自*加入世界貿易組織以來,旅游業開始蓬勃發展,帶動了酒店業參與到市場競爭中。隨著*市場經濟逐漸與世界經濟并軌,*的市場競爭呈現出多元化的發展態勢。特別是酒店行業,在世界經濟發展中面臨著機遇的同時,也要應對更多的挑戰,于是,市場營銷策略在酒店管理中被提上議事日程。詳情咨詢在線老師,費用低,考證快,為你提供培訓,學習,教育,頒發證書于一體的服務,不僅有你想要的證書,更是一次報考,終身受益。
酒店構成細節管理的量化體系。在酒店管理中,對細節的追求是無止境的,但對細節的追求是可以衡量的,衡量的尺度,就是制定出相應的標準和規范,這些標準和規范構成了酒店管理的量化體系。細節管理是微利時代的要求。市場競爭日益激烈,利潤空間逐漸縮小,經濟進入了微利時代。飯店市場也不例外,每一個經營者都感受到利潤下降的壓力,這種下降并呈現出加速的趨勢,所以,如何增加利潤,如何保持現有的利潤率則成為經營者所關心的問題。英國實業家李奧.貝爾將微利時代賺錢的要點概括為"預測、差異、創新"的6字法則。
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1.助理酒店管理師(具備以下條件之一)
在酒店餐飲職業(烹調、面點、餐廳服務、客房服務、康樂服務等)連續工作2年以上,經本職業助理酒店管理師(四級)培訓達標準學時數,并取得畢(結)業證書。
高中畢業(或相當于高中畢業文化程度),年滿18周歲的待業人員,經本職業本等級培訓達標準學時數。并取得畢(結)業證書。
2.酒店管理師(具備以下條件之一)
取得酒店餐飲職業(烹調、面點、餐廳服務、客房服務等)中級(**四級)以上*證書或連續從事酒店餐飲相關職業4年以上,經本職業酒店管理師(三級)培訓達標準學時數,并取得畢(結)業證書。
取得與本職業相關專業中等職業學校畢業證書,工作1年以上,經本職業酒店管理師培訓達標準學時數,并取得畢(結)業證書。
3.高級酒店管理師(具備以下條件之一)
取得酒店餐飲職業(如烹調、面點、餐飲服務、客房服務等)高級(**三級)以上*證書或連續從事酒店,餐飲相關職業8年以上,經本職業高級酒店管理師(二級)培訓達標準學時數,并取得畢(結)業證書。
目前,很多地方也存在這樣一個現象,都認為自己是權威或*有能力的人,別的*來談事是這也不行,那也不行,更不敢擔當主要責任,好像擔當責任就是無能。其實,那是我們失去了向更高的目標邁進,也失去了向更專業的同行學習的進取心、責任感及使命感。或者說我們本身不具備,只不過運氣好罷了。
酒店管理師證報考條件和時間
酒店的管理層次一般都呈金字塔形式,從塔底到搭頂,由寬到窄。管理的幅度則是越往上層,管理難度越大,管理的幅度越小。現在國內比較常見的酒店管理是直線職能制管理,在該管理體制中,任何一級領導、管理人員、服務員都要明確自己的業務范圍、工作職責及本人應該具有的工作技能和知識。酒店一般分為下面幾個層次:
*經營管理層
*經理主要負責本*人員的工作分工、領導、指揮和監督。同時,還要負責制訂本*的工作計劃,向上一級匯報本*的工作,確定本*的經營方針和服務標準,以求得*大的經濟效益。作為一名*經理不僅要有組織管理能力、經營能力、培訓能力,熟悉掌握*的服務標準、服務程序,同時還要具有實際工作經驗并具有一定的服務技能。*經理對總經理負責。
總經理決策層
酒店的總經理主要負責制訂企業的經營方針,確定和尋找酒店的客源市場和發展目標,同時對酒店的經營戰略、管理手段和服務質量標準等重大業務問題做出決策。此外,還要選擇、培訓高素質的管理人員,負責指導公關宣傳和對外的業務聯系,使酒店不斷提高美譽度和*度。總經理對董事會負責。