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什么是高鐵乘務?*的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有了高鐵,其他城市也在緊鑼密鼓地修建之中。因為地鐵的舒適、快捷和便利,成為人們出行的重要交通工具,高鐵也就成為了許多城市交通運輸體系的重要組成部分。該貼地鐵快速的發展對相應的專業及服務人員需求量快速增長,為本專業提供了豐富的崗位資源。
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高鐵乘務專業介紹培養目標:培養適應于現代動車、高鐵業發展需要,具有較高的業務能力和綜合素質的鐵路運輸從業人員。掌握從事鐵路服務相關領域、工作的基本知識和技能,能夠為鐵路運輸服務發展做出貢獻的復合型專業技術人才。
主要專業課程1.鐵路概論2.高鐵乘務英語3.旅游地理4.高鐵服務心理學5.高鐵餐吧服務實務6.高鐵旅客運輸服務7.高鐵客運安檢實務8.高鐵動車客廂服務就業去向*各鐵路局、各大型火車站從事動車/高鐵餐吧乘務員、動車/高鐵車廂乘務員、乘務安全員(含地鐵、輕軌)、Z/T/K列車乘務員、車站售票員、安檢員、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業服務等相關崗位。
高鐵專業就業方向:從事和諧號、高鐵乘務、軌道交通、地鐵、鐵道運輸*(國營、地方、城際鐵路)行車調度、客運組織等工作崗位。就業單位為成都鐵路局、成都地鐵、北京鐵路局、鄭州鐵路局、南昌鐵路局、西安鐵路局以及至2016年余我校新簽約的鐵路局。入學簽訂《就業安置合同》,合格畢業生全部安置從事高速列車的乘務工作,也能在鐵道運輸*(國營、地方、城際鐵路)從事行車調度、客運組織、動車乘務、高鐵乘務等工作。
高鐵服務專業學習課程語文、數學、英語、計算機根底與應用、公共藝術、思想道德涵養與法律根底、*生職業指專業課程:鐵路概論、高鐵動車客廂效勞、高鐵效勞心理學、高鐵乘務英語、鐵路通訊信號、行車組織、職業化裝、旅客運輸效勞、旅客運輸管理、旅游天文、旅游心理學、市場營銷實訓課程:高鐵餐吧效勞實務實訓、高鐵客運安檢實務實訓、高鐵效勞專業禮儀實訓等根底課程:
其中高速鐵路運營里程達1.9萬公里,高鐵成為鐵路客運的主力軍。到2018年末,*高速鐵路運營里程到達2.3萬公里以上,包括區際快速鐵路、城際鐵路等構成的快速鐵路網將達4萬公里以上,根本掩蓋50萬人口以上城市。2030年根本完成縣縣通高鐵,近年來國度大量資金于鐵路電氣化建立、城市地鐵建立、城市地鐵建立、無軌和輕軌列車、磁懸浮列車等項目建立。
該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識,注重人員素質和能力開發,包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。高鐵乘務專業就業前景隨著我國國內經濟的飛速開展,動車、高鐵、地鐵在*各大中城市紛繁開通運營,對相關專業效勞人才需求極大。
