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線上心理咨詢靠譜嗎?
"我覺得自己現在已經重度焦慮了,每天都在自我懷疑和自我否定中度過。對比不斷公布出來的癥狀,甚至覺得每一個自己都有。"從年后就被動禁足在家的劉琳,只是廣大受肺炎疫情影響人群中的一員。

隨著肺炎疫情的不斷蔓延,有人從初的慌亂恐懼到歸于平靜,也有人從初的不以為然到談疫色變。肺炎疫情不僅危及公眾的身體健康,更帶來了敏感、緊張、恐懼等不同程度上的焦慮情緒,讓相當大一部分人群承受著巨大的心理壓力。

于是,多個高校、各省市相關醫療機構紛紛發言表示,將無償向公眾提供心理支持、心理疏導、心理援助等服務,*范圍內掀起了一場轟轟烈烈的"心理防疫戰"。

在此情況下,
國內*線上心理咨詢平臺,也不約而同上線了疫情相關免費心理咨詢服務。

但是,這些線上心理平臺靠譜嗎?它們能否因此迎來發展拐點,實現華麗轉身?

互聯網+心理服務需求爆發

劉琳(化名),現居西南某三線城市,是一名標準的上班族,如果不是突如其來的肺炎疫情,此時她早已拿到單位的開工紅包,進入新一年的工作中。

肺炎疫情徹底打亂了她原本的生活節奏,特別是禁足在家后,工作與生活的失序讓劉琳倍感壓力,"整天宅在家里,無所事事就會不自覺胡思亂想,再加上朋友圈、微博刷到的信息大多也是不太好的,就特別擔心出門采買物資這種必須要去做的高風險行為,是不是會不小心中招。"

這不僅是劉琳一個人的煩惱,也是這段時間以來,相當大一部分群體的集體焦慮。

心理學桂冰也指出,"隨著防控時間越長,公眾內心的壓力越大,負面的情緒積聚,甚至會感到恐慌,而大的恐慌是對疫情未來發展的不確定性和對自己及家人健康的擔憂。"

在公眾因疫情產生焦慮、抑郁等大規模應激反應時,一線醫護人員和疫情防控人員、那些肺炎患者及家屬,以及正常返工甚至是提前復工的工作者,因直面疫情而引發的心理問題也不容忽視。

順應廣泛需求,不少高校、各省市公立精神衛生醫療機構等反應迅速,紛紛開通疫情專線,為公眾提供相關心理咨詢服務。