綜合(案例)分析題是什么概念?根據實際考試情況我們發現,綜合(案例)分析題在《物業管理實務》和《物業管理綜合能力》中占得分數比重很大,往往會有大量的條件預設,然后讓我們運用知識點進行解答,名詞解釋、簡單、計算、分析、方案設計應有盡有,知識點多難度較大,經常導致考生手都寫酸了時間快到了都還沒有寫完。根據我的經驗是,這類型的題得不得分還是看考生是否答到了對應知識點,而不是看你的字數多少,當然如果你沒有十足的把握,那就把想得到的所有知識點都寫上去,這樣總要得個幾分吧,不過呢請你提前備足墨水和練習快速寫作的習慣。

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預計到2021年,基礎物業服務的市場將超過1萬億。目前物業管理行業仍處于分散階段,公司眾多。小規模的物業管理公司主要通過價格優勢獲取項目,因此盈利水平低,非標準化的管理也使得業務拓展能力較差。而大型物業公司通過標準化的管理、優質的服務質量和品牌效應,加快擴大業務規模,盈利能力穩中有升。加上近年來物業公司登陸資本市場,管理面積已經成為一項重要指標。在資本的推動下,大型物業公司紛紛加快對管理面積的拓展,收并購井噴,行業集中度不斷上升,出現強者恒強,行業分化的趨勢。

物業企業經理和物業項目經理有什么區別:

物業企業經理證:一直是物業員工上崗證的代名詞,一般的物業所有客服員工都會有這個證書。物業企業經理證書報考沒有太大難度,小區物業人員基本都持有物業企業經理證書。

物業項目經理證:屬于物業項目經理必須持有的證書 ,一般從事項目經理的人員考這個證書。必須參加考試,考試難度暫且不論,但是一定要本人參加考試。一般來說,拿到物業項目經理證書的人員,不是項目經理,也大多是項目經理的后備人員,至少屬于物業*經理以上的高級管理人員。

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隨著物業管理行業的快速發展,對行業相關管理人員的素質要求也越來越高,物業管理項目經理是物業項目主要負責人,其執業能力和綜合素質直接關系到物業項目的管理水平。目前,從整體上來說,現從事項目經理的職業素質與行業發展及服務質量的要求還有一定差距,相當部分的項目經理執業水平還不夠,很多項目經理都需要通過職業培訓來提高執業技能和綜合素質,提升物業項目的管理水平。

物業經理服務人員的基本素質要求。一個是基本素質要求,然后結合所需求的專業人才的基本性要求。你必定要具有以下幾點:

1、對自己、對企業、對社會具有較強的職責感。

2、對客戶具有一顆仁愛之心,對企業要具有一顆忠誠心。

3、對待經理、踏實、穩定、眼高手不低,即具有較好的心態。

4、具有必定的專業技術操作才能。

5、具有必定的溝通才能和親和力。

6、具有較好的領導藝術。

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為了提高物業管理行業從業人員的整體素質,促進從業人員掌握相應的基礎理論和專業技能,以滿足行業快速發展和廣大業主對物業管理服務的需求,提升物業管理整體服務水平,根據《物業管理條例》及有關規定,以及建人教專[1998]244號文件要求,"持證者必須接受規定的繼續教育,由培訓機構負責做好繼續教育記錄","每三年進行一次",*城建培訓中心繼續舉辦"*物業管理從業人員崗位考證、物業管理從業人員繼續教育培訓"。