物業管理是指業主對區分所有建筑物共有部分以及建筑區劃內共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業服務企業、其他管理人對業主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委托物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委托物業服務企業依據委托合同進行的房屋建筑及其設備,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理項目進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委托物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。

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目前,物業企業開展比較廣泛的社區增值服務主要是社區O2O。物業企業以自建的APP 為載體,向社區居民提供生活服務類O2O,如家政、維修等。同時通過APP 平臺開展電商服務,銷售商品。我們認為目前社區增值業務并沒有形成固定或已成熟的商業模式。面對互聯網企業的競爭,物業企業開展社區O2O 的優勢可能并不明顯,但這并不改變物業企業在社區經濟領域的發展,掌握社區入口優勢以及與住戶的近距離是其他互聯網公司難以匹配的。從目前的情況來看,物業企業參與(1)社區教育及(2)房屋經紀市場的空間非常廣闊。

建立公司品質管理制度

為了加強物業的品質管理,塑造和推行公司品牌形象,切實保證物業工作標準、管理標準和技術標準的全面實施,必須制定物業公司品質管理制度。包括品質管理的范圍及職責、品質管理的組織架構、品質管理的各級權限及落實品質標準及技術標準。

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物業項目經理證跟物業經理證兩個證,哪個更有含金量一點?好找工作?首先,要弄清楚,物業經理與物業項目經理有什么不同,有哪些區別?為什么要考?考了做什么用?再結合自己實際的工作崗位來選擇考試的證書。從字面意思理解來看,物業企業經理側重的是物業全部管理,不但要對外(對業主,對商家對客戶),而且還要對內。物業項目經理更加專業化,更加針對,具體到技術和人員管理。

招生對象:

物業管理企業正、副經理,房屋管理所正、副所長,房地產開發公司、寫字樓、商廈、酒店、別墅、度假村、娛樂場所的物業正、副經理,大中型企事業單位房屋管理負責人,各大房地產管理局負責人,物業管理企業總經濟師、總會計師、總工程師、總經理助理,以及有志于從事物業管理相關工作的人員。

培訓內容

以《物業管理基本制度與政策試卷》、《物業管理法規》和《房地產開發經營與管理》三門課為重點,其

中又分物業管理基礎、物業管理機構基本知識、住宅小區的物業管理知識、寫字樓的物業管理知識、商業

場所的物業管理知識、工業區的物業管理知識、其他類型物業管理知識、相關法律法規知識等基礎課程。

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