)普瑞西路139號,創(chuàng)辦于2006年,原名長沙明照外國語職業(yè)高中,于2016年9月更名成長沙華中涉外職業(yè)高中。現(xiàn)有商務(wù)日語、商務(wù)英語、軟件與信息服務(wù)、酒店管理、城市軌道交通運營與管理、老年人服務(wù)與管理、會計電算化、音樂9個專業(yè)。學校主要為地方經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)初、中、高各級技能型人才,辦學層次為中等職業(yè)教育。校園面積占地面積51044平方米,建筑面積16688平方米,除房屋、土地等外學校總資產(chǎn)567萬元,其中:教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元。
截止2019年1月11日,學校有教職工87人,其中專職教師53人(其中兼職教師1人),行政及其他崗位34人,專職教師的生師比為23.75,教職員工生師比為14.47。專職教師中雙師型教師占比46.5%,專職教師中本科以上學歷46人,比例為86.79%,碩士以上學歷1人,專任教師中高級職稱2人,占比3.77%。2018年,學校根據(jù)自己的學生規(guī)模計劃引入一批專職教師,引進教師絕大部分具備本科學歷,并主要來自于師范類院校。
學校教學、實習儀器設(shè)備資產(chǎn)值347萬元,學校生均設(shè)備值為4682元。學校建有千兆主干校園網(wǎng)、多媒體、校園演播系統(tǒng)等現(xiàn)代化教學系統(tǒng),校園內(nèi)部有信息化機房、老年人護理實訓室、形體房、化妝師、高爾夫球練習房、酒店餐飲實訓室、國際象棋教學房、會計電算化實訓室、音樂琴房實訓室等實習實訓場所。學校按照"教學、培訓、生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)"一體化要求建立了1個校內(nèi)實訓基地,校企合作校外實訓基地2個。
第五,加強師資隊伍的建設(shè)。我們叫做"雙師型"隊伍,既可以操作又可以教學,有的來自于工廠,有的來自于學校,但是他是"雙師型"的人才,對于提高質(zhì)量非常重要。第六,要作出制度安排。這個制度安排就是我們要修訂職業(yè)教育法,目的是要引導整個社會轉(zhuǎn)變觀念,對職業(yè)教育高看一眼,厚愛一分,把職業(yè)教育看成孩子人生發(fā)展的一個非常有前途的選擇和途徑。第七,在制度上解決現(xiàn)在職業(yè)教育和普通教育相分離的狀況。也就是建起一種"立交橋"。在職業(yè)學校就學的,他想上普通學校可以轉(zhuǎn)過去,二者可以在一定的節(jié)點上實現(xiàn)轉(zhuǎn)換,搭起一座"立交橋"。同時改變考試制度,目前,普通高校先錄取,然后職業(yè)學校再錄取,好像職業(yè)學校低人一等,要改變這種局面,就要從制度上做出安排。
