近年來,我國物業管理行業呈現出生機勃勃的發展趨勢,隨著一系列物業管理法規、制度的頒布實施,物業管理市場環境日趨成熟,既為物業管理企業創造了發展的機遇,同時使物業管理企業面臨著發展的挑戰。*物業管理發展20多年來,不僅推進了*城市的文明化進程,推動了改革和經濟建設,更重要的是為*人帶來了一種全新的生活方式。這一切均讓人有充足的理由相信物業管理的前景會更加美好。

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這些公共關系都需要物業項目經理必須具備一定的親和力,以溝通協調各方面關系的能力。如沒有良好的個人溝通協調能力,顯然是不合格的經理人,給物業管理的正常運作帶來麻煩。而一個合格的物業項目經理能及時與廣大業主和員工的及時溝通,則更有利于化解各種矛盾、解決各類問題、樹立管理處良好的信譽,便于物業管理各項工作的順利開展。

作為物業項目經理人,對于上級領導的指令,必須準確領會,并嚴格執行。出現問題及時反饋給上級領導,要起好上傳下達作用。在充分維護公司利益的同時,在各方利益上找到一個支撐點。這就需要物業項目經理人發揮溝通協調能力,為公司爭取*大的利益。當面對管轄區域的業主時,物業項目經理人所需考慮的應該是如何讓業主滿意。這就要求物業項目經理人必須發揮良好的溝通、協調能力,以真誠的態度了解業主的困難和需求并解決,這是物業項目經理人的工作要求和目標。

物業經理證書作用

1、有效證明個人具備從事物業管理工作或勝任相應工作崗位的資格;

2、有效證明物業服務企業或個人具備從事物業管理服務工作的能力和水平;

3、系個人求職、應聘、職場提升,以及企業聘用、提拔的依據;

4、系物業服務企業拓展項目、參加招投標等經營活動的必備證書。

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①物業經理工作壓力源由角色模糊和角色沖突 , 工作任務本身、溝通協調與人際關系、工作家庭關系、個人因素五個維度構成, 組織支持感由價值認同與工作資源支持、 上級支持與工作參與度、 組織人文環境與薪酬政策三個維度構成。

②物業經理的工作壓力總體為中等偏上 物業經理對組織支持的體驗總體情況一般, 屬于中等偏上范圍 物業經理總體工作倦怠程度不高。

③物業經理個體的不同屬性對其工作壓力、組織支持感和工作倦怠有一定的差異。

④物業經理工作壓力同組織支持感呈顯著負相關。

⑤物業經理工作壓力同工作倦怠呈顯著正相關物業經理組織支持感與工作倦怠呈顯著負相關物業經理工作壓力中的角色模糊與角色沖突、溝通協調與人際關系。