湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業態度;
2.培養學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態度誠懇,注重服務細節,主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。
能力目標
1.能根據開關艙門的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
選擇學校就讀,學生一定要提前了解學校的各項費用情況,避免自己前往學校就讀的時候,才發現自己的經濟難以承受。在了解學校各項信息的時候,就要為自己選擇好學校。要選擇一個性價比較高的學校就讀,不僅能夠讓自己有不錯的就業未來,而且學校各項費用較低,學生選擇就讀,經濟壓力也不會太大
1、建立健全規章制度,構建班級制度文化
班級建設的*項工作就是班規的制定和執行。在班級規范中,*重要的一項內容就是班規,班級管理的能動性就在于建立班規,并讓學生遵守,不使任何學生游離規范之外。讓他們在班規的教育中既知道遵守班規對個體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規對個人和班級的不利之處。我認為班規的制定是根據本班學生的情況,讓學生參與共同制定的一項規定。在執行過程中,后期做一些修改和補充,內容應具體簡明、可操作性強、人性化。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
長沙華中涉外職業高中創辦于2005年,是長沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業高中。學校教育教學質量優良,在2020年度長沙市民辦學校辦學情況評估中榮獲"*學校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統評先評優中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
學校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優越,交通便利。優勢專業有軟件與信息服務、城市軌道交通運營與管理、計算機平面設計、美術設計與制作、電子商務、旅游服務與管理、幼兒保育、會計電算化、商務英語、商務日語等,目前在校學生近2000人。
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3.空中乘務(初、中、高)
課程名稱
空中乘務(初、中、高)
開設學期
第2、3學期
參考學時
144
課
程
目
標
素質目標
1.逐漸養成認真負責、嚴謹細致、精心專注、精益求精的職業態度;
2.培養學生空中乘務服務理念,樹立良好的真情服務意識;
3.具有良好的服務意識,在服務過程中,形象大方,舉止得體,態度誠懇,注重服務細節,主動熱情;誠實守信。
知識目標
1.知曉服務程序、工作標準和服務禮儀,做到工作規范化、動作標準化;
2.熟悉航空的四階段,懂得每階段需要完成的事情;
3.了解客艙布局及客艙乘務員的基本崗位職責;
4.熟練地按服務程序進行機上旅客服務;
5.掌握特殊旅客服務特點,進行針對性的服務;
6.掌握正常情況下開啟、關閉艙門的技能;
7.理解空中乘務工作的基本流程,理解乘務員的工作內容。
能力目標
1.能根據開關艙門的規范流程,做好滑梯預位與解除滑梯預位;
2.能熟練播報各種客艙廣播詞;
3.能熟練進行客艙安全演示;能熟練進行起飛降落前的安全檢查;
4.能熟練進行餐食準備和服務;
5.能進行客艙特殊情況處理。
主要內容
1.客艙乘務概述;
2.客艙設備檢查與操作;
3.飛行四階段;
4.迎送客服務與安全演示;
5.機上餐飲服務;
6.特殊旅客服務;
7.不正常航班服務;
8.B737、A320飛機艙門的開啟與鎖閉。
教學要求
1.1+X證書教材,內容貼近乘務工作,教學可多采用實際案例教學;
2.采用"教學做一體化"教學模式,靈活運用講授法、任務驅動法、討論法、案例分析法等教學方法;
3.采取形成性考核與終結性考核相結合進行評價,從課堂表現、作業完成度、實踐能力以及多方面進行自評、互評、師評,從期中與期末考試進行終結性考核,形成性評價占比 40%,終結性考核占比 60%。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
選擇學校就讀,學生一定要提前了解學校的各項費用情況,避免自己前往學校就讀的時候,才發現自己的經濟難以承受。在了解學校各項信息的時候,就要為自己選擇好學校。要選擇一個性價比較高的學校就讀,不僅能夠讓自己有不錯的就業未來,而且學校各項費用較低,學生選擇就讀,經濟壓力也不會太大
1、建立健全規章制度,構建班級制度文化
班級建設的*項工作就是班規的制定和執行。在班級規范中,*重要的一項內容就是班規,班級管理的能動性就在于建立班規,并讓學生遵守,不使任何學生游離規范之外。讓他們在班規的教育中既知道遵守班規對個體和班級的積極作用,也讓他們知道違反班規對個人和班級的不利之處。我認為班規的制定是根據本班學生的情況,讓學生參與共同制定的一項規定。在執行過程中,后期做一些修改和補充,內容應具體簡明、可操作性強、人性化。
湖南瀟湘科技技工學校 招生情況
長沙華中涉外職業高中創辦于2005年,是長沙市教育局批準設立,湖南省教育廳備案的一所全日制中等職業高中。學校教育教學質量優良,在2020年度長沙市民辦學校辦學情況評估中榮獲"*學校";2021年6月,我校黨支部被長沙市民辦教育黨委授予"先進基層黨組織";在2021年度長沙市教育系統評先評優中榮獲"五四紅旗團支部"等殊榮。
學校位于長沙市雷鋒大道與普瑞西路交匯處,地理位置優越,交通便利。優勢專業有軟件與信息服務、城市軌道交通運營與管理、計算機平面設計、美術設計與制作、電子商務、旅游服務與管理、幼兒保育、會計電算化、商務英語、商務日語等,目前在校學生近2000人。
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